- "Oni sa najlepsi." - kolejny zadowolony klient. Chcesz być następny?
- 790-768-482
- info@uniqueseo.pl
Icp ideal customer profile -co to? (przykłady, definicja)
Icp ideal customer profile -co to? (przykłady, definicja)
Icp ideal customer profile -co to? (przykłady, definicja)
Zawartość strony
ICP to skrót z angielskiej nazwy ideal customer profile. Dobry framework ICP pomaga firmie w kilku ważnych kwestiach, które m.in. pomagają zwiększyć zysk. Są to:
- krótszy cykl sprzedaży
- większe LTV (lifetime value)
- większe konwersje.
Dzisiaj opowiem jak można przygotować swój idealny ICP i pokażę przykłady.
ICP = Ideal customer profile (profil idealnego klienta) i persony.
Dlaczego powinieneś określać ICP?
Pomyśl o tym w ten sposób… im szybciej osoba przechodzi przez Twój pipeline, tym mniej follow up handlowiec musi wykonać. Analogicznie wydajesz mniej na remarketing i lead nurturing. Sprzedawca może więc obsłużyć więcej zapytań, czyli nie musisz zatrudniać więcej osób do tego działu.
Idealny profil klienta powie dokładnie, do kogo należy kierować reklamy. Dodatkowo będziesz mieć zidentyfikowane ważne cechy, które mają Twoi najlepsi kupujący. Twój ICP powinien zawsze być poparty dokładnymi danymi i firmografią firmy, takimi jak dane technograficzne, wielkość firmy, przychody, status finansowania lub IPO, branża i lokalizacja.
Oto rozbudowana lista dlaczego Twoja firma potrzebuje ICP:
- Lepsza świadomość marki.
- Stworzysz wysokiej jakości listy dla SDR.
- Lepiej ukierunkowane, skuteczniejsze kampanie marketingowe i szybsze cykle sprzedaży.
- Kampanie ABM, które docierają do potencjalnych nabywców w idealnym momencie.
- Wysoce spersonalizowane treści oparte na wartości, udostępniane w całym lejku marketingowym .
- Zwiększona wartość życiowa klienta (CLV, LTV).
- Zdobędziesz wysokiej jakości kwalifikowane leady, które są bardziej skłonne do konwersji.
REKLAMA
KONIEC REKLAMY
Jaka jest różnica między idealnym profilem klienta a buyer persona?
Persona kupującego to fikcyjna postać, którą tworzysz, aby reprezentować typy ludzi, do których chcesz kierować reklamy.
Buyer persona reprezentuje Twoich idealnych klientów na podstawie czynników psychologicznych i danych marketingowych, takich jak dane demograficzne, problemy, cele i potrzeby lub to co ich motywuje.
Twój ICP, z drugiej strony, to nie tylko klient docelowy – to Twój idealny klient – klient, który uzyskuje najlepszą wartość z Twojego produktu lub usługi.
ICP polega bardziej na ustaleniu, kto odniósłby największe korzyści z Twojego produktu lub usługi.
Zasadniczo buyer persona i ICP podchodzą do klienta z różnych punktów widzenia.
Jak stworzyć swoje idealne ICP?
Przeanalizuj obecne dane jakie posiadasz
Najlepszym sposobem na zrozumienie, do kogo należy kierować kampanie marketingowe, jest przeanalizowanie, z kim już odnosisz największy sukces.
Najpierw pobierz listę swoich obecnych klientów i przejrzyj ją, aby zidentyfikować największe oferty i firmy, którym sprzedałeś produkty.
Pamiętaj, że „najlepszych” klientów można definiować na różne sposoby.
Możesz na przykład porównać ich wartość życiową, jak długo pozostają w Twojej firmie, jak długo trwa konwersja — lub dowolną kombinację innych wskaźników.
🥇POBIERZ SWÓJ DARMOWY RAPORT TERAZ ZANIM PRZECZYTA GO KONKURENCJA
Ten DARMOWY raport ujawnia sekrety które spowodują znaczny wzrost Twoich zarobków i sprzedaży.💸💸💸
🔐 Twoje dane są bezpieczne.🔐 (sekrety prosto ze źródła, tylko konkrety-zero spamu).
Reklama:
Skup się na podobieństwach
Gdy masz już gotową listę klientów, powinno być łatwo zacząć dostrzegać podobieństwa. Oto kilka pytań, które należy zadać:
- Wielkość organizacji — czy jest to poziom start-upu czy przedsiębiorstwa? Większe firmy mogą potrzebować więcej czasu na zakup, ponieważ jest więcej decydentów. Nie zawsze jest to złe, ale ma wpływ na strategię.
- Branża — typy wiadomości, które wysyłamy, różnią się w zależności od branży, dlatego zrozumienie tego aspektu jest bardzo ważne.
- Kraj – Czy znajdują się na naszym rodzimym rynku, czy gdzieś indziej? Musisz wziąć pod uwagę różnice kulturowe i językowe.
- Tempo wzrostu.
- Wysokość przychodu firmy.
- Czy firma posiada swoje źródło inwestowania, czy jest to źródło zewnętrzne.
- Model biznesowy firmy.
Bardzo sugeruję gromadzenie tych danych z różnych źródeł w tym z rozmów.
Oto kilka przykładowych pytań, które możesz zadać podczas wywiadów, aby lepiej zrozumieć ludzi i powody decyzji zakupowych:
- Gdzie szukałeś informacji?
- Dlaczego zdecydowałeś się na zakup naszego rozwiązania?
- Kto był ostatecznym decydentem przy podejmowaniu decyzji o zakupie?
- Jak używasz naszego produktu?
- Jakie problemy chciałeś rozwiązać, kupując nasze rozwiązanie?
- W jaki sposób nasz produkt pomógł Ci rozwiązać te problemy?
- Gdzie po raz pierwszy dowiedziałeś się o naszym produkcie?
Opracuj wiadomość marketingową: szanse i zagrożenia
Następnym krokiem jest zdefiniowanie wyzwań i możliwości, przed którymi stoją Twoi ICP, oraz określenie, w jaki sposób podejdziesz do tych problemów.
Dlaczego to tak ważne? Bo to są osoby, które zainicjują cały proces sprzedaży.
W dodatku, jeśli sumiennie przyłożysz się do tego kroku to będziesz miał praktycznie gotowe listy ABM marketingowe.
Określ ICP
Jeśli wykonałeś sumiennie wszystkie zalecenia, to teraz wystarczy, że wszystko podsumujesz i przekażesz odpowiednim działom, od marketingu, po managerów i sprzedaż.
Teraz porównaj swój z resztą bazy klientów — w tym obecnymi potencjalnymi klientami i klientami, którzy odeszli. Możesz zauważyć pewne wzorce i schematy.
Podsumowanie
Zaprojektowanie ICP ma kluczowe znaczenie dla sukcesu w sprzedaży i marketingu. Firmy, które inwestują w dobrze zdefiniowany ICP, osiągają przekonujące wyniki biznesowe, w tym:
- Większa średnia ACV i LTV
- Szybsze cykle sprzedaży
- Wyższe współczynniki konwersji
Z nami każda firma może się rozwijać. Tworzymy firmy i rozwijamy istniejące w internecie, a nasz marketing=WYNIKI. Z resztą zobacz co możemy osiągnąć w kilka miesięcy:
Zacznij współpracę z partnerem godnym zaufania!
Marketing w internecie, reklama i rozwijanie firm to nasza pasja i chleb powszedni. Na bieżąco jesteśmy zawsze z najnowszymi trendami, po to aby dawać Tobie to co najlepiej działa. Konkretny wynik, bez przepalania budżetu. Dla każdego zadania posiadamy wyszkolonych specjalistów, którzy dowiozą obiecane wyniki.
Skontaktuj się z nami:
Jak stworzyć ideal customer profile?
1. Określenie grup docelowych – należy zdefiniować grupę docelowych osób do skupienia się na, aby określić, na którą grupę najbardziej skupiać swoje wysiłki marketingowe. Oznacza to identyfikację charakterystycznych cech demograficznych i psychograficznych dla potencjalnego odbiorcy.
2. Ustalenie potrzeb – określenie celów i potrzeb klientów pomoże zidentyfikować produkt lub usługę, która im odpowiada i wpłynie na ich decyzję zakupową.
3. Przyjrzenie się preferencjom dotyczącym usług i produktów – postawienie pytań wywołuje wiedzę o preferowanych produktach i usługach, które mogą pomóc w określeniu oferty firmy i zaspokojeniu potrzeb klientów.
4. Ustalenie zachowań związanych z nabywaniem – zbadanie zachowań zakupowych klientów i procesu ich wyboru pomoże w ustaleniu słabych i mocnych punktów oferty biznesowej.
5. Analiza wpływu opinii i doświadczenia innych – określenie, jakie opinie i doświadczenia przekazują inne osoby klientowi wpłynie na wybór produktu lub firmy. Ważna jest znajomość zasad i norm zachowań, aby zapewnić pozytywne doświadczenia użytkownikom, które przyczynią się do wzrostu wskaźnika lojalności.
