Czym wyróżnia się marketing usług logistycznych?

Marketing usług logistycznych jest bardzo specyficzną dziedziną. Trzeba w nim kierować się określonymi wytycznymi, które umożliwiają docieranie do odpowiednich grup odbiorców. Ważne jest też oferowanie im odpowiedniej wartości. W tej branży cena jest ważna, ale nie jest jednak najważniejsza.

Z tego powodu trzeba dobrze przemyśleć, jakie zalety oferty będą komunikowane. Co trzeba wiedzieć o marketingu usług logistycznych? Co jest ważne?

Marketing to nie to samo co reklama

Przede wszystkim należy zacząć od tego, że marketing to nie tylko reklama. Jest ona jego ważną częścią, ale nie stanowi całości działań marketingowych.

To dużo szersze pojęcie, które obejmuje właściwie każdy rodzaj komunikacji z klientem. Z tego powodu tak ważne jest przygotowanie spójnej strategii marketingowej.

Tylko taka może skutecznie docierać do odbiorców i wspierać działania marketingowe, które rzeczywiście przynoszą zyski. Reklama w gruncie rzeczy to tylko jeden z etapów marketingu, na którym potencjalny klient może dowiedzieć się o istnieniu oferty lub produktu.

Jak reklamować firmę logistyczną?

Abu dobrze reklamować firmę logistyczną proponujemy strategię składającą się z 3 głównych filarów rozwijania biznesu w internecie:

• seo, czyli pozycjonowanie w wyszukiwarce
• reklamy PPC, w tym google ads i youtube (ciekawe film który pokazuje jak można mile spędzić czas)
• reklamy w social mediach

🥇POBIERZ SWÓJ DARMOWY RAPORT TERAZ ZANIM PRZECZYTA GO KONKURENCJA

Ten DARMOWY raport ujawnia sekrety które spowodują znaczny wzrost Twoich zarobków i sprzedaży.💸💸💸

First NameImię

Your emailWpisz swój email

WYŚLIJ

🔐 Twoje dane są bezpieczne.🔐 (sekrety prosto ze źródła, tylko konkrety-zero spamu).

Marketing usług logistycznych to budowanie lojalności

W branży usług logistycznych ogromne znaczenie ma lojalność klientów. Z tego powodu duży nacisk kładzie się na zawieranie długoterminowych umów.

Z jakiego powodu to ważne?

Z takiego, że umożliwia to długofalowe planowanie. Pamiętajmy, że łańcuch logistyczny składa się z wielu ogniw, których współpraca musi być dograna. Tu nie ma miejsca na błędy, bo każde opóźnienie będzie wiązało się ze stratami finansowymi, a czasami także ze stratami wizerunkowymi.

Żeby możliwe było sprawne organizowanie transportu trzeba móc planować kolejne kroki, bo z oczywistych przyczyn nie wszystko da się zorganizować w trybie last minute. Z tego powodu ważnym elementem marketingu usług logistycznych jest zachęcanie klientów do powrotu, ponownego korzystania z danej usługi albo po prostu do podpisania umowy wiążącej na długi czas.

REKLAMA

KONIEC REKLAMY

Dzięki takiemu rozwiązaniu działania logistyczne mogą przebiegać sprawnie. Jak zachęcać do lojalności? Przede wszystkim wszelkie zachęty powinny zostać uwzględnione w strategii marketingowej.

Zwykle są nimi bardziej atrakcyjne warunki w przypadku ponownego korzystania z usługi lub podpisania długiej umowy. Trzeba jednak podkreślić, że żeby zachęty były skuteczne, to firma logistyczna musi utrzymywać wysoką satysfakcję klientów na każdym etapie działania.

Chodzi o to, że niska cena nie będzie wystarczającą zachętą, jeśli klient nie był zadowolony ze sposobu wykonania usługi lub z kontaktu z firmą logistyczną.

Dokładnie tak jest też w każdej innej branży. Klient nie kupi produktu ponownie, jeśli nie będzie z niego zadowolony. Z tego powodu bardzo ważne jest, by marketing budować na wysokiej jakości świadczonych usług i robić wszystko, co możliwe, by je na takiej utrzymać.

Marketing w logistyce kładzie nacisk na zrozumienie potrzeb klienta

W przypadku marketingu usług logistycznych bardzo ważna jest dogłębna analiza i zrozumienie potrzeb klienta. Chodzi o to, by oferta została możliwie spersonalizowana i przygotowana zgodnie z jego oczekiwaniami.

Jak już wspomniano, w tej branży to nie zawsze cena jest najważniejsza.

Z tego powodu konkurowanie wyłącznie nią będzie sporym błędem. Jeśli chodzi o inne wartości wysoko cenione przez klientów, to warto zwrócić uwagę na czas realizacji.

Dla niektórych klientów to właśnie on będzie kluczowy. W przypadku produktów spożywczych to on decyduje o tym, czy dany rodzaj dostawy się sprawdzi, bo trudno wyobrazić sobie, by świeże warzywa i owoce mogły spędzić w podróży wiele dni. W ich wypadku czas odgrywa ogromną rolę, bo spóźnienie może oznaczać, że produkt będzie nadawał się wyłącznie do utylizacji.

W branży spożywczej i farmaceutycznej ogromne znaczenie mają też warunki gwarantowane przez firmę logistyczną na wszystkich etapach transportu. Chodzi o to, że takie produkty muszą mieć zapewnioną odpowiednią temperaturę na każdym etapie.

Zwykle musi ona też być monitorowana i udokumentowana. Dla takich klientów pewność, że ich towar nie zostanie uszkodzony podczas transportu np. poprzez jego ogrzanie, jest zdecydowanie ważniejsza niż cena.

Przykłady takich specyficznych potrzeb można mnożyć.

Warto o nich wiedzieć, by marketing firmy logistycznej został odpowiednio dopasowany do oczekiwań odbiorców. Podkreślmy, że z czasem mogą się one zmieniać, więc konieczna jest analiza danych i dopasowywanie do jej wyników strategii marketingowej.

Rozbieżności pomiędzy sytuacją aktualną a idealną

W każdej firmie logistycznej powinno używać się wybranych KPI do mierzenia jakości usług i innych wybranych parametrów. To odpowiednie dobranie wskaźników kluczowych pomaga określić, w jakim aktualnie stanie jest przedsiębiorstwo oraz wyznaczyć kierunek jego dalszego rozwoju.

Co ciekawe, trzeba pamiętać, że źle dobrane KPI nie tylko nie są skuteczne, ale nawet wprowadzają w błąd. Efekt ich stosowania może być odwrotny od zamierzonego. Przykładowo – dostawa w 48 godzin na terenie kraju nie będzie już dobrym wskaźnikiem. Już od pewnego czasu jest ona uznawana za standard, więc nie będzie skutecznym wyróżnikiem dla danej firmy logistycznej.

Marketing dla firmy logistycznej. Jak reklamować firmy transportowe i logistyczne w internecie?

irma logistyczna ma do czynienia z transportem i dystrybucją towarów oraz zarządzaniem łańcuchem dostaw. Poniżej przedstawiam kilka pomysłów na marketing dla takiej firmy:

1. Content marketing – Stwórz blog, w którym będziesz publikować artykuły na temat branży logistycznej, wydarzeń w branży, nowych trendów, itp. Możesz również pisać artykuły na temat swojej firmy, np. historię firmy, projekty, które zostały już zrealizowane, innowacyjne rozwiązania, itp. W ten sposób, klienci i potencjalni klienci będą mieli okazję dowiedzieć się więcej o firmie, co pozytywnie wpłynie na ich decyzję o wyborze usług firmy logistycznej.
2. Social media – Obecność w mediach społecznościowych jest obecnie nieodłącznym elementem każdej strategii marketingowej. Możesz korzystać z Facebooka, LinkedIna, Twittera, Instagrama, itp. Publikuj informacje na temat swojej firmy, ciekawostki z branży, zdjęcia z realizacji projektów, itp. Pamiętaj o regularnym aktualizowaniu profili.
3. Rekomendacje – Bardzo ważnym elementem marketingu dla firmy logistycznej jest zdobycie rekomendacji. Poproś swoich zadowolonych klientów o wystawienie referencji lub umieszczenie pozytywnych opinii na Twojej stronie internetowej lub w mediach społecznościowych. Zadowoleni klienci są najlepszym źródłem reklamy dla Twojej firmy.
4. Konferencje i targi – Bierz udział w branżowych konferencjach i targach, które odbywają się w Twojej okolicy lub w kraju. Będzie to okazja do nawiązania kontaktów z innymi firmami z branży, przedstawienia swojej oferty i zwiększenia świadomości marki.
5. Działania SEO – Optymalizacja wyszukiwarek (SEO) to proces polegający na poprawie pozycji strony internetowej w wynikach wyszukiwania Google. Działania SEO obejmują m.in. optymalizację treści, słów kluczowych, linków oraz innych czynników wpływających na pozycjonowanie. Wysoka pozycja w wynikach wyszukiwania to kluczowy element w pozyskiwaniu nowych klientów i zwiększeniu świadomości marki.
6. E-mail marketing – Prowadzenie kampanii e-mail marketingowych jest skutecznym narzędziem do pozyskiwania nowych klientów oraz utrzymywania kontaktu z obecnymi. Wysyłaj newslettery na temat swojej firmy, nowości z branży, ofertę specjalną dla klientów, itp.

Powyższe pomysły to tylko kilka propozycji działań marketingowych dla firmy logistycznej.

Co to jest logistyka marketingowa?

Logistyka marketingowa (ang. marketing logistics) to proces planowania, realizacji i kontrolowania przepływu produktów i usług, od punktu produkcji do punktu finalnej sprzedaży, w sposób zapewniający efektywną realizację celów marketingowych.

Logistyka marketingowa jest związana z logistyką przedsiębiorstwa, która odpowiada za planowanie, organizację i kontrolę przepływu materiałów, produktów i informacji w całym łańcuchu dostaw. Jednak w przeciwieństwie do logistyki przedsiębiorstwa, logistyka marketingowa koncentruje się na końcowych etapach łańcucha dostaw, czyli na transporcie i dystrybucji towarów do klienta końcowego.

Cele logistyki marketingowej to między innymi:

• zapewnienie dostępności produktów i usług na rynku
• minimalizacja kosztów logistycznych
• zwiększenie satysfakcji klienta poprzez szybką dostawę, łatwość zakupu i dostarczanie towarów o odpowiedniej jakości
• zwiększenie sprzedaży poprzez skuteczną dystrybucję produktów i usług na rynek

Logistyka marketingowa obejmuje wiele działań, w tym:

• planowanie strategii dystrybucji produktów i usług
• wybór kanałów dystrybucji
• kontrola jakości produktów i usług
• planowanie zapasów
• zarządzanie transportem i magazynowaniem
• zarządzanie obsługą klienta

W dzisiejszych czasach, ze względu na rosnącą konkurencję i wymagania klientów, logistyka marketingowa odgrywa kluczową rolę w działaniach marketingowych przedsiębiorstw, szczególnie w branżach, w których szybka i efektywna dystrybucja produktów jest kluczowa dla sukcesu firmy.

Marketing usług logistycznych podsumowanie

A jak jest u Ciebie?

Przy okazji, daj znać co sądzisz o dzisiejszym wpisie pt. Marketing usług logistycznych (reklama firmy logistycznej)?

Napisz w komentarzu.

Z nami każda firma może się rozwijać. Tworzymy firmy i rozwijamy istniejące w internecie, a nasz marketing=WYNIKI. Z resztą zobacz co możemy osiągnąć w kilka miesięcy:

Zacznij współpracę z partnerem godnym zaufania!

Marketing w internecie, reklama i rozwijanie firm to nasza pasja i chleb powszedni. Na bieżąco jesteśmy zawsze z najnowszymi trendami, po to aby dawać Tobie to co najlepiej działa. Konkretny wynik, bez przepalania budżetu. Dla każdego zadania posiadamy wyszkolonych specjalistów, którzy dowiozą obiecane wyniki.

Skontaktuj się z nami: