Buyer Persona co to jest i jak j膮 tworzy膰 (przyk艂ady, definicja)

Persony marketing Buyer Persona

Jakie zastosowanie ma buyer persona?

W ostatnich latach bardzo du偶膮 popularno艣ci膮 cieszy si臋 termin buyer persona.

Za ka偶dym leadem kryje si臋 cz艂owiek, kt贸ry mo偶e by膰 twoim klientem.

diagram marketingowy jak budowa膰 艣wiadomo艣膰 za pomoc膮 reklam social media, Google Ads i SEO


REKLAMA

agencja seo social media reklama google ads facebook marketing
Sprawd藕 nasz膮 ofert臋

KONIEC REKLAMY

Czym jest Buyer Persona i jak tworzy膰 persony

Buyer persona to fikcyjny profil idealnego klienta, kt贸ry jest tworzony przez firm臋 w celu lepszego zrozumienia potrzeb i preferencji swojej grupy docelowej. Buyer persona to narz臋dzie marketingowe, kt贸re pomaga w lepszym targetowaniu dzia艂a艅 marketingowych i dostosowaniu oferty do potrzeb konkretnych grup klient贸w.

Proces tworzenia buyer persony zazwyczaj polega na zebraniu informacji na temat grupy docelowej, takie jak ich wiek, p艂e膰, wykszta艂cenie, stan cywilny, styl 偶ycia, preferencje zakupowe, zwyczaje zakupowe itp. Na podstawie tych informacji firma tworzy fikcyjny profil idealnego klienta, kt贸ry reprezentuje grup臋 docelow膮.

Tworzenie buyer persony mo偶e pom贸c firmie w zrozumieniu, jakie produkty lub us艂ugi b臋d膮 najbardziej atrakcyjne dla klient贸w, jakie przeszkody musz膮 przezwyci臋偶y膰, aby dokona膰 zakupu, jakie kana艂y marketingowe s膮 dla nich najwa偶niejsze i jakie s膮 ich motywacje zakupowe. W ten spos贸b, tworzenie buyer persony mo偶e pom贸c firmom w osi膮ganiu wi臋kszego sukcesu w marketingu i sprzeda偶y.

W tym artykule wyja艣nimy, bardziej szczeg贸艂owo czym jest buyer persona.

Nale偶y pami臋ta膰, 偶e przy tworzeniu kampanii sprzeda偶owej bardzo wa偶ne jest okre艣lenie rodzaju klient贸w, do kt贸rych zamierzasz dotrze膰.

Przede wszystkim klient musi zwr贸ci膰 uwag臋 na Twoj膮 us艂ug臋.

Musisz widzie膰 okre艣lony typ osoby, kiedy prowadzisz dzia艂ania sprzeda偶owe lub marketingowe. Dobrze stargetowana po zainteresowaniach i cechach buyer persona s艂u偶y w艂a艣nie temu, 偶eby klient przekona艂 si臋 do Twoich produkt贸w.

Buyer Persona to inaczej wyobra偶enie klienta docelowego.

W tym artykule podpowiemy jak najlepiej wykorzysta膰 buyer person臋 do w艂asnych plan贸w.

Persona klienta przyk艂ad

buyer persona marketingowa kanwa

Jasne okre艣lenie grupy docelowej pozwoli stworzy膰 skuteczny przekaz.

Warto zwr贸ci膰 szczeg贸ln膮 uwag臋 na fakt, 偶e buyer persona to model klienta, kt贸ry ma cechy i potrzeby rzeczywistego cz艂owieka, kt贸ry jest odbiorc膮 danych us艂ug lub produkt贸w.

W j臋zyku polskim jest to t艂umaczone jako profil idealnego klienta lub osobowo艣膰 nabywcza.

Nale偶y pami臋ta膰, 偶e buyer persona odnosi si臋 przewa偶nie do ca艂ej grupy klient贸w. Dobrym przyk艂adem s膮 m艂ode mamy oraz studenci. Jest to wyobra偶enie klienta modelowego, wi臋c najwa偶niejsze s膮 jego potrzeby, a nie wiek oraz miejsce zamieszkania.

Mo偶na powiedzie膰, 偶e jest to psychologiczny profil, dzi臋ki kt贸remu mo偶liwe jest poznanie mechanizm贸w my艣lenia konkretnej grupy os贸b. Jest on tworzony w celu dobrania najbardziej skutecznej strategii marketingowej.

Chodzi przede wszystkim o to, 偶eby przekaz by艂 dopasowany do potrzeb klient贸w.

Budowanie buyer persona jest bardzo wa偶ne dla optymalizacji cech produkt贸w, a tak偶e personalizacji przekazu. Dzi臋ki temu mo偶na szybciej zrozumie膰 motywacje klient贸w, kt贸rzy poszukuj膮 okre艣lonych us艂ug lub produkt贸w. Najwa偶niejsze jest obranie w艂a艣ciwego kierunku rozwoju, a nast臋pnie pod膮偶anie t膮 艣cie偶k膮. W bran偶y marketingowej konkurencja jest bardzo du偶a, dlatego firmy ca艂y czas szukaj膮 nowych rozwi膮za艅.

Jak wygl膮da Twoja persona marketingowa buyer persona
Jak wygl膮da Twoja persona marketingowa -buyer persona

Budowa buyer persony

Budowa zakupowej persony jest podzielona na dwa etapy.

Najpierw trzeba zebra膰 informacje na temat grupy odbiorc贸w, kt贸r膮 jeste艣my zainteresowani, a p贸藕niej przygotowa膰 model klienta oraz tre艣膰 przekazu.

Warto podkre艣li膰, 偶e informacje uzyskane bezpo艣rednio od klient贸w s膮 najbardziej przydatne. Chodzi tu przede wszystkim o rozmowy, ankiety, wywiady oraz dane uzyskane z formularzy.

馃POBIERZ SW脫J DARMOWY RAPORT TERAZ ZANIM PRZECZYTA GO KONKURENCJA

Ten DARMOWY raport ujawnia sekrety kt贸re spowoduj膮 znaczny wzrost Twoich zarobk贸w i sprzeda偶y.馃捀馃捀馃捀

馃攼 Twoje dane s膮 bezpieczne.馃攼 (sekrety prosto ze 藕r贸d艂a, tylko konkrety-zero spamu).

darmowy newsletter marketingowy i SEO SEM Reklamy PPC

Informacje z biur obs艂ugi klienta oraz dzia艂u marketingu s膮 oczywi艣cie uzupe艂nieniem podstawowych informacji.

Do tworzenia persony zakupowej mo偶na przej艣膰 dopiero po zebraniu odpowiedniej ilo艣ci cennych informacji.

Warto r贸wnie偶 odpowiedzie膰 sobie na pytanie, jakie potrzeby kieruj膮 klientem, a tak偶e na co zwraca najwi臋ksz膮 uwag臋. Pozwoli to ukierunkowa膰 dzia艂ania sprzeda偶owe oraz marketingowe.

Na podstawie zbadanych potrzeb klient贸w realizowane s膮 p贸藕niej kampanie. Dobrze przygotowana buyer persona mocno u艂atwia stworzenie w艂a艣ciwego przekazu oraz strategii marketingowej.

Dlatego tak wa偶ne jest korzystanie z rzetelnych danych. Je艣li nie jeste艣my czego艣 pewni to lepiej si臋 wycofa膰, poniewa偶 chodzi o to, 偶eby pope艂nia膰 jak najmniej b艂臋d贸w.

Nale偶y jednak pami臋ta膰, 偶eby skupi膰 si臋 bezpo艣rednio na kliencie.

Wiele agencji marketingowych opiera si臋 wy艂膮cznie na danych demograficznych, co jest bardzo du偶ym b艂臋dem.

Trzeba przywi膮zywa膰 mniejsz膮 uwag臋 do tego, kim jest klient, natomiast bardziej si臋 skupi膰 na jego potrzebach.

G艂贸wnie w oparciu o decyzyjno艣膰 oraz motywacj臋 klienta powinna by膰 budowana persona. B艂臋dem jest tak偶e budowanie persony zakupowej na podstawie w艂asnych wyobra偶e艅 oraz intuicji.

Jak stworzy膰 Buyer persona?

Aby stworzy膰 Buyer Persona, mo偶na post臋powa膰 zgodnie z poni偶szymi krokami:

  1. Zebranie informacji o grupie docelowej: Przeprowadzenie bada艅, ankiety, wywiad贸w z obecnymi i potencjalnymi klientami, analiza danych demograficznych, itp. Dzi臋ki temu mo偶na pozna膰 ich potrzeby, problemy, motywacje, wyzwania, a tak偶e styl 偶ycia i zwyczaje zakupowe.
  2. Segmentacja grupy docelowej: Grupa docelowa zazwyczaj sk艂ada si臋 z r贸偶nych os贸b, wi臋c wa偶ne jest, aby podzieli膰 j膮 na mniejsze segmenty i zidentyfikowa膰 podobne cechy, potrzeby i zwyczaje zakupowe w ka偶dym z tych segment贸w.
  3. Tworzenie postaci: Na podstawie zebranych informacji, mo偶na utworzy膰 fikcyjny profil klienta. To powinien by膰 kompletny opis osoby, w tym imi臋, wiek, stan cywilny, wykszta艂cenie, styl 偶ycia, zwyczaje zakupowe, potrzeby, problemy, a tak偶e cele, warto艣ci i motywacje.
  4. Sprawdzanie wiarygodno艣ci: W celu upewnienia si臋, 偶e posta膰 jest realistyczna i wiarygodna, warto przeprowadzi膰 dalsze badania, ankiety lub wywiady z klientami, aby zweryfikowa膰 zgodno艣膰 postaci z rzeczywistymi potrzebami i zachowaniami klient贸w.
  5. Utrzymywanie aktualno艣ci: Wa偶ne jest, aby stale aktualizowa膰 posta膰 na podstawie zmieniaj膮cych si臋 potrzeb, zachowa艅 i trend贸w w grupie docelowej.

Po utworzeniu postaci, wa偶ne jest, aby stosowa膰 si臋 do jej cech i preferencji podczas tworzenia tre艣ci marketingowych, projektowania produkt贸w i dzia艂a艅 marketingowych. W ten spos贸b, tworzenie Buyer Persony mo偶e pom贸c firmie w zrozumieniu i dostosowaniu si臋 do potrzeb swojej grupy docelowej.

Narz臋dzia analityczne i buyer persona template

Warto mie膰 na uwadze, 偶e w艂asne przeczucia nie zawsze sprawdz膮 sprawdz膮 si臋 w realnym 艣wiecie.

Informacje najlepiej uzyskiwa膰 od samych klient贸w.

Pozosta艂e dane mo偶na zdoby膰 wykorzystuj膮c nowoczesne narz臋dzia analityczne.

Nie ma te偶 sensu tworzy膰 zbyt du偶ej ilo艣ci person.

Oczywi艣cie mo偶na dzia艂a膰 na r贸偶nych rynkach, dlatego nie trzeba si臋 ogranicza膰 do jednego modelu persony.

Trzeba jednak powa偶nie przemy艣le膰, czy dzia艂ania podejmowane dla kilkunastu person zakupowych s膮 w zasi臋gu naszych zasob贸w. W rzeczywisto艣ci nie ka偶dy segment rynku wymaga odr臋bnej buyer persony.

Warto doda膰, 偶e poj臋cie negatywnej persony zakupowej r贸wnie偶 wyst臋puje w marketingu.

Jest to okre艣lane tak偶e mianem persony wykluczaj膮cej. Taki model przedstawia profil osoby, do kt贸rej nie chcieliby艣my skierowa膰 naszego przekazu.

Jest to spowodowane tym, 偶e taka persona nie b臋dzie przekonana do podj臋cia okre艣lonych dzia艂a艅. Przyczyn膮 mo偶e by膰 藕le dopasowana oferta lub olbrzymie wymagania klienta.

Mo偶liwe jest te偶, 偶e jakie艣 bariery wyst臋puj膮 w procesie zakupowym, dlatego warto jak najszybciej si臋 z nimi upora膰.

Persona zakupowa w marketingu

Stworzenie odpowiedniego modelu buyer persona wymaga du偶ego zaanga偶owania.

Trzeba najpierw zebra膰 rzetelne dane o preferencjach klient贸w, a p贸藕niej jeszcze nale偶y je umiej臋tnie wykorzysta膰.

Kluczowa jest tak偶e analiza potrzeb konsument贸w. Zajmuje to naprawd臋 du偶o czasu, ale jest to op艂acalna inwestycja. Stworzenie w艂a艣ciwego contentu potrafi sprawi膰 problemy nawet do艣wiadczonym osobom.

Z nami ka偶da firma mo偶e si臋 rozwija膰. Tworzymy firmy i rozwijamy istniej膮ce w internecie, a nasz marketing=WYNIKI. Z reszt膮 zobacz co mo偶emy osi膮gn膮膰 w kilka miesi臋cy:

Czy warto inwestowa膰 w seo: dlaczego pozycjonowanie si臋 op艂aca

Zacznij wsp贸艂prac臋 z partnerem godnym zaufania!

Marketing w internecie, reklama i rozwijanie firm to nasza pasja i chleb powszedni. Na bie偶膮co jeste艣my zawsze z najnowszymi trendami, po to aby dawa膰 Tobie to co najlepiej dzia艂a. Konkretny wynik, bez przepalania bud偶etu. Dla ka偶dego zadania posiadamy wyszkolonych specjalist贸w, kt贸rzy dowioz膮 obiecane wyniki.

Skontaktuj si臋 z nami:

pozycjonowanie seo reklama google ads facebook marketing internetowy
Nasza oferta: pozycjonowanie, seo, reklama google ads, facebook, szeroko poj臋ty marketing internetowy
pozycjonowanie seo reklama google ads facebook marketing internetowy

A jak jest u Ciebie?

Przy okazji, daj zna膰 co s膮dzisz o dzisiejszym wpisie pt. Buyer Persona co to jest i jak j膮 tworzy膰?

Napisz w komentarzu.

Jak bardzo spodoba艂a Ci si臋 ta strona?

Kliknij na gwiazdki aby oceni膰! (dobre opinie sprawiaj膮, 偶e piszemy wi臋cej)

艢rednia ocena 5 / 5. Liczba g艂os贸w: 111

Jeszcze nie ma g艂os贸w. B膮d藕 pierwsz膮 osob膮.

Rafa艂 Szrajnert- uniqueSEO team
Rafa艂 Szrajnert- uniqueSEO team
UniqueSEO to najlepsza agencja marketingowa w Polsce. Tworzymy i kreujemy udane kampanie SEM, pozycjonowanie, SEO i ca艂膮 strategi臋 ecommerce. Nie czekaj, do艂膮cz do nas!