Marketing bankowy, reklama dla usług banku

Jeszcze nie tak dawno zasady działania na linii bank-klient były raczej ukierunkowane jednostronnie. Panowało przekonanie, że banki dbają głównie o swój interes, traktując klienta podmiotowo.

Aby dostać kredyt lub cokolwiek załatwić w banku, trzeba było odstać swoje w kolejce i poświęcić mnóstwo czasu, żeby otrzymać przelew lub dokonać płatności. Jednak postęp technologiczny ogarnął także i tę instytucję, a marketing internetowy zmienił diametralnie sytuację i ułatwił funkcjonowanie banków.

W ten sposób powstał marketing bankowy, który całkowicie odmienił komunikację z klientem.

Na czym polega marketing bankowy?

Najprościej rzecz ujmując, marketing bankowy to możliwość obustronnej i przyjaznej komunikacji. Swobodny kontakt, możliwość oceny wybranych aktywności banku, a także publiczne wyrażenie opinii to jedne z czynników zmiany podejścia instytucji do potencjalnych odbiorców.

Zakres nowych możliwości kontaktu poszerza się w bardzo szybkim tempie, umożliwiając zysk banków oraz znaczne zadowolenie klientów. Definiując marketing bankowy możemy stwierdzić, że jest to szeroki wachlarz działań prowadzonych przez tę instytucje, których zadaniem jest poznanie, analiza, a następnie dostosowanie produktów i usług do oczekiwań szerokiego rynku.

Ten sposób marketingu dba o potrzeby, wymagania klientów i odpowiada na ich preferencje. Względem poprzednich dekad zmienia się w znaczący sposób dbałość o potrzeby potencjalnych odbiorców.

Celem marketingu bankowego jest stworzenie przyjaznego wizerunku za sprawą profesjonalnej obsługi klienta, przyspieszenia w kwestii dokonywania przelewów, a także uatrakcyjnienia warunków pożyczek i kredytów.

🥇POBIERZ SWÓJ DARMOWY RAPORT TERAZ ZANIM PRZECZYTA GO KONKURENCJA

Ten DARMOWY raport ujawnia sekrety które spowodują znaczny wzrost Twoich zarobków i sprzedaży.💸💸💸

First NameImię

Your emailWpisz swój email

WYŚLIJ

🔐 Twoje dane są bezpieczne.🔐 (sekrety prosto ze źródła, tylko konkrety-zero spamu).

Rozwój marketingu bankowego

Pierwszym etapem rozwoju działalności banków była era sprzedażowa. Nie był to najlepszy okres dla samych klientów. Podejście banków było dosyć egoistyczne i charakteryzowało się głównie dbałością o sukcesywne zwiększanie kapitału.

Wraz ze wzrostem konkurencji w sektorze bankowym, a także zaangażowaniu się poszczególnych banków w reklamę, coraz więcej ofert i promocji skierowanych zostało do odbiorców z myślą o i przekonaniu do wyboru danej instytucji.

Kolejnym etapem był etap promocji. Banki przekonały się, że tylko zdecydowana poprawa oferty produktów i usług przyciągną nowych klientów, a przede wszystkim utrzymają lojalność tych, którzy z ich usług do tej pory już korzystali.

REKLAMA

KONIEC REKLAMY

Marketing w działalności banku

O ile wcześniejsze lata to traktowanie odbiorców dosyć przedmiotowo, tak teraz miały nastać czasy słynnego już powiedzenia „klient nasz pan”. Niemniej jednak, aby cała ta przemiana mogła się dokonać, banki zaczęły organizować wszelkiego rodzaju szkolenia dla swoich pracowników, w celu poprawy obsługi klienta.

Kolejnym elementem znaczących zmian był sam wygląd i wystrój budynków bankowych. Zarówno okna przestały wyglądać jak okratowane zakłady karne, jak i wystrój wnętrz stał się przyjazny i obfitował w jasne kolory.

Rozwój dziedziny IT bardzo usprawnił działalność banków. Hitem okazywały się bankomaty i karty kredytowe, które to spowodowały znaczne przyspieszenie wypłaty pieniędzy lub skorzystania z wielu usług.

Skończył się czas przesiadywania w kolejce po wypłatę gotówki. Za pomocą karty kredytowej sam proces wypłacenia pieniędzy został skrócony do minuty. Silna konkurencja na rynku sprawiła, że większość banków posiadała bankomaty i karty płatnicze.

Normą także zaczęły być chwytliwe slogany, które można było zobaczyć dosłownie wszędzie. Również w internecie wszelkiego rodzaju hasła typu „Bank, który myśli o Tobie”, stały się ogólnie przyjętą normą.

Era marketingu bankowego

Obecny etap, na jakim znajdują się banki, to etap charakteryzujący się długofalowymi działaniami wobec klientów. Ogólnie rzecz biorąc, banki zajęły się w znacznej mierze działaniami marketingowymi oraz analizą zachowania klientów oraz ich preferencji dotyczących produktów i usług bankowych.

Również badania rynku i przede wszystkim działań konkurencji stały się priorytetowym czynnikiem strategii większości instytucji finansowych. Zanim jednak zostanie wdrożony plan operacyjny działu marketingu danego banku, jest on starannie planowany i poprzedzony szeregiem analiz i ankiet rynkowych.

Oczywiście banki posiadają wiele swoich działów. Każdy z nich jest odpowiedzialny za zupełnie inny segment obsługi klienta, ale wszystkie współgrają ze sobą. Dotyczy to zarówno współpracy pomiędzy działami, jak i na linii bank-klient.

Rola IT w marketingu bankowym

Postęp technologiczny ciągnie cały świat do przodu w bardzo szybkim tempie. Jeszcze nie tak dawno wizyta w banku kojarzyła nam się z kliku godzinnym oczekiwaniem w kolejce.

Obecnie wypłata pieniędzy z bankomatu zajmuje minutę, a wniosek o kredyt możemy złożyć online. Kolejne oddziały bankowe zostają zamknięte, a cała działalność przenosi się do sieci. I właśnie dział IT zyskał na tych przemianach oferując bezpieczeństwo naszych pieniędzy w internecie.

Przypuszczalnie za kilka lat banki całkowicie przeniosą się do sieci i wtedy rola programistów jeszcze bardziej wzrośnie. Wkrótce więc widok pracownika banku może okazać się już tylko wspomnieniem.

Jak reklamować bank i kredyty?

Abu dobrze reklamować usługi bankowe proponujemy strategię składającą się z 3 głównych filarów rozwijania firmy w internecie:

• seo, czyli pozycjonowanie w wyszukiwarce
• reklamy PPC, w tym google ads i youtube (ciekawe film który pokazuje jak można mile spędzić czas)
• reklamy w social mediach

Marketing usług bankowych podsumowanie

Marketing bankowy to strategia marketingowa, która ma na celu zwiększenie zysków instytucji finansowej, przyciągnięcie nowych klientów, utrzymanie już istniejących oraz budowanie pozytywnego wizerunku banku.

Najważniejsze elementy marketingu bankowego to:

• Segmentacja rynku i targetowanie: Wymaga ona zrozumienia i podziału rynku na grupy, które mają podobne potrzeby i preferencje, a następnie skierowanie działań marketingowych do tych grup.
• Personalizacja produktów i usług: Banki muszą dostosować swoje oferty do potrzeb i preferencji swoich klientów. Dzięki temu klienci są bardziej zadowoleni i skłonni do pozostania dłużej w banku oraz korzystania z innych produktów i usług.
• Komunikacja: W marketingu bankowym ważna jest skuteczna i przejrzysta komunikacja z klientami, zarówno na temat oferowanych produktów, jak i regulaminów i procedur bankowych.
• Kreowanie wizerunku: Budowanie dobrego wizerunku banku jest kluczowe, zwłaszcza w dzisiejszych czasach, gdy klienci coraz częściej szukają zaufania i bezpieczeństwa w swoich transakcjach finansowych. Wizerunek można budować poprzez kampanie reklamowe, sponsoring, działania społeczne i inne inicjatywy.
• Optymalizacja kanałów dystrybucji: Banki muszą dostosować swoje kanały dystrybucji do potrzeb swoich klientów. Ostatnio coraz większą popularność zyskują bankowość internetowa i mobilna.

W dzisiejszych czasach, w dobie cyfryzacji, marketing bankowy jest coraz bardziej skomplikowany. Banki muszą dostosować swoje strategie do zmieniających się trendów, technologii i preferencji klientów, aby przetrwać i rozwijać się w dynamicznym świecie finansowym.

Jak już wiesz marketing usług bankowych polega na poznaniu potrzeb rynku i klientów. Następnie pozyskujemy ich atrakcyjnymi ofertami i dbamy, aby utrzymać jako stałych odbiorców.

A jak jest u Ciebie?

Przy okazji, daj znać co sądzisz o dzisiejszym wpisie pt. Marketing bankowy, reklama dla usług bankowych (skuteczna agencja)?

Napisz w komentarzu.

Z nami każda firma może się rozwijać. Tworzymy firmy i rozwijamy istniejące w internecie, a nasz marketing=WYNIKI. Z resztą zobacz co możemy osiągnąć w kilka miesięcy:

Zacznij współpracę z partnerem godnym zaufania!

Marketing w internecie, reklama i rozwijanie firm to nasza pasja i chleb powszedni. Na bieżąco jesteśmy zawsze z najnowszymi trendami, po to aby dawać Tobie to co najlepiej działa. Konkretny wynik, bez przepalania budżetu. Dla każdego zadania posiadamy wyszkolonych specjalistów, którzy dowiozą obiecane wyniki.

Skontaktuj się z nami: