Thank You Page, strona z podzi臋kowaniem (wz贸r na wysokie konwersje)

jak zwi臋kszy膰 spzeda偶 w sklepie intenretowym konwersje
Ro艣nie ruch, ale nie konwersja? Co zrobi膰? ustawienia krok po kroku+[1 BONUS]
4 maja, 2022
Testy AB
Perswazja w sprzeda偶y, czyli jak behawiorystyka wp艂ywa na konwersje ecommerce
4 maja, 2022
thank you page strona podzi臋kowania marketing konwersje upsale cross sale
Thank You Page

Thank You Page, strona z podzi臋kowaniem (wz贸r na wysokie konwersje)

Thank You Page to po polsku strona z podzi臋kowaniem. Najcz臋艣ciej widzisz j膮 po konwersji w Twojej witrynie. Mo偶e to by膰 dos艂ownie wszystko, od zakupu produktu i podzi臋kowania za zam贸wienie, po podzi臋kowanie za przes艂anie formularza.

Czyli teoretycznie jest to krok poza 艣cie偶k膮 konwersji. Niestety wiele firm nie korzysta z jej potencja艂u i widzimy na niej klasyczne „dzi臋kujemy, zapraszamy ponownie”.

Ale czy wiesz 偶e tak nie musi by膰 i Thank You Page to strona, kt贸ra mo偶e sprawi膰, 偶e b臋dziesz powtarza膰 konwersje?

agencja seo social media reklama google ads facebook marketing

Dla wi臋kszo艣ci marketer贸w strona z podzi臋kowaniami to nic innego jak podzi臋kowanie u偶ytkownikom za dokonanie zakupu w ich sklepie, subskrypcj臋 newslettera lub przes艂anie formularza kontaktowego.

Ale thank you page mo偶e zach臋ci膰 potencjalnych klient贸w do podj臋cia wielu wi臋cej po偶膮danych dzia艂a艅 w Twojej witrynie ni偶 tylko „suche” podzi臋kowanie. Optymalizacja thank you page mo偶e da膰 Twojej firmie niezliczone mo偶liwo艣ci konwersji, a nawet zwi臋kszy膰 przychody.

W tym wpisie poka偶emy kilka ciekawych przyk艂ad贸w i strategii optymalizowania stron z podzi臋kowaniami, aby zwi臋kszy膰 wsp贸艂czynnik konwersji.

Podstawowa struktura thank you page -strony z podzi臋kowaniem

Chocia偶 istnieje mn贸stwo sposob贸w na zaprojektowanie strony z podzi臋kowaniami, posiadanie pewnego wzoru/ustalonej struktury zawsze pomaga. Poni偶ej kilka podstawowych rzeczy, kt贸re musi mie膰 Twoja strona z podzi臋kowaniami.

  • Wiadomo艣膰 z podzi臋kowaniem (pogratuluj i rozwiej obawy kt贸re mog膮 si臋 pojawi膰 po transakcji),
  • Szczeg贸艂y produktu (np. link do 艣ledzenia paczki u kuriera, numer i szczeg贸艂y biletu na jakie艣 wydarzenie itp.)
  • Poinformuj o konieczno艣ci podj臋cia dalszych dzia艂a艅, je艣li takie wyst臋puj膮. Je艣li idzie na mecz pi艂karski to opr贸cz karnetu musi mie膰 dow贸d osobisty, od kt贸rej godziny mo偶na wchodzi膰, albo gdzie odebra膰 bilet itp.
  • Dane kontaktowe.
  • Jak wygl膮da dalsza procedura/wysy艂ka/onboarding/kontakt itp.
  • Co dalej powinien zrobi膰 odwiedzaj膮cy
  • To jest wa偶ne: cross sale i upsale (o tym p贸藕niej)
darmowy newsletter marketingowy i SEO SEM Reklamy PPC

POBIERZ SW脫J DARMOWY RAPORT TERAZ ZANIM Go SKASUJEMY

Ten DARMOWY raport ujawnia sekrety kt贸re spowoduj膮 znaczny wzrost Twoich zarobk贸w i sprzeda偶y z reklam…

(sekrety prosto ze 藕r贸d艂a, tylko konkrety-zero spamu)

Co robi膰 i czego nie robi膰 na stronie z podzi臋kowaniami

Celem strony z podzi臋kowaniami, opr贸cz wyra偶enia wdzi臋czno艣ci za zaufanie i dokonanie zakupu lub podj臋cie po偶膮danego dzia艂ania w Twojej witrynie, jest r贸wnie偶 przeniesienie takiej osoby do nast臋pnego etapu.

Co to znaczy?

Chodzi o wyd艂u偶enie LTV- czyli warto艣ci 偶yciowej klienta tj. zwi臋kszenie szans na ponown膮 konwersj臋.

Wi臋c oto sprawdzone sposoby co robi膰 na stronie z podzi臋kowaniami:

Co robi膰: Oka偶 entuzjazm

Nie b膮d藕 nudny! Nigdy!

Ju偶 o niebo lepsze od zwyk艂ego „Dzi臋kuj臋” jest 鈥濻ukces鈥, 鈥濿ow! Witaj na pok艂adzie!鈥 co sprawia, 偶e 鈥嬧媢偶ytkownik czuje si臋 szcz臋艣liwy i mile zaskoczony. Utwierdzasz go w przekonaniu 偶e dobrze robi.

Co robi膰: Poka偶 偶e Twoja firma to nie awatar internetowy, ale cz艂owiek

Do艂膮cz zdj臋cie zespo艂u, managera, lub kogo艣 z obs艂ugi klienta, lub ludzki podpis. Zwi臋kszy to wiarygodno艣膰 Twojej witryny. A ludzie s膮 zdecydowanie bardziej przekonani do dzia艂ania, gdy ufaj膮 Twojej marce.

Co robi膰: Pami臋taj o sekcji Above The Fold

Masz tylko kilka sekund, aby przyci膮gn膮膰 uwag臋 klient贸w, zanim zamkn膮 kart臋. Dlatego zawsze dodawaj wezwanie do dzia艂ania lub wa偶ny tekst w cz臋艣ci widocznej na ekranie.

Je艣li nie pochwycisz ich uwagi to szybko zamkn膮 stron臋 z podzi臋kowaniami i nici z Twojego planu.

Co robi膰: Wy艣wietlaj swoje bie偶膮ce oferty i pozw贸l im udost臋pnia膰

Pokazywanie klientom bie偶膮cych ofert i zach臋canie do udost臋pniania w social mediach na thank you page to jeden z najlepszych sposob贸w zach臋cania do powtarzania zakup贸w, a tak偶e zwi臋kszania zaanga偶owania i darmowy ruch od znajomych tych os贸b. Ale uwa偶aj na to, co wy艣wietlasz na stronie. Upewnij si臋 r贸wnie偶, 偶e Twoje produkty i ikony spo艂eczno艣ciowe s膮 prawid艂owo po艂膮czone, aby zwi臋kszy膰 zaanga偶owanie i konwersje.

Czego nie robi膰: zachowaj tre艣膰 do minimum

Nigdy nie dodawaj wi臋cej ni偶 kilka linijek tekstu na stronie z podzi臋kowaniem. Je艣li nie jest to naprawd臋 konieczne, zaprojektuj ja tak aby by艂a 艂atwa do scrollowania i przejrzysta (du偶o przestrzeni).

Czytanie d艂ugich tre艣ci na stronie z podzi臋kowaniami mo偶e by膰 dla nich przyt艂aczaj膮ce. D艂ugi content jest ok ale raczej dla zimnego ruchu jako poradnik czy wpis na blogu. Ale tutaj ju偶 s膮 z Tob膮, zaufali Tobie. Poza tym zbyt du偶a ilo艣膰 tre艣ci mo偶e r贸wnie偶 sprawi膰, 偶e Twoje wezwanie do dzia艂ania pozostanie niezauwa偶one. Wi臋c b膮d藕 minimalistyczny. Less is more 馃槈

Czego nie robi膰: Nie obiecuj czego艣, czego nie mo偶esz dostarczy膰

Je艣li nie masz pewno艣ci, czy co艣 mo偶esz wykona膰 to nie podejmuj takich zada艅. Nie pisz np 偶e wysy艂asz towar tego samego dnia je艣li wiesz 偶e macie op贸藕nienia na magazynie. Zamiast tego powiedz 偶e musisz to zweryfikowa膰/przedyskutowa膰 z zespo艂em. Zawsze lepiej jest przekaza膰 klientom to, co jest prawdziwe, ni偶 sk艂ada膰 fa艂szywe obietnice i ponosi膰 pora偶k臋 na p贸藕niejszym etapie.

Czego nie robi膰: niechlujny projekt landinga

Bez wzgl臋du na to, czy po艣wi臋cisz du偶o czasu na doskonalenie tre艣ci swojej strony z podzi臋kowaniami, je艣li jej wygl膮d nie jest wystarczaj膮co przekonuj膮cy i atrakcyjny, to nie przyci膮gnie niczyjej uwagi.

Wykonuj wi臋c testy ab, nagrywaj sesje, u偶ywaj heatmap i pracuj wi臋c nad projektem strony z podzi臋kowaniami. Upewnij si臋, 偶e ma wszystkie niezb臋dne elementy, aby przyku膰 uwag臋.

Techniki Ninja jak zwi臋kszy膰 korzy艣ci z posiadania thank you page

Zwi臋ksz zaanga偶owanie w mediach spo艂eczno艣ciowych

Opr贸cz kierowania na dodatkowe konwersje typu upsale i cross sale (o tym za chwil臋) innym sposobem wykorzystania strony z podzi臋kowaniami jest zwi臋kszenie zasi臋gu w mediach spo艂eczno艣ciowych za po艣rednictwem zach臋cania do udost臋pniania. Mo偶e to nie s膮 najnowsze dane (nie znalaz艂em bardziej aktualnych, je艣li takie masz to daj link w komentarzu), ale a偶 39% z ankietowanych marketer贸w przez firm臋 adobe uwa偶a, 偶e udost臋pnianie spo艂eczno艣ciowe jest bardzo skutecznym narz臋dziem aby zwi臋ksza膰 konwersje:

thank you page strona podzi臋kowania marketing konwersje upsale cross sale

Zapytaj o polecenia i zaproponuj udzia艂 w programie partnerskim

Zdradz臋 Ci jeden z moich sekret贸w. Zastan贸w si臋 jak to brzmi:

„skoro korzystasz z naszych us艂ug to mo偶esz wy艣wiadczy膰 dobry uczynek swoim znajomym, a przy okazji dodatkowo zarobisz/uzyskasz rabat. Wystarczy, 偶e nas polecisz. Jest to win-win. Znajomy zyskuje 艣wietn膮 firm臋 do SEO i reklam, a Ty masz miesi膮c obs艂ugi za darmo”

Jak to brzmi?

Czy musz臋 Ci to jeszcze t艂umaczy膰?

Nie s膮dz臋 馃槈

Pozyskanie nowego biznesu na pok艂adzie jest cz臋sto nieustannym wyzwaniem dla wi臋kszo艣ci firm w internecie. Ale ten trick, odpowiednio wykorzystany mo偶e sta膰 si臋 艣wietnym 藕r贸d艂em przychod贸w. Polecenia zawsze dzia艂a艂y 艣wietnie.

Dlatego nie jest zaskoczeniem, 偶e wi臋kszo艣膰 firm du偶o inwestuje w zach臋canie klient贸w do polecania ich znajomym i rodzinie.

W dodatku w licznych badaniach WOMM nie jest wcale wskazywany jako „denerwuj膮cy marketing”:

Thank You Page, strona z podzi臋kowaniem (wz贸r na wysokie konwersje) 1

Oferuj odpowiednie materia艂y dotycz膮ce tre艣ci

Kolejnym niesamowitym sposobem na przekszta艂cenie Thank You Page maszyn臋 do sprzeda偶y i generowania wi臋kszej ilo艣ci lead贸w jest dodanie na stronie odpowiednich i spersonalizowanych materia艂贸w z rekomendacjami tre艣ci. Mo偶e to by膰 wszystko od produkt贸w komplementarnych, po ebooki, raporty pdf itp.

Dodaj referencje

Niekt贸rzy klienci potrzebuj膮 wi臋cej kontaktu z Twoj膮 mark膮 ni偶 inni, aby mogli poleca膰 Twoj膮 firm臋 lub 艣ledzi膰 Ci臋 w kana艂ach medi贸w spo艂eczno艣ciowych.

W takich przypadkach skorzystaj z referencji. Niech przeczytaj膮 niekt贸re z testymoniali od Twoich najlepszych klient贸w na sThank You Page.

By艂y referencje, to teraz zbierz nowe opinie

Wiele firm dodaje pole typu feedback np 鈥濸owiedz co my艣lisz鈥.

Oczywi艣cie zadowolony klient najcz臋艣ciej tego nie robi, ale zdenerwowany i sfrustrowany jak najbardziej.

A czy mo偶e by膰 co艣 cenniejszego ni偶 prawdziwa opinia? Dzi臋ki temu otrzymasz cenne informacje zwrotne, nad kt贸rymi mo偶esz pracowa膰, aby poprawi膰 wsp贸艂czynniki konwersji w przysz艂o艣ci.

Cross sale i up sale: sprzedawaj krzy偶owo swoje produkty lub us艂ugi

Wi臋kszo艣膰 marketer贸w dodaje cross-selling i up-selling na stronie p艂atno艣ci, lub dodania do koszyka.

To b艂膮d!

Osoba jest podekscytowana zakupem wi臋c zaoferuj co艣 jeszcze.

Powodem jest to, 偶e gdy klient trafia na stron臋 z podzi臋kowaniami po dokonaniu zakupu lub zapisaniu si臋 na newsletter, jest w najlepszym stadium aby zrobi膰 co艣 jeszcze. Oznacza to, 偶e jest to czas, w kt贸rym s膮 oni bardziej sk艂onni do ponownej konwersji, ni偶 gdy wracaj膮 do Twojej witryny po tygodniu, czy po p贸艂 roku. Wykorzystaj wi臋c Thank You Page, aby zach臋ci膰 klient贸w do kupienia od Ciebie wi臋cej.

Co dzia艂a 艣wietnie?

Na przyk艂ad kupon rabatowy na kolejne zakupy wa偶ny tylko 24 godziny.

pozycjonowanie seo reklama google ads facebook marketing internetowy
Nasza oferta: pozycjonowanie, seo, reklama google ads, facebook, szeroko poj臋ty marketing internetowy

Podsumowanie

Podsumowuj膮c, je艣li dana strona mo偶e potencjalnie zwi臋kszy膰 Twoje cele konwersji, dlaczego by jej nie wykorzysta膰?

pozycjonowanie seo reklama google ads facebook marketing internetowy

A jak jest u Ciebie?

Przy okazji, daj zna膰 co s膮dzisz o dzisiejszym wpisie pt. Thank You Page, strona z podzi臋kowaniem (wz贸r na wysokie konwersje)?

Napisz w komentarzu.

Rafa艂 Szrajnert- uniqueSEO team
Rafa艂 Szrajnert- uniqueSEO team
UniqueSEO to najlepsza agencja marketingowa w Polsce. Tworzymy i kreujemy udane kampanie SEM, pozycjonowanie, SEO i ca艂膮 strategi臋 ecommerce. Nie czekaj, do艂膮cz do nas!

Dodaj komentarz

Tw贸j adres e-mail nie zostanie opublikowany.

POBIERZ SW脫J DARMOWY RAPORT TERAZ ZANIM TA STRONA ZNIKNIE

Ten DARMOWY raport ujawnia sekrety聽 kt贸re spowoduj膮 znaczny wzrost Twoich zarobk贸w i sprzeda偶y z reklam... (sekrety prosto ze 藕r贸d艂a)