Meta właśnie rozwiązała jeden z największych problemów Lead Ads. Teraz możesz umawiać spotkania bezpośrednio w formularzu.

Jeżeli korzystasz z reklam Lead Ads na Facebooku i pozyskujesz klientów na konsultacje, wyceny, spotkania handlowe czy prezentacje oferty, to Meta właśnie wypuściła funkcję, która może znacząco zwiększyć liczbę umówionych spotkań.

I moim zdaniem jest to jedna z ciekawszych zmian w Lead Ads od bardzo dawna.

W tym materiale pokażę Ci, co dokładnie się zmieniło, dlaczego to jest ważne i przede wszystkim – jak możesz wykorzystać tę funkcję, żeby zarabiać więcej.

Zaczynajmy.

Do tej pory proces wyglądał mniej więcej tak.

Użytkownik widzi reklamę.

Kliknięcie.

Wypełnia formularz.

Zostawia swoje dane.

I… koniec.

Od tego momentu wszystko zależało od Ciebie albo Twojego handlowca.

Trzeba było zadzwonić.

Napisać maila.

Wysłać SMS-a.

Albo przekierować użytkownika na Calendly czy inny system rezerwacji.

I właśnie tutaj pojawiał się największy problem.

Każdy dodatkowy krok powoduje spadek konwersji.

Im więcej kliknięć, tym mniej klientów.

To jest jedna z podstawowych zasad marketingu.

Jeżeli użytkownik musi opuścić Facebooka…

…wejść na inną stronę…

…ponownie wpisać swoje dane…

…zastanowić się, kiedy ma wolny termin…

to część osób po prostu rezygnuje.

Nie dlatego, że nie są zainteresowani.

Po prostu życie ich rozprasza.

Ktoś zadzwoni.

Przyjdzie powiadomienie.

Dziecko zacznie płakać.

Ktoś napisze na Messengerze.

I już po leadzie.

Meta postanowiła to wyeliminować.

Po wypełnieniu formularza Lead Ads użytkownik od razu zobaczy kalendarz.

Bez opuszczania Facebooka.

Bez przekierowania.

Bez dodatkowych kroków.

Po prostu wybiera termin.

Godzinę.

Klik.

Spotkanie jest umówione.

Zobacz jak to wygląda.

To wszystko dzieje się jeszcze w momencie, kiedy jego zainteresowanie jest najwyższe.

I właśnie dlatego ta funkcja może naprawdę mocno zwiększyć skuteczność kampanii.

Co więcej…

Meta automatycznie przekazuje dane z formularza.

Czyli imię.

Nazwisko.

Telefon.

Adres e-mail.

Nie trzeba ich wpisywać drugi raz.

To może wydawać się drobiazgiem.

Ale z doświadczenia wiem, że każda dodatkowa rubryka obniża konwersję.

Każde dodatkowe kliknięcie kosztuje pieniądze.

Marketing to często nie wielkie rewolucje.

To usuwanie małych przeszkód.

A Meta właśnie jedną z nich usunęła.

Ale jest jeszcze coś ważniejszego.

Porozmawiajmy o jakości leadów.

Bo to jest temat, który słyszę praktycznie codziennie.

“Rafał, Lead Ads nie działają.”

“Leady są beznadziejne.”

“Ludzie nie odbierają telefonów.”

“Nikt nie odpisuje.”

“Szkoda pieniędzy.”

I teraz uwaga.

Bardzo często problemem nie są same Lead Ads.

Problemem jest to, że użytkownik zostawił kontakt…

…i przez kolejne kilka godzin albo nawet dni nic się nie wydarzyło.

W tym czasie zdążył zapomnieć, że wypełniał formularz.

Kliknął reklamę między jednym filmikiem a drugim.

Wrócił do pracy.

Pojechał po dzieci.

Obejrzał Netflixa.

I następnego dnia odbiera telefon od handlowca.

Pierwsza reakcja?

“Przepraszam… ale o co chodzi?”

Brzmi znajomo?

Właśnie dlatego firmy narzekają, że leady nie odbierają.

Nie dlatego, że Meta daje złe kontakty.

Tylko dlatego, że reakcja następuje za późno.

Teraz wyobraź sobie inną sytuację.

Użytkownik wypełnia formularz.

Od razu wybiera termin rozmowy.

Dostaje potwierdzenie.

Mail.

Przypomnienie.

Zaproszenie do kalendarza.

Psychologicznie wygląda to zupełnie inaczej.

To już nie jest przypadkowo zostawiony formularz.

To jest świadomie umówione spotkanie.

I taka osoba jest znacznie bardziej zaangażowana.

Znacznie częściej odbiera telefon.

Znacznie częściej pojawia się na konsultacji.

I znacznie częściej zostaje klientem.

Oczywiście…

To nie znaczy, że nagle wszystkie leady będą idealne.

Nie.

Jeżeli kierujesz reklamy do złej grupy…

Masz słabą ofertę…

Źle napisany formularz…

Albo reklamę obiecującą gruszki na wierzbie…

To żaden kalendarz tego nie naprawi.

Natomiast jeżeli masz już działające kampanie, to ta funkcja może podnieść skuteczność całego lejka.

Jak to włączyć?

To naprawdę bardzo proste.

Tworzysz kampanię Lead Ads.

Wybierasz formularz błyskawiczny.

Przechodzisz do sekcji zakończenia formularza.

Dodajesz akcję “Book Time”.

Wklejasz link do swojego Calendly albo HighLevel.

Meta sama wykrywa dostawcę.

Pokazuje podgląd.

Publikujesz reklamę.

Bez programisty.

Bez API.

Bez żadnych integracji.

Całość zajmuje dosłownie kilka minut.

Pamiętaj tylko o kilku rzeczach.

Po pierwsze.

Aktualizuj swój kalendarz.

Nie chcesz przecież, żeby klienci rezerwowali terminy, których już nie masz.

Po drugie.

Dobrze kwalifikuj leady.

Dodaj do formularza pytania dotyczące budżetu.

Zakresu współpracy.

Branży.

Etapu firmy.

Dzięki temu na rozmowy będą trafiały osoby, które faktycznie mają potencjał zostać klientami.

Po trzecie.

Nie odkładaj kontaktu.

Nawet jeśli klient umówił termin, warto wysłać krótką wiadomość lub nagrać personalizowane wideo. To dodatkowo zwiększa frekwencję i buduje zaufanie.

Na ten moment funkcja działa z Calendly i HighLevel.

Meta zapowiedziała również integrację z HubSpotem.

Na Facebooku funkcja jest już wdrażana.

Na Instagramie użytkownik będzie przekierowywany do strony z kalendarzem wewnątrz aplikacji.

Z czasem funkcja ma być dostępna globalnie.

I na koniec jedna ważna rzecz.

Jeżeli prowadzisz kampanie Lead Ads i masz problem z jakością leadów…

Ludzie nie odbierają…

Nie odpisują…

Handlowcy narzekają…

Koszt pozyskania klienta rośnie…

To bardzo możliwe, że problem nie leży wyłącznie w reklamach.

Najczęściej problemem jest cały proces sprzedaży po zostawieniu formularza.

W naszej agencji bardzo często analizujemy nie tylko same kampanie, ale również cały lejek sprzedażowy.

Sprawdzamy formularze.

Automatyzacje.

Kalendarze.

Proces kontaktu z klientem.

Follow-up.

Pytania kwalifikujące.

I często okazuje się, że można zwiększyć liczbę klientów bez zwiększania budżetu reklamowego.

Po prostu usuwając miejsca, w których potencjalni klienci odpadają.

Jeżeli chciałbyś, żebyśmy przeanalizowali również Twój lejek i kampanie Meta Ads, odezwij się do nas.

Link znajdziesz w opisie filmu.

A jeśli podobał Ci się ten materiał, zostaw łapkę w górę, zasubskrybuj kanał i koniecznie włącz powiadomienia.

Regularnie pokazuję tutaj nowe funkcje Meta Ads, Google Ads i praktyczne strategie, które pomagają pozyskiwać więcej klientów.

Dzięki za oglądanie i do zobaczenia w kolejnym materiale.