Jeżeli dopiero zaczynasz swoją przygodę z reklamami na Facebooku i Instagramie, a do dyspozycji masz niewielki budżet, powiedzmy 1000, 1500 czy 2000 złotych miesięcznie, to ten film jest właśnie dla Ciebie.

Pokażę Ci, jak podejść do reklam Meta Ads, żeby nie przepalać pieniędzy, jak przygotować kampanię, jakie reklamy tworzyć, jak ustawić budżet i przede wszystkim – na czym powinieneś się skupić, żeby zdobywać klientów.

Ale zanim przejdziemy do samego Menedżera reklam, muszę Ci powiedzieć jedną bardzo ważną rzecz.

Jak ktoś zaczyna, to social media buying, czyli ustawianie reklam, to najmniejszy problem.

I wiem, że może Cię to zaskoczyć, bo prawdopodobnie oglądasz różne poradniki na YouTubie, w których ludzie pokazują Ci, jak ustawić kampanię, jak wybrać grupę odbiorców, gdzie kliknąć, jaki cel reklamowy wybrać i jakie zainteresowania zaznaczyć.

Tylko że większość początkujących ma znacznie bardziej fundamentalny problem.

Tym problemem jest najczęściej słaba oferta.

I to są dwie rzeczy, na których musisz się skupić.

Po pierwsze, musisz mieć ofertę, którą ludzie rzeczywiście chcą kupić.

A po drugie, musisz umieć dotrzeć z tą ofertą do odpowiednich osób za pomocą reklam.

Bo możesz mieć najlepiej ustawioną kampanię na świecie, możesz mieć świetnie dobrane grupy odbiorców, możesz mieć piękne grafiki i bardzo dobry współczynnik klikalności.

Ale jeżeli Twoja oferta nikogo nie interesuje, to po prostu nie będziesz sprzedawać.

I nie pomoże Ci tutaj żaden magiczny przycisk w Menedżerze reklam.

Dlatego zanim wydasz pierwszą złotówkę na reklamę, chciałbym, żebyś odpowiedział sobie na kilka pytań.

Czy rozwiązujesz problem, który naprawdę boli Twojego potencjalnego klienta?

Czy jest to problem, który wymaga rozwiązania teraz, a nie kiedyś, za pół roku?

Czy klient jest gotowy zapłacić za jego rozwiązanie?

I czy jesteś w stanie zaoferować mu usługę lub produkt za kwotę, która pozwoli Ci zarobić na pozyskaniu tego klienta?

Bo jeżeli masz bardzo mały budżet, to nie możesz sobie pozwolić na reklamowanie czegoś, co jest mało atrakcyjne, mało pilne i dodatkowo kosztuje kilkadziesiąt złotych.

Przy takim budżecie musisz myśleć o ekonomii całego procesu.

Dla przykładu, jeżeli prowadzisz firmę usługową i sprzedajesz usługę za 1500 złotych, to masz zupełnie inną sytuację niż ktoś, kto próbuje pozyskać klienta na produkt za 49 złotych.

Oczywiście sama cena nie wystarczy. Musisz jeszcze uwzględnić marżę, koszt realizacji i to, ile pieniędzy faktycznie zostaje Ci w kieszeni.

Ale chodzi o jedną rzecz: przy małym budżecie potrzebujesz oferty, na której możesz zarobić wystarczająco dużo, żeby opłacało Ci się inwestować w pozyskiwanie klientów.

I właśnie od tego zaczniemy.

TAKTYKA NUMER 1 – stwórz ofertę, której ludzie naprawdę potrzebują

Wyobraź sobie dwie firmy.

Pierwsza firma reklamuje się komunikatem:

„Świadczymy kompleksowe usługi marketingowe. Zapraszamy do kontaktu”.

Druga firma mówi:

„Pomagamy sklepom internetowym zwiększyć sprzedaż z reklam Meta i Google. Sprawdzamy, gdzie tracisz klientów i wdrażamy działania, które mają poprawić rentowność kampanii”.

Która oferta jest bardziej konkretna?

Oczywiście druga.

Dlaczego?

Bo nie sprzedaje po prostu usługi. Odwołuje się do konkretnego problemu i pokazuje, co klient może zyskać.

I dokładnie tak samo powinieneś podejść do swojej oferty.

Nie zaczynaj od opisywania tego, co robisz.

Zacznij od problemu, który rozwiązujesz.

To jest ogromna różnica.

Jeżeli jesteś hydraulikiem, to nie musisz reklamować usług hydraulicznych.

Możesz reklamować szybkie usunięcie awarii, która zalewa komuś mieszkanie.

Jeżeli prowadzisz firmę remontową, nie musisz reklamować po prostu remontów.

Możesz pokazać konkretną usługę, na przykład kompleksowe wykończenie mieszkania pod klucz, z określonym zakresem prac.

Jeżeli jesteś prawnikiem, możesz reklamować pomoc w konkretnej sprawie, z którą klient nie chce czekać kolejnych kilku miesięcy.

Widzisz różnicę?

Im bardziej konkretny problem, tym łatwiej stworzyć komunikat reklamowy, który przyciągnie uwagę odpowiedniej osoby.

I tutaj chciałbym, żebyś zapamiętał jedną rzecz.

Ludzie nie kupują Twoich usług dlatego, że prowadzisz firmę. Kupują je dlatego, że chcą rozwiązać swój problem.

Dlatego Twoim zadaniem jest znaleźć taki problem, który spełnia trzy warunki.

Po pierwsze, jest konkretny i odczuwalny.

Po drugie, klient chce go rozwiązać możliwie szybko.

Po trzecie, rozwiązanie tego problemu ma dla niego na tyle dużą wartość, że jest gotowy za nie zapłacić.

I teraz druga ważna sprawa.

Nie próbuj sprzedawać wszystkim.

Jeżeli Twoja reklama jest skierowana do każdego, to bardzo często nie trafia tak naprawdę do nikogo.

Zastanów się, kto jest Twoim idealnym klientem.

Czy to właściciel małej firmy?

Czy osoba, która właśnie kupiła mieszkanie?

Czy właściciel sklepu internetowego, który ma problem ze sprzedażą?

Czy może przedsiębiorca, który potrzebuje pilnie pozyskać nowych klientów?

Musisz wiedzieć, do kogo mówisz.

Następnie zastanów się, dlaczego ktoś miałby wybrać właśnie Ciebie.

I tutaj dochodzimy do kolejnego elementu, czyli tego, co odróżnia Twoją ofertę od konkurencji.

Bo jeżeli wszyscy reklamują dokładnie to samo, w dokładnie taki sam sposób, to klient zaczyna porównywać przede wszystkim cenę.

A Ty nie chcesz konkurować wyłącznie ceną.

Chcesz pokazać, dlaczego Twoje rozwiązanie jest lepsze, szybsze, wygodniejsze albo po prostu bardziej dopasowane do konkretnego problemu.

Nie musisz wymyślać czegoś rewolucyjnego.

Czasami wystarczy inny sposób realizacji usługi, specjalizacja w konkretnej grupie klientów, lepszy proces obsługi albo rozwiązanie problemu, którego konkurencja w ogóle nie adresuje.

Na koniec zrób sobie proste ćwiczenie.

Zapisz na kartce trzy rzeczy:

Komu pomagasz?

Jaki konkretny problem rozwiązujesz?

Dlaczego klient powinien wybrać właśnie Twoje rozwiązanie?

Jeżeli nie potrafisz odpowiedzieć na te trzy pytania w kilku prostych zdaniach, to nie zaczynałbym jeszcze wydawania pieniędzy na reklamy.

Bo najpierw musisz wiedzieć, co właściwie chcesz sprzedawać.

A kiedy masz już ofertę, która ma sens, możemy przejść do kolejnego kroku.

TAKTYKA NUMER 2 – ile pieniędzy potrzebujesz na reklamy?

Dobra, załóżmy, że masz już przygotowaną ofertę.

Wiesz, komu chcesz sprzedawać, jaki problem rozwiązujesz i dlaczego ktoś miałby skorzystać właśnie z Twojej usługi.

Teraz pojawia się pytanie: ile pieniędzy potrzebujesz, żeby zacząć reklamować się na Facebooku i Instagramie?

I tutaj mam dobrą wiadomość.

Nie potrzebujesz na początek 10 tysięcy złotych miesięcznie.

Możesz zacząć od znacznie mniejszego budżetu.

Natomiast nie oznacza to, że możesz wydać 5 złotych dziennie i oczekiwać, że algorytm zacznie generować Ci dziesiątki klientów.

Musisz podejść do tego rozsądnie.

Załóżmy, że masz do dyspozycji 1000 złotych miesięcznie.

To daje nam około 33 złotych dziennie.

Jeżeli masz 1500 złotych, to jest około 50 złotych dziennie.

A przy 2000 złotych masz już około 66 złotych dziennie.

I teraz najważniejsze: nie chodzi o to, żeby wydać te pieniądze jak najszybciej.

Chodzi o to, żeby zebrać wystarczająco dużo danych, sprawdzić, czy oferta interesuje rynek i zobaczyć, czy jesteś w stanie zamieniać zainteresowanie w klientów.

Zanim uruchomisz kampanię, powinieneś policzyć sobie jedną rzecz.

Ile maksymalnie możesz zapłacić za pozyskanie klienta?

Przykład.

Sprzedajesz usługę za 1500 złotych.

Załóżmy, że po odliczeniu kosztów realizacji, podatków i pozostałych wydatków zostaje Ci 700 złotych.

Czyli nie możesz wydać 800 złotych na pozyskanie klienta, bo zwyczajnie będziesz dokładać do interesu.

Musisz wiedzieć, ile możesz przeznaczyć na reklamę, żeby cały proces był rentowny.

I tutaj dochodzimy do bardzo ważnego rozróżnienia.

Koszt pozyskania leada to nie jest koszt pozyskania klienta.

Możesz mieć leady po 10 złotych, ale jeżeli nikt nie odbiera telefonu i nikt nie kupuje, to te tanie leady są tak naprawdę bardzo drogie.

Z drugiej strony możesz mieć leady po 50 czy 100 złotych, ale jeżeli regularnie zamieniasz je w płacących klientów, to taka kampania może być bardzo opłacalna.

Dlatego nie skupiaj się wyłącznie na tym, żeby mieć jak najtańszy kontakt.

Skup się na tym, żeby pozyskiwać klientów z zyskiem.

I jeszcze jedna rzecz.

Nie rozdrabniaj swojego budżetu na dziesięć różnych kampanii, kilkanaście zestawów reklam i kilkadziesiąt kreacji.

Przy małym budżecie nie masz na to wystarczająco dużo pieniędzy.

Musisz maksymalnie uprościć cały proces.

A teraz pokażę Ci, gdzie właściwie powinieneś kierować osoby, które klikną Twoją reklamę.

TAKTYKA NUMER 3 – gdzie kierować ruch z reklam?

Załóżmy, że ktoś zobaczył Twoją reklamę, zainteresował się ofertą i kliknął.

Co powinno wydarzyć się dalej?

I tutaj masz kilka możliwości.

Pierwsza to formularz błyskawiczny, który wyświetla się bezpośrednio na Facebooku lub Instagramie.

Druga to landing page, czyli specjalna strona internetowa, na której przedstawiasz swoją ofertę i zbierasz dane kontaktowe.

Trzecia możliwość to Messenger lub Instagram Direct, gdzie użytkownik może od razu rozpocząć rozmowę z Twoją firmą.

I czwarta możliwość to skierowanie użytkownika bezpośrednio na stronę sprzedażową albo kalendarz, w którym może umówić konsultację.

Które rozwiązanie jest najlepsze?

To zależy od tego, co sprzedajesz.

I chciałbym, żebyś dobrze to zrozumiał.

Nie istnieje jeden uniwersalny lejek sprzedażowy, który będzie działał dla każdej firmy.

Jeżeli prowadzisz firmę usługową i chcesz pozyskać osoby zainteresowane konkretną usługą, możesz zacząć od formularza kontaktowego.

Jeżeli sprzedajesz droższą usługę, gdzie klient musi najpierw zrozumieć, dlaczego powinien z niej skorzystać, landing page z odpowiednim opisem oferty może być znacznie lepszym rozwiązaniem.

Możesz również wykorzystać Messengera, szczególnie jeżeli sprzedaż opiera się na rozmowie i szybkim kontakcie.

Natomiast jest jedna rzecz, na którą musisz uważać.

Formularze błyskawiczne na Facebooku są bardzo wygodne.

Użytkownik klika reklamę, jego dane często są już uzupełnione i może wysłać formularz dosłownie kilkoma kliknięciami.

Problem polega na tym, że im łatwiej zostawić kontakt, tym częściej możesz otrzymywać osoby, które nie są szczególnie zainteresowane zakupem.

Dlatego warto przetestować formularz z większą liczbą pytań lub dodatkowym etapem weryfikacji.

Możesz zapytać na przykład o budżet, zakres potrzebnej usługi albo termin rozpoczęcia współpracy.

Tak, prawdopodobnie będziesz mieć mniej leadów.

Ale mogą być one znacznie bardziej wartościowe.

I pamiętaj o jednej bardzo ważnej rzeczy.

Jeżeli ktoś zostawił Ci swoje dane, to nie oznacza, że wykonałeś już całą pracę.

To dopiero początek procesu sprzedaży.

Dlatego kontaktuj się z leadami możliwie szybko.

Jeżeli ktoś zostawia Ci numer telefonu i jest zainteresowany Twoją usługą, to nie czekaj dwóch dni z telefonem.

Najlepiej zareagować od razu, kiedy zainteresowanie jest jeszcze świeże.

I właśnie dlatego sam system pozyskiwania leadów musi być połączony z systemem ich obsługi i sprzedaży.

Dobra, przejdźmy teraz do rzeczy, którą pewnie najbardziej interesuje Cię w tym filmie.

Czyli do samych reklam.

TAKTYKA NUMER 4 – jakie reklamy tworzyć przy małym budżecie?

Jednym z najczęstszych błędów początkujących jest przekonanie, że potrzebują ogromnej liczby reklam.

Przygotowują 15 grafik, 10 filmów, kilka wersji tekstów i próbują uruchomić wszystko jednocześnie.

Tylko że jeżeli masz 30 czy 50 złotych dziennie, to nie masz budżetu na sensowne przetestowanie kilkudziesięciu różnych reklam.

Dlatego zacząłbym znacznie prościej.

Przygotuj dwie lub trzy różne koncepcje reklamowe.

I tutaj chciałbym zwrócić Twoją uwagę na jedną rzecz.

Testowanie reklam to nie jest tylko zmienianie zdjęcia, koloru tła czy nagłówka.

Przede wszystkim powinieneś testować różne kąty komunikacji.

Czyli różne sposoby przedstawienia problemu, potrzeby albo korzyści, którą oferujesz.

Pokażę Ci to na przykładzie.

Załóżmy, że prowadzisz firmę zajmującą się klimatyzacją.

Pierwszy kąt komunikacji może dotyczyć problemu.

Czyli na przykład:

„Masz dość temperatury 30 stopni w mieszkaniu podczas upałów?”

Drugi kąt może dotyczyć wygody.

„Zamontuj klimatyzację przed sezonem i ciesz się komfortową temperaturą przez całe lato”.

A trzeci może dotyczyć konkretnej korzyści finansowej albo organizacyjnej.

„Dobierz klimatyzację do swojego mieszkania i poznaj koszt montażu jeszcze przed rozpoczęciem prac”.

Zauważ, że za każdym razem reklamujemy tę samą usługę.

Ale przedstawiamy ją z innej perspektywy.

I to jest właśnie to, co powinieneś testować.

Skąd brać pomysły na takie reklamy?

Przede wszystkim od klientów.

Przejrzyj opinie, komentarze, wiadomości i pytania, które dostajesz od osób zainteresowanych Twoją usługą.

Zwróć uwagę na to, na co ludzie narzekają.

Czego się obawiają?

Co ich powstrzymuje przed zakupem?

Jakimi słowami opisują swój problem?

Możesz również sprawdzić opinie konkurencji, grupy tematyczne na Facebooku, fora internetowe czy komentarze na YouTubie.

Szukasz powtarzających się problemów i potrzeb.

To jest znacznie lepszy punkt wyjścia niż wymyślanie reklam w oderwaniu od rzeczywistości.

Jeżeli chodzi o same formaty, nie komplikowałbym tego.

Możesz przygotować:

Pierwszą reklamę jako prostą grafikę z mocnym nagłówkiem.

Drugą jako naturalne zdjęcie przedstawiające Ciebie, Twoją firmę albo realizację.

Trzecią jako krótki film, w którym sam opowiadasz o problemie klienta i przedstawiasz swoje rozwiązanie.

Nie musisz mieć profesjonalnego studia, drogiej kamery ani ekipy filmowej.

Czasami nagranie telefonem, w którym normalnie opowiadasz o problemie klienta, będzie znacznie bardziej przekonujące niż bardzo dopracowany materiał reklamowy.

Pamiętaj tylko, że kreacja ma zatrzymać uwagę odpowiedniej osoby.

Nie chodzi o to, żeby podobała się wszystkim.

Chodzi o to, żeby właściwy klient pomyślał: „To jest dokładnie mój problem”.

I to jest cel dobrej reklamy.

TAKTYKA NUMER 5 – jak ustawić kampanię Facebook Ads? (lejki)

Dobra, mamy ofertę, mamy przygotowane reklamy i wiemy, gdzie chcemy kierować użytkowników.

Teraz możemy przejść do Menedżera reklam.

I tutaj chciałbym Ci pokazać, jak podejść do tego przy niewielkim budżecie.

Przede wszystkim nie komplikuj struktury kampanii.

Jeżeli zaczynasz i masz do wydania 30 czy 50 złotych dziennie, nie potrzebujesz kilkunastu zestawów reklam i bardzo rozbudowanej struktury.

Zacznij od jednej kampanii.

Jeżeli Twoim celem jest pozyskiwanie kontaktów, wybierz cel Leads, czyli potencjalni klienci.

Jeżeli sprzedajesz produkty bezpośrednio przez sklep internetowy i masz odpowiednio skonfigurowane zdarzenia zakupowe, sytuacja będzie wyglądała inaczej i możesz wykorzystać cel Sales.

Natomiast nie wybieraj kampanii Traffic tylko dlatego, że chcesz mieć dużo kliknięć.

Kliknięcie nie jest Twoim celem.

Twoim celem jest pozyskanie klienta.

To bardzo ważna różnica.

Następnie przechodzimy do grupy odbiorców.

I tutaj moja rada jest taka: nie zaczynaj od budowania skomplikowanych grup zainteresowań.

W wielu przypadkach możesz zacząć od szerokiej grupy odbiorców, ograniczając ją do odpowiedniej lokalizacji, wieku czy płci, jeżeli rzeczywiście ma to uzasadnienie w Twoim biznesie.

Pozwól algorytmowi Meta pracować.

Nie musisz zaznaczać 30 zainteresowań związanych z Twoją branżą.

Pamiętaj, że system reklamowy ma dziś znacznie więcej możliwości analizowania zachowań użytkowników niż kiedyś.

Ale jest jeden warunek.

Musisz dostarczyć mu odpowiednie sygnały.

Jeżeli Twoja oferta jest nieprecyzyjna, reklamy są słabe, a konwersje nie są poprawnie mierzone, to nawet najlepszy algorytm nie zrobi za Ciebie całej pracy.

Kolejna sprawa to budżet.

Przy małych kwotach nie rozdrabniałbym kampanii na wiele zestawów reklam tylko po to, żeby mieć poczucie, że coś testujesz.

Jeżeli chcesz porównywać różne kąty komunikacji, możesz wykorzystać osobne zestawy reklam z budżetem na poziomie zestawu, czyli ABO.

Dzięki temu masz większą kontrolę nad tym, ile pieniędzy przeznaczasz na poszczególne testy.

Z drugiej strony, jeżeli masz kilka reklam w jednym zestawie, możesz pozwolić systemowi rozdzielać budżet między nie.

Nie ma jednej struktury, która będzie najlepsza dla każdego konta.

Ważne, żebyś nie próbował testować wszystkiego jednocześnie.

Na początek uruchom prostą kampanię, z kilkoma sensownymi kreacjami i odpowiednio dobranym budżetem.

Sprawdź, czy poprawnie działa Pixel Meta.

Jeżeli prowadzisz kampanie kierujące na stronę internetową, zadbaj również o poprawne mierzenie zdarzeń i, tam gdzie to możliwe, wdrożenie Conversions API.

Nie pomijaj tego etapu.

Bo możesz mieć sytuację, w której reklama generuje konwersje, ale Twoje konto reklamowe nie pokazuje prawidłowych danych.

A wtedy podejmujesz decyzje na podstawie niepełnych informacji.

Jeżeli dopiero zaczynasz, nie próbuj budować najbardziej zaawansowanego konta reklamowego na świecie.

Zacznij od prostej, poprawnie skonfigurowanej kampanii.

TAKTYKA NUMER 6 – jak analizować wyniki i kiedy wyłączać reklamy?

Załóżmy, że kampania już działa.

Wydajesz pierwsze pieniądze i zaczynają pojawiać się wyniki.

I tutaj pojawia się kolejny problem początkujących.

Wchodzą do Menedżera reklam kilka razy dziennie.

Patrzą, czy coś się zmieniło.

Jeżeli przez kilka godzin nie pojawił się lead, zaczynają zmieniać budżet, wyłączać reklamy, dodawać nowe kreacje i kombinować z ustawieniami.

I w ten sposób często sami utrudniają sobie ocenę kampanii.

Dlatego przede wszystkim nie podejmuj decyzji na podstawie kilku godzin działania reklamy.

Daj kampanii zebrać dane.

Oczywiście nie oznacza to, że każdą reklamę powinieneś zostawiać włączoną przez miesiąc, niezależnie od wyników.

Musisz po prostu wiedzieć, na co patrzeć.

Pierwszy wskaźnik to CTR, czyli współczynnik klikalności.

Pokazuje Ci, jaki procent osób, które zobaczyły reklamę, zdecydował się w nią kliknąć.

Jeżeli CTR jest bardzo niski, może to oznaczać, że reklama nie przyciąga uwagi albo komunikat nie jest odpowiednio dopasowany do odbiorców.

Drugi wskaźnik to CPC, czyli koszt kliknięcia.

Dzięki temu widzisz, ile płacisz za sprowadzenie użytkownika na stronę lub do formularza.

Kolejna rzecz to CPM, czyli koszt tysiąca wyświetleń.

To pozwala Ci zobaczyć, ile kosztuje dotarcie do odbiorców.

Ale najważniejsze są dla mnie dwa kolejne wskaźniki.

Koszt pozyskania leada i koszt pozyskania klienta.

Bo możesz mieć świetny CTR, tani ruch i bardzo dużo kliknięć, ale jeżeli nikt nie zostawia kontaktu, to coś jest nie tak.

A jeżeli masz dużo kontaktów, ale nikt nie kupuje, to musisz sprawdzić jakość leadów, ofertę i proces sprzedaży.

I teraz ważna rzecz.

Nie wyłączaj reklamy tylko dlatego, że przez jeden dzień nie wygenerowała kontaktu.

Sprawdź, ile pieniędzy zostało wydanych, ile było kliknięć i czy masz wystarczającą próbkę danych, żeby wyciągnąć sensowne wnioski.

Jeżeli reklama wydaje pieniądze, nie generuje żadnych wartościowych działań i wyraźnie przegrywa z innymi kreacjami, możesz rozważyć jej wyłączenie.

Natomiast jeżeli widzisz, że ludzie klikają, ale nie wypełniają formularza, problem może znajdować się już na stronie.

Jeżeli zostawiają kontakty, ale nie kupują, problem może znajdować się w sprzedaży.

Nie zakładaj automatycznie, że winna jest reklama.

Marketing to cały proces.

I jeżeli chcesz osiągać dobre wyniki, musisz patrzeć na niego całościowo.

TAKTYKA NUMER 7 – co zrobić, kiedy reklamy zaczynają działać?

Załóżmy teraz, że znalazłeś reklamę, która generuje dobre kontakty.

Masz klientów, sprzedaż zaczyna się spinać i widzisz, że kampania jest rentowna.

Co robisz dalej?

Przede wszystkim nie popełniaj błędu polegającego na tym, że od razu zwiększasz budżet pięciokrotnie.

To, że kampania działa przy 50 złotych dziennie, nie oznacza automatycznie, że będzie działać tak samo przy 500 złotych dziennie.

Dlatego skalowanie powinno być przemyślane.

Możesz stopniowo zwiększać budżet, obserwując, jak zmieniają się wyniki.

Możesz również wprowadzać nowe kreacje reklamowe, testować kolejne kąty komunikacji i sprawdzać, czy jesteś w stanie docierać do większej liczby potencjalnych klientów.

Ale jest jeszcze jedna rzecz.

Nie możesz opierać całego biznesu na jednej reklamie.

Nawet jeżeli dzisiaj działa świetnie, za jakiś czas jej skuteczność może spaść.

Dlatego powinieneś regularnie przygotowywać nowe materiały.

Nie musisz robić tego codziennie.

Przygotuj sobie prosty system.

Na przykład co dwa lub trzy tygodnie dodawaj nowe koncepcje reklamowe, sprawdzaj wyniki i rozwijaj te, które przyciągają najlepszych klientów.

I pamiętaj: skalowanie to nie tylko zwiększanie budżetu reklamowego.

Możesz również poprawić landing page, zwiększyć skuteczność rozmów sprzedażowych, poprawić ofertę i zwiększyć wartość koszyka.

Czasami największy wzrost rentowności osiągniesz nie przez wydawanie większej ilości pieniędzy na Facebooku, ale przez poprawienie tego, co dzieje się po kliknięciu reklamy.

TAKTYKA NUMER 8 – nie zapominaj o sprzedaży!

I teraz dochodzimy do czegoś, co moim zdaniem jest jednym z najbardziej zaniedbywanych elementów reklam Facebook Ads.

Czyli sprzedaży.

Wiele firm skupia się na tym, żeby mieć jak najwięcej leadów.

Patrzą na koszt kontaktu i cieszą się, kiedy uda im się zejść z 50 złotych do 20 złotych.

Tylko że później okazuje się, że nikt do tych osób nie dzwoni.

Albo ktoś dzwoni po trzech dniach.

Albo wysyła jednego SMS-a i uznaje, że klient nie jest zainteresowany.

I później właściciel firmy mówi, że Facebook Ads nie działa.

Nie.

Bardzo często problem nie leży w reklamach.

Problem leży w obsłudze pozyskanych kontaktów.

Jeżeli ktoś zostawia Ci swoje dane, powinieneś mieć przygotowany proces kontaktu.

Najlepiej zadzwonić możliwie szybko.

I nie chodzi o to, żeby od razu wciskać komuś swoją usługę.

Chodzi o to, żeby zrozumieć, czego ta osoba potrzebuje.

Możesz zacząć od prostego pytania:

„Dzień dobry, widziałem, że zostawił Pan kontakt w sprawie naszej usługi. Czy nadal szuka Pan rozwiązania tego problemu?”

I dalej prowadzisz normalną rozmowę.

Dowiadujesz się, z czym klient ma problem, czego oczekuje, jaki ma budżet i kiedy chciałby rozpocząć współpracę.

Zwracaj uwagę na to, jakie pytania zadaje.

Jakie ma obiekcje?

Co go powstrzymuje przed zakupem?

Dlaczego zdecydował się zostawić kontakt?

To są informacje, które później możesz wykorzystać w reklamach.

Jeżeli pięć osób z rzędu mówi Ci, że największym problemem jest wysoka cena konkurencji, być może powinieneś inaczej przedstawić swoją wartość.

Jeżeli klienci obawiają się długiego czasu realizacji, być może warto mocniej podkreślić szybkość działania.

Jeżeli nie rozumieją, czym różni się Twoja usługa od innych, musisz lepiej wyjaśnić swoją ofertę.

Widzisz, jak to działa?

Reklamy generują kontakty.

Rozmowy sprzedażowe dostarczają Ci informacji.

A te informacje wykorzystujesz do poprawiania oferty, tekstów reklamowych i całego procesu pozyskiwania klientów.

I właśnie w ten sposób zaczynasz budować coraz lepszy system.

TAKTYKA NUMER 9 – traktuj pierwsze pieniądze jako początek, a nie koniec

Na koniec chciałbym Ci powiedzieć o jeszcze jednej rzeczy.

Załóżmy, że zainwestowałeś 1000 złotych w reklamy.

Pozyskałeś klientów i zarobiłeś pierwsze pieniądze.

Co robisz dalej?

Wiele osób popełnia tutaj błąd.

Traktują pierwszą sprzedaż jako koniec całego procesu.

Tymczasem to właśnie wtedy zaczyna się najciekawsza część.

Jeżeli kampania jest rentowna, powinieneś zastanowić się, jak wykorzystać te wyniki do dalszego rozwoju.

Możesz część zarobionych pieniędzy przeznaczyć na kolejne kampanie.

Możesz przygotować nowe reklamy.

Możesz zwiększyć budżet.

Możesz również poprawić proces sprzedaży i sprawdzić, czy jesteś w stanie pozyskiwać więcej klientów z tego samego ruchu.

Ale pamiętaj o jednej rzeczy.

Nie wydawaj automatycznie wszystkich pieniędzy, które zarobiłeś.

Najpierw policz koszty, marżę i rzeczywistą rentowność.

Zadbaj o płynność finansową.

Dopiero później podejmuj decyzje o reinwestowaniu.

Bo celem nie jest to, żebyś miał coraz większy budżet reklamowy.

Celem jest to, żeby Twoja firma zarabiała coraz więcej pieniędzy.

I to jest zupełnie inna perspektywa.

ZAKOŃCZENIE – najważniejsza rzecz, którą powinieneś zapamiętać

Dobra, podsumujmy to wszystko.

Jeżeli dopiero zaczynasz reklamować swoją firmę na Facebooku i Instagramie, nie skupiaj się wyłącznie na ustawieniach kampanii.

To jest tylko jeden element całego procesu.

Zacznij od dobrej oferty.

Znajdź konkretny problem, który rozwiązujesz.

Zadbaj o to, żeby Twoja usługa była atrakcyjna i miała odpowiednią wartość dla klienta.

Następnie przygotuj kilka różnych koncepcji reklamowych.

Nie komplikuj struktury kampanii.

Zacznij od prostego ustawienia, odpowiedniego celu reklamowego i sensownego budżetu.

Analizuj nie tylko koszt leada, ale przede wszystkim jakość kontaktów i liczbę pozyskanych klientów.

I najważniejsze: zadbaj o sprzedaż.

Bo możesz mieć najlepszą kampanię reklamową na świecie, ale jeżeli nie potrafisz zamieniać zainteresowania w płacących klientów, to nie zbudujesz na tym rentownego biznesu.

Chciałbym, żebyś zapamiętał jedną rzecz.

Facebook Ads nie naprawi Twojego biznesu. Facebook Ads może pomóc Ci szybciej rozwijać biznes, który ma już sensowną ofertę i potrafi sprzedawać.

Jeżeli masz mały budżet, tym bardziej nie możesz pozwolić sobie na przypadkowe działania.

Musisz wiedzieć, co sprzedajesz, komu sprzedajesz i ile możesz zapłacić za pozyskanie klienta.

I wtedy reklamy zaczynają mieć sens.

Jeżeli ten materiał był dla Ciebie pomocny, zostaw subskrypcję kanału, ponieważ regularnie publikuję tutaj praktyczne materiały dotyczące marketingu, reklam i sprzedaży.

A jeżeli prowadzisz firmę i chcesz sprawdzić, czy Twoje kampanie reklamowe mają potencjał do poprawy, możesz umówić się ze mną na konsultację lub audyt konta reklamowego.

Link znajdziesz w opisie filmu.

Dzięki za oglądanie i do zobaczenia w kolejnym materiale!