Profesjonalne prowadzenie sklepu internetowego

Założenie własnego sklepu internetowego, to dopiero początek drogi, którą musimy pokonać. Sam sklep nie ściągnie do siebie nowych klientów, a wyszukiwarka Google go kompletnie ignoruje.

Z tego powodu są potrzebne konkretne działania, które pozwolą zaistnieć naszej platformie sprzedażowej i dotrzeć do zainteresowanych osób.

Prowadząc swój sklep musimy skupić się na działaniach marketingowych, dbać o obsługę klienta oraz usprawnić dostawę zamówień. Istotna jest również pomoc programisty, który w razie potrzebny będzie reagował na problemy z naszą platformą sprzedażową.

REKLAMA

KONIEC REKLAMY

Od czego zacząć prowadzenie sklepu internetowego?

Sklep internetowy wymaga olbrzymiej uwagi ze strony swojego właściciela.

W pierwszej kolejności musimy się skupić na tym, by nasza platforma sprzedażowa była widoczna w wyszukiwarce. Pomóc w tym mogą skuteczne działania marketingowe oraz pozycjonowanie.

Mając popularny problem ciężko nam będzie się dostać na sam szczyt.

W takiej sytuacji sprawdzi się pozycjonowanie long tail. Pozycjonowanie long tail, czy na tak zwany długi ogon pozwala wybić się w wyszukiwarce Google.

Do takiego pozycjonowania wykorzystuje się najczęściej frazy, które posiadają minimum trzy słowa.

Pojedyncze słowa są niebywale ciężkie do pozycjonowania, a konkurencja płaci duże pieniądze, by być w nich na pierwszy miejscu. Działania marketingowe pozwolą nam z kolei zaistnieć w świadomości ludzi i budować zaufanie do naszego sklepu internetowego.

Możemy w tym celu nawiązać współpracę z celebrytami, którzy będą reklamowali nasz sklep internetowy. Popularne są też konkursy, gdzie ludzie muszą polecić dany produkt w naszym sklepie, a w zamian mogą otrzymać jakiś drobny gadżet.

🥇POBIERZ SWÓJ DARMOWY RAPORT TERAZ ZANIM PRZECZYTA GO KONKURENCJA

Ten DARMOWY raport ujawnia sekrety które spowodują znaczny wzrost Twoich zarobków i sprzedaży.💸💸💸

First NameImię

Your emailWpisz swój email

WYŚLIJ

🔐 Twoje dane są bezpieczne.🔐 (sekrety prosto ze źródła, tylko konkrety-zero spamu).

Na czym polega prowadzenie sklepu internetowego?

Prowadzenie sklepu internetowego nie ogranicza się jedynie do działań marketingowych.

Mając sklep będziemy musieli skupić się na obsłudze klienta oraz dostarczaniu błyskawicznie do nich przesyłek. Klienci nie lubią czekać, a ich zamówienia powinny być pakowane jeszcze tego samego dnia.

Jeśli zależy nam na błyskawicznej dostawie paczek, to możemy w tym celu nawiązać współpracę z profesjonalną firmą kurierską.

Obecnie w Polsce działa wiele takich firm, a najpopularniejsze z nich to Poczta Polska, InPost oraz DPD.

Wszystkie te firmy oferują dojazd do klienta po odbiór paczek. Wówczas musimy jedynie przygotować przesyłki każdego dnia, a następnie kurier osobiście po nie przyjedzie.

W ten sposób znacząco usprawnić pracę naszego sklepu, a klienci będą zadowoleni z czasu dostawy.

Klient, który szybko otrzyma swoja paczkę z pewnością będzie znacznie bardziej skłonny do tego, by wystawić na pozytywną opinię w internecie. Obsługa sklepu jest tutaj równie istotna, co dostawa naszych paczek.

Warto w tym celu dodać w swoim sklepie specjalną zakładkę, gdzie podamy swoje dane kontaktowe. Obowiązkowo powinien znaleźć się tam telefon kontaktowy oraz e-mail.

Dobrym pomysłem jest również obsługa klientów z pomocą czatu. Takie rozwiązanie sprawdzi się idealnie w przypadku większych platform sprzedażowych, gdzie każdego dnia otrzymujemy setki wiadomości. 

Jaką platformę sprzedażową wybrać dla swojego sklepu?

Wybór odpowiedniej platformy sprzedażowej to kolejna decyzja, która jest niezwykle istotna. Aktualnie na rynku działa kilka platform, które umożliwiają swoim klientom proste otwarcie takiego sklepu.

Popularna jest tutaj platforma Shopify, Wix lub CupSell.

Platformy te pozwalają nam założyć sklep internetowy, odpowiednio go skonfigurować i wybrać dla siebie domenę.

W pakiecie mamy również hosting, który będzie naszym serwerem. Większość z takich platform oferuje całodobowe wsparcie dla swoich klientów. W razie awarii możemy błyskawicznie zwrócić się o pomoc w rozwiązaniu problemu. Niekiedy jest to bardzo ważne, gdyż dłuższa awaria naszego sklepu przyniesie nam straty finansowe i zrazi do nas zaufanych klientów.

Co jest potrzebne do prowadzenia sklepu internetowego?

Założenie sklepu jest proste i każda osoba może spróbować podjąć się takiego wyzwania. Podstawą jest tutaj rejestracja własnej domeny internetowej, wykupienie hostingu i marketing.

Zanim założymy swój sklep powinniśmy dobrze przemyśleć to, co będziemy chcieli w nim sprzedawać. W niektórych branżach może być nam się ciężko przebić, a konkurencja szybko się nas pozbędzie.

Jeśli jednak będziemy mieli unikatowy produkt, to klienci z pewnością się nim zainteresują.

Każdy sklep musi mieć również dogodne formy płatności dla swoich klientów. Popularne są tutaj przelewy bankowe, PayPal oraz Blik. Wszystkie z tych form płatności powinny znaleźć się w naszym sklepie, co znacząco ułatwi zakupy naszym klientom.

Ważna jest również polityka RODO i należyte przechowywanie danych osób dokonujących u nas zakupów. Musimy w tym celu dopełnić wszelkich formalności i spisać stosowny regulamin.

Ile kosztuje założenie i prowadzenie sklepu internetowego?

Koszt założenia i prowadzenia sklepu internetowego może znacznie się różnić w zależności od wielu czynników, takich jak:

1. Wybór platformy e-commerce – koszty założenia sklepu zależą od wybranej platformy e-commerce, która może być darmowa lub płatna.
2. Wybór domeny i hostingu – koszt rejestracji domeny i wynajmu hostingu zależy od wybranej firmy, a także od wielkości sklepu.
3. Projektowanie i rozwijanie strony internetowej – koszty projektowania i rozwijania strony internetowej zależą od wybranej firmy oraz od ilości i rodzaju funkcjonalności, jakie chcesz wdrożyć.
4. Tworzenie i utrzymanie katalogu produktów – koszty związane z tworzeniem i utrzymaniem katalogu produktów zależą od ilości i rodzaju produktów, które oferujesz.
5. Marketing i reklama – koszty związane z marketingiem i reklamą sklepu internetowego zależą od wybranej strategii i narzędzi reklamowych, takich jak kampanie Google Ads, reklamy na Facebooku czy e-mail marketing.
6. Obsługa klienta – koszty związane z obsługą klienta zależą od wybranej strategii i narzędzi, takich jak e-mail, czat online czy telefon.

W zależności od tych i innych czynników, koszt założenia i prowadzenia sklepu internetowego może wynosić od kilku tysięcy złotych do kilkudziesięciu tysięcy złotych rocznie. Ważne jest jednak, aby pamiętać, że sklep internetowy może przynieść wiele korzyści i zysków, co może zrekompensować początkowe koszty.

Jak prowadzić handel przez internet

Prowadzenie handlu przez internet wymaga przede wszystkim stworzenia sklepu internetowego oraz zapewnienia bezpiecznego i efektywnego sposobu obsługi klientów. Poniżej przedstawiam kilka kluczowych kroków, które należy podjąć, aby prowadzić handel przez internet:

1. Wybór platformy e-commerce – wybierz platformę e-commerce, która najlepiej odpowiada twoim potrzebom i możliwościom finansowym. Dostępnych jest wiele platform, takich jak WooCommerce, Magento, Shopify czy PrestaShop.
2. Projektowanie strony internetowej – zaprojektuj stronę internetową swojego sklepu z uwzględnieniem potrzeb swoich klientów i rynku. Strona powinna być estetyczna, intuicyjna i łatwa w obsłudze.
3. Tworzenie katalogu produktów – stwórz katalog produktów, który będzie przyciągał uwagę klientów i pozwoli na łatwe przeglądanie i porównywanie ofert.
4. Wybór metody płatności – zapewnij klientom bezpieczne i różnorodne metody płatności, takie jak karta kredytowa, przelew, płatność za pobraniem czy płatność elektroniczna.
5. Wybór i wdrożenie systemu logistycznego – zapewnij efektywny system logistyczny, który umożliwi szybką i bezpieczną dostawę towarów. Możesz skorzystać z usług kurierskich lub stworzyć własny system logistyczny.
6. Marketing i reklama – stwórz strategię marketingową, która pozwoli na przyciągnięcie klientów i zwiększenie sprzedaży. Wykorzystaj narzędzia takie jak kampanie Google Ads, reklamy na Facebooku, content marketing czy e-mail marketing.
7. Obsługa klienta – zapewnij profesjonalną obsługę klienta, która pozwoli na szybką i efektywną obsługę zapytań i reklamacji. Możesz skorzystać z czatu online, e-maila czy telefonu.
8. Analiza wyników – monitoruj wyniki swojego sklepu i regularnie analizuj, co działa dobrze, a co należy poprawić. Dzięki temu będziesz mógł wprowadzać zmiany, które przyczynią się do zwiększenia sprzedaży i zadowolenia klientów.

Ważne jest również, aby zwrócić uwagę na aspekty prawne związane z prowadzeniem handlu przez internet, takie jak ochrona danych osobowych, prawo konsumenta czy prawo autorskie.

Czy warto założyć własny sklep internetowy?

Posiadanie własnego sklepu jest świetnym sposobem na dodatkowy zarobek praktycznie dla każdego. Do wykonywania swoich obowiązków wystarczy nam jedynie laptop, a większość czynności będziemy mogli wykonywać zdalnie.

Niezbędny będzie porządny internet i kilka urządzeń biurowych. Nie obejdzie się tutaj bez drukarki, która będzie nam potrzebna do drukowania licznych faktur. Założenie sklepu, pobranie odpowiedniego oprogramowania i działania marketingowe, będziemy już mogli wykonywać z pomocą internetu na swoim komputerze.

Ile kosztuje marketing sklepu internetowego?

Mirażem jest reklama za 5 zł dziennie. Jeśli chcesz konkurować z najlepszymi w nasyconej branży to miesięcznie budżety 5000 zł wydają się małe. Jeden z naszych klientów na google ads przeznacza ponad 100.000 zł miesięcznie w średnio konkurencyjnej branży w Polsce, ale za to jest numerem 1.

Ile kosztuje sklep internetowy?

Wszystko zależy od liczby integracji, ilościowo produktów i silnika jaki wybierzemy. Z reguły sklepy na woocommerce to koszt około 7500 zł netto, a presta shop 15-20 tysięcy. Magento… cóż nie pytaj. Tam ceny podchodzą nawet pod 6-cio cyfrowe kwoty.

Podsumowanie: Prowadzenie sklepu internetowego

Prowadzenie sklepu internetowego to wymagające zadanie, ale dzięki odpowiedniemu podejściu i narzędziom może przynieść wiele korzyści. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci profesjonalnie prowadzić sklep internetowy:

1. Wybierz odpowiednią platformę – wybierz platformę e-commerce, która będzie odpowiednia dla Twojego sklepu i pozwoli na łatwe zarządzanie produktami, zamówieniami i płatnościami.
2. Zadbaj o wygodę użytkowania – stwórz przejrzystą i łatwą do nawigacji stronę internetową, która umożliwi Twoim klientom łatwe i intuicyjne zakupy.
3. Optymalizuj swoją stronę internetową – dbaj o to, aby Twoja strona internetowa była zoptymalizowana pod kątem wyszukiwarek internetowych, aby potencjalni klienci mogli łatwo znaleźć Twój sklep w wynikach wyszukiwania.
4. Dostarczaj wartościowe treści – oprócz sprzedaży produktów, warto dostarczać wartościowe treści, takie jak artykuły blogowe, poradniki czy instrukcje, które przyciągną uwagę klientów i zwiększą zaangażowanie.
5. Reaguj na opinie i komentarze – reaguj na komentarze i opinie klientów, nawet jeśli nie są one pozytywne. Pokaż, że dbasz o ich opinię i że jesteś gotów podjąć działania w celu rozwiązania ewentualnych problemów.
6. Wspieraj swoich klientów – stwórz system wsparcia klientów, który umożliwi im łatwy kontakt z Twoją firmą, np. poprzez e-mail, czat online lub telefon.
7. Wykorzystaj narzędzia marketingowe – wykorzystaj narzędzia marketingowe, takie jak kampanie reklamowe w Google Ads, reklamy na Facebooku czy e-mail marketing, aby dotrzeć do większej grupy potencjalnych klientów.
8. Analizuj wyniki i dostosuj strategię – regularnie analizuj wyniki sprzedaży, konwersji, kosztów i innych ważnych wskaźników, aby wiedzieć, co działa najlepiej i dostosować swoją strategię.

Prowadzenie sklepu internetowego to proces ciągły, wymagający ciągłej uwagi i dostosowywania strategii do zmieniających się warunków na rynku. Jednak dzięki odpowiednim narzędziom i podejściu, prowadzenie sklepu internetowego może przynieść wiele korzyści i sukcesów.

Z nami każda firma może się rozwijać. Tworzymy firmy i rozwijamy istniejące w internecie, a nasz marketing=WYNIKI. Z resztą zobacz co możemy osiągnąć w kilka miesięcy:

Zacznij współpracę z partnerem godnym zaufania!

Marketing w internecie, reklama i rozwijanie firm to nasza pasja i chleb powszedni. Na bieżąco jesteśmy zawsze z najnowszymi trendami, po to aby dawać Tobie to co najlepiej działa. Konkretny wynik, bez przepalania budżetu. Dla każdego zadania posiadamy wyszkolonych specjalistów, którzy dowiozą obiecane wyniki.

Skontaktuj się z nami:

A jak jest u Ciebie?

Przy okazji, daj znać co sądzisz o dzisiejszym wpisie pt. Prowadzenie sklepu internetowego – Jak odnieść sukces?

Napisz w komentarzu.