Jak pozyskać klienta. Czyli jako pozyskiwać klientów 10x SZYBCIEJ

Jak Generować Leady lead generation
Jak Generować Leady
14 września, 2021
Lead sprzedażowy
Lead sprzedażowy, jak pozyskiwać i generować zapytania
27 września, 2021
jak pozyskać klienta pozyskiwanie klientów b2b
Pozyskiwanie klientów

Wpis pt. „Jak pozyskać klienta”:

Jak znaleźć nowych klientów i zwiększyć sprzedaż

Jak lepiej zrozumieć swoją grupę docelową, generować nowe leady sprzedażowe i uzyskiwać większe przychody od istniejącej klienteli. Więc czytaj cały ten artykuł i wybierz najlepsze dla siebie sposoby jak pozyskiwać klientów.

REKLAMA

Koniecznie zobacz NAJLEPSZE szkolenie z Facebooka na rynku

szkolenie facebook

Link do kursu: szkolenie Facebook Ads

W idealnym świecie miałbyś nieograniczony budżet na marketing swojej firmy w celu znalezienia nowych klientów i zwiększenia sprzedaży. Możesz kupować wiele reklam online i offline, organizować promocje, aby zwiększyć ruch w sklepie i ruch online, a także rozpocząć proaktywną kampanię public relations, aby zwiększyć widoczność i świadomość swojego produktu lub marki. Ale to nie jest idealny świat. Realistycznie rzecz biorąc, większość małych firm, a nawet wiele firm średniej wielkości, ma więcej świetnych pomysłów na sprzedawanie swoich towarów niż dostępnych zasobów. 

Poniżej obrazkowa ciekawa analogia, jako odpowiedź na pytanie jak pozyskać klienta.

jak pozyskać klienta pozyskiwanie klientów b2b

Więc od czego zacząć, jeśli szukasz odpowiedzi na pytanie jak pozyskać klienta? Nauka generowania nowych leadów sprzedażowych to podstawowa umiejętność przedsiębiorcy. Nawet jeśli nie uważasz się za sprzedawcę, musisz zrozumieć, że możliwości znalezienia nowych klientów są różne: od zimnych telefonów z kupionej bazy, przez generowanie z social media i działania na stronie www lead magnetem dla potencjalnych klientów, po korzystanie z nowszych technik internetowych, takich jak optymalizacja pod kątem wyszukiwarek, w celu przyciągnięcia nowych prospectów do Twojej witryny.

Zaraz zagłębimy się w to, jak przeprowadzać badania rynkowe, aby zrozumieć grupę docelową i jej potrzeby, jak określić, które techniki generowania leadów najlepiej poszerzą horyzonty sprzedaży oraz jak zwiększyć sprzedaż, stosując kilka strategii sprzedaży dodatkowych produktów i/ lub usług dla obecnych klientów (upsell downsell).

Jak pozyskać klienta i zwiększyć sprzedaż: Zrozum swoją grupę docelową

Zanim znajdziesz nowych klientów i zwiększysz sprzedaż, musisz zrozumieć, kim jest Twój klient, jaką propozycję wartości oferujesz klientom, co konkurencja oferuje obecnie na rynku i gdzie są luki dla nowego gracza. Innymi słowy, musisz przeprowadzić pewne badania rynku – niezależnie od tego, czy oznacza to wynajęcie firmy zewnętrznej, która wykona tę pracę, czy też zrobienie tego samemu. Istnieje zasadniczy rozdźwięk między Twoją motywacją do zwiększania sprzedaży a motywacją Twoich klientów do rozwiązywania ich problemów.

Przyciągnięcie większej liczby klientów to tak naprawdę słuchanie ich potrzeb, a nie bycie rozwiązaniem szukającym problemu. Istnieje wiele pilnych problemów, które należy rozwiązać, za które klienci są gotowi zapłacić dzisiaj.

Jak pozyskać klienta za pomocą analizy: dowiedz się, kim są Twoi obecni klienci

Aby opracować plan marketingowy, aby dotrzeć do nowych klientów, musisz lepiej zrozumieć, komu już sprzedajesz. Jeśli próbuję zwiększyć sprzedaż, muszę dowiedzieć się, kim są moi obecni klienci. Jakie są ich dane demograficzne? Jak wyglądają? Oznacza to prowadzenie badań rynkowych.

Badania rynkowe obejmują gamę od bardzo prostych badań jakościowych do dogłębnej analizy ilościowej. Można to zrobić bardzo szybko i niedrogo m.in. wysyłając ankiety do swoich dotychczasowych klientów za pomocą jednego z wielu narzędzi badań online. Możesz również poznać grupę docelową, przeglądając istniejące źródła informacji GUS (Główny Urząd Statystyczny), stowarzyszeń handlowych lub zewnętrznych firm badawczych. Ale w zależności od pytań, na które próbujesz odpowiedzieć, i budżetu badawczego, Twoje badania rynkowe mogą obejmować bardziej obszerne wywiady z klientami i badania jakościowe dotyczące tego, jak docelowi klienci myślą o Twojej firmie, jej produktach i usługach.

Niektóre produkty i usługi mogą przemawiać do jednej grupy odbiorców, ale nie do drugiej, dlatego zrozumienie mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń na rynku docelowym ma kluczowe znaczenie. Możesz poznać swoich klientów i segmentować rynek na wiele sposobów, m.in. poprzez:

  • Dane demograficzne — dane statystyczne dotyczące populacji, w tym poziom dochodów, wiek itp.
  • Psychografia – postawy i gusta określonej grupy demograficznej.
  • Etnografia – badanie poszczególnych kultur.
  • Nawyki zakupowe – jak, co i gdzie klienci kupują produkty i usługi.

Metody pozyskiwania klientów poprzez definiowanie rynku dla swojego produktu

Wykorzystaj informacje o swoich dotychczasowych klientach, aby opracować grupę docelową dla swojej firmy w dążeniu do zdobycia nowych klientów i zwiększenia sprzedaży. Chociaż istnieją główni klienci, do których staramy się dotrzeć, często są też inne rynki, które również są ważne. Upewnij się, że wiesz, kim są osoby mające wpływ; wpłyną one na decydentów i najprawdopodobniej będziesz musiał sprzedawać im inaczej niż użytkownikowi końcowemu.

Na przykład rodzice mogą być decydentami w sprawie produktów skierowanych do dzieci, a menedżerowie ds. technologii mogą mieć wpływ na decyzję firmy o inwestowaniu w nowe oprogramowanie.

Określ, jakie kluczowe przesłania, funkcje i korzyści mają znaczenie dla każdego potencjalnego rynku. Powiedz tym klientom, jak Twoja firma może im pomóc rozwiązać ich problemy. Aby klient poszedł do twojego sklepu internetowego, musisz znaleźć powód, dla którego ci klienci chcą do ciebie przyjść. Propozycja wartości musi być jasno sformułowana.

Następnie musisz dowiedzieć się, gdzie dotrzeć do tych klientów i czy powinien istnieć plan marketingowy lub reklamowy, który jako dopełnienie tego jak działa proces pozyskiwania klientów.

Jak znaleźć nowych klientów biznesowych b2b i zwiększyć sprzedaż: generowanie leadów sprzedażowych za pomocą właściwych ludzi

Istnieje wiele odwiecznych, podstawowych technik i nowszych narzędzi, których można użyć, aby znaleźć nowych klientów i zwiększyć sprzedaż. Najlepiej jest zapoznać się z dostępnymi opcjami, aby określić, które z nich mogą najlepiej pomóc Twojej firmie dotrzeć do nowych klientów. Zobacz…Czytelnicy gazet nie pasjonują się technikami sprzedaży internetowej. Tak samo jak osoby starsze, które nie robią biznesu na facebooku. To nie są odpowiednie kanały dotarcia.

Druga kwestia jak pozyskać klienta…

Biznes zaczyna się od dobrych ludzi.

Jeśli prowadzisz jednoosobowy sklep, to jedno. Ale jeśli handlowcy są naprawdę ważni, musisz zatrudniać i motywować dobrych ludzi i chcesz dać im korzyść, taką jak sprzedaż za dodatkową prowizję. Posiadanie handlowców którzy nie mają dodatkowej prowizji za sprzedaż, tylko umowę podstawę jest bez sensu.

Oto kilka z dostępnych technik jak pozyskać klienta:

  • Zimny kontakt (cold). To jest telemarketing bez call center. To ślepy kontakt z potencjalnym klientem, który nie oczekuje oferty. Potencjalni klienci mogą być zbierani przez przeglądanie artykułów i zapisują się na newsletter (lead magnet), mogą to być też listy potencjalnych klientów, kupione od firm sprzedających dane i bazy kontaktów. Ludzie zawsze wahają się, czy dzwonić na zimno lub rozmawiać z kimś, kogo nie znają. Powiedzmy sobie szczerze. To jest moda która działa od dziesiątek lat aby zdobywać nowych klientów.
  • Sieć kontaktów. Można to zrobić w staromodny sposób, angażując się w organizacje społeczne, lub uczestnicząc w spotkaniach biznesowych, takich jak targi. Opcje towarzyskie – zaproszenia na lunche biznesowe, kluby itp. – mogą również prowadzić do potencjalnego deal’u. Wszystkie tego rodzaju rzeczy są ważnymi sposobami nawiązywania kontaktów w celu znalezienia nowych klientów. Networking nabrał również znaczenia w XXI wieku w Internecie, wraz ze wzrostem popularności takich witryn, jak LinkedIn, czy Facebook. Wiele firm uważa, że ​​kolejny rodzaj nawiązywania kontaktów przez znajomych lub byłych kolegów, może prowadzić do pozyskiwania nowych klientów. Także pamiętaj, stara dobra wizytówka zawsze powinna znajdować się w Twoim portfelu.
  • Referencje i afiliacja u klientów. Jeśli na prawdę chcesz wiedzieć sak pozyskać klienta z kontaktów biznesowych, to zgłoś się do tych którzy byli zadowoleni z Twoich produktów, aby pomóc w generowaniu referencji i przekierowań do sklepu. Gdy już sprzedasz, klienci mogą pomóc Ci w sprzedaży innym, oferując pozytywne referencje i wykorzystując kampanię polecenia znajomego. Ta technika wykorzystuje również marketing szeptany. Pomóż klientom pomóc Ci, dając im „amunicję”, której potrzebują, aby opowiedzieć swoją historię innym. Nie bój się zapytać: „Czy jest ktoś inny wśród Twoich znajomych, z kim mógłbym porozmawiać, a także pomóc?”. Zaproponuj miesiąc abonamentu za darmo jeśli bezpośrednio skierują kogoś do Ciebie. Opcji jest kilka.
  • Marketing partnerski- JV. Przyjrzyj się niekonkurencyjnym produktom lub usługom, które docierają do tych samych odbiorców, aby sprawdzić, czy istnieją sposoby współpracy poprzez wspólne działania informacyjne, takie jak biuletyny, wiadomości e-mail (online i offline) lub możliwości wspólnego brandingu. Prawdopodobnie możesz odkryć garść produktów lub usług które nie są Twoją konkurencją ale mogą działać komplementarnie, które przemawiają do twoich klientów. Zaproponuj tym właścicielom firm, w jaki sposób Wasze firmy mogą się wzajemnie wspierać. Twoi klienci będą postrzegać wspólne wysiłki jako dodatkową okazję.
  • Jak pozyskać klienta wykorzystując swoją witrynę. W dzisiejszych czasach istnieje wiele narzędzi, dzięki którym możesz przyciągnąć potencjalnych nowych klientów do swojej witryny. Optymalizacja witryn pod kątem wyszukiwarek (SEO) — używanie słów kluczowych (konkretna fraza) i innych technik w celu wyświetlenia witryny na pierwszej stronie wyników w wyszukiwarkach — stała się formą sztuki. Możesz skorzystać z naszej pomocy jeśli chodzi o SEO, aby zwiększyć widoczność swojej witryny i firmy. Strona internetowa to dynamiczne narzędzie, a nie jednorazowe doświadczenie. Najlepsze wyszukiwarki stale aktualizują swoje algorytmy, więc musisz regularnie monitorować swoją witrynę, aby upewnić się, że słowa kluczowe prowadzą do Ciebie przyszłych klientów. Upewnij się, że Twoja witryna jest na bieżąco aktualizowana, aby Twoi klienci często wracali po więcej. Więc jeśli chcesz skorzystać z wiedzy jak pozyskać klienta to zamów usługę naszego pozycjonowania w google i zwiększ widoczność Twojej strony w wynikach wyszukiwania!
  • Reklama. Musisz określić swoje dane demograficzne, zanim opracujesz plan reklamowy lub marketingowy. Jeśli Twoja grupa docelowa to klienci b2b, to raczej nie znajdziesz ich na tik toku. Jeśli jesteś zainteresowany to napisz do nas i podpowiemy trochę o google ads, facebook ads i promocji Twoich usług.

Jak pozyskać klienta i zwiększyć sprzedaż: sprzedawać więcej obecnym klientom

Wiele firm uważa, że ​​jedynym sposobem na zwiększenie sprzedaży jest znalezienie nowych klientów, ale wielu ekspertów twierdzi, że strategia ta pomija oczywiste potencjalne źródło nowej sprzedaży, stałych klientów. O wiele łatwiej jest nakłonić istniejącego klienta do kupowania od Ciebie, niż przekonać nowego klienta do podjęcia decyzji. Właściciele firm często zapominają o „nisko wiszących owocach” – ich istniejącej bazie klientów. Jeśli chcę zwiększyć sprzedaż, najlepszym miejscem, do którego należy się udać, jest istniejąca baza klientów. Oni już ci ufają.

Oto jak zwiększyć sprzedaż z istniejącej bazy klientów:

  • Połącz produkty. Możesz „zgrupować” kilka produktów lub usług w specjalnej cenie, aby zachęcić istniejącego klienta do wypróbowania innych Twoich ofert.
  • Wypróbuj opcję „sprzedaż dodatkowa”. Przekonaj swoich sprzedawców, aby wrócili do istniejących klientów i spróbowali sprzedawać produkty lub usługi związane z tymi klientami. Typowym przykładem jest gwarancja. Pomyśl, ile razy kupowałeś elektronikę, a sprzedawca próbował sprzedać Ci przedłużoną gwarancję w ramach rozszerzonego planu serwisowego. Klienci czasami łapią przynętę.
  • Oferuj informacje wewnętrzne. Jeśli monitorujesz koszyk zakupów online w swojej witrynie, możesz wysłać wiadomość e-mail do istniejącego klienta, który nie dokonał sprzedaży, i zaoferować mu zniżkę na dokończenie zakupu.
  • Pomyśl o nagrodach dla klientów. Nie ma powodu, dla którego mała firma nie może nagradzać dobrych klientów programem lojalnościowym. Oferuj zniżkę w dniu urodzin lub za każde 10 zakupów daj im jeden za darmo.
  • Daj darmowe próbki. Oferowanie gratisów niekoniecznie będzie kosztować cię majątek, ale może zwiększyć sprzedaż poprzez wzbudzenie dobrych uczuć wśród obecnych klientów, przekonywanie ich do przekazania próbki przyjacielowi lub członkowi rodziny.

Jest wiele rzeczy do zrobienia, które nie wymagają dużo więcej pracy. Chcesz się upewnić, że masz nasycenie, ale oczywiście nigdy nie chcesz zrazić klienta… Nigdy nie chcesz, aby klient poczuł się, jakbyś na siłę jemu sprzedawał.

Podsumowanie metod jak pozyskać klienta (jak przyciągnąć uwagę swoich potencjalnych klientów)

Istnieje jeszcze wiele sposobów jak pozyskać klienta z internetu, czy tradycyjnie. Praktycznie nie wspomnieliśmy tu o dziedzinie content marketing, jak działa lejek sprzedażowy i inne techniki pozyskiwania klientów aby rozwinąć swój biznes.

Działania marketingowe na sprzedaż produktu czy usługi powinny być zawsze optymalizowane pod kątem aby pomniejszyć koszt pozyskania klienta, czy partnerów biznesowych.

Bardzo ważny jest tu jeszcze proces sprzedaży i obsługi klienta. Nowych kontrahentów, czy nowych klientów należy godnie witać w naszej sieci. Bo zadowolony klient i rekomendacja wśród nowych odbiorców to najlepsza wizytówka!

Więc jeśli chcesz skorzystać z innych sposobów na zdobycie klienta w branży i skutecznie pozyskiwać leady, klientów indywidualnych czy klientów b2b nie tylko z mediów społecznościowych to zapraszamy do współpracy!

Rafał Szrajnert- uniqueSEO team
Rafał Szrajnert- uniqueSEO team
UniqueSEO to najlepsza agencja marketingowa w Polsce. Tworzymy i kreujemy udane kampanie, pozycjonowanie, SEO i całą strategię internet marketing. Nie czekaj, dołącz do nas!

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

POBIERZ SWÓJ DARMOWY RAPORT TERAZ ZANIM TA STRONA ZNIKNIE

Ten DARMOWY raport ujawnia sekrety  które spowodują znaczny wzrost Twoich zarobków i sprzedaży z reklam... (sekrety prosto ze źródła)