Jak zachęcić klienta do kupna produktu (przestań tracić sprzedaż z powodu niezdecydowania klienta, przykład, definicja JOLT)

Jak zachęcić klienta do kupna produktu (przestań tracić sprzedaż z powodu niezdecydowania klienta, przykład, definicja JOLT)

JOLT

Jak zachęcić klienta do kupna produktu

Aby zachęcić klienta do zakupu produktu, warto skorzystać z różnych strategii marketingowych. Poniżej przedstawiam kilka pomysłów, które mogą pomóc w zwiększeniu zainteresowania klienta produktem i przekonaniu go do jego zakupu:

  1. Wyróżnij cechy produktu, które przyciągną uwagę klienta i będą dla niego atrakcyjne. To może być np. wysoka jakość, atrakcyjny design, unikalne funkcje, czy korzyści wynikające z użytkowania produktu.
  2. Przekonaj klienta, że produkt rozwiąże jego problem lub spełni jego potrzeby. To znaczy, że warto skoncentrować się na korzyściach, jakie przyniesie klientowi dany produkt, np. oszczędność czasu, większy komfort, poprawa zdrowia czy zdobycie nowych umiejętności.
  3. Zastosuj socjotechnikę, czyli przedstawienie pozytywnych opinii lub referencji innych klientów, którzy już skorzystali z produktu. Takie rekomendacje zwiększają zaufanie klienta do produktu i przekonują go do zakupu.
  4. Stwórz ofertę specjalną, np. rabat, darmową dostawę lub prezenty, które klient otrzyma przy zakupie produktu. Takie korzyści skłaniają klientów do podjęcia decyzji o zakupie.
  5. Stwórz kampanię reklamową, która w atrakcyjny sposób przedstawi cechy produktu i zachęci do jego zakupu. Można skorzystać z różnych kanałów reklamowych, takich jak reklamy w internecie, reklamy w mediach społecznościowych, reklamy w telewizji czy na billboardach.
  6. Warto także zadbać o stronę internetową lub sklep internetowy, na którym będzie można łatwo i szybko dokonać zakupu produktu. Strona powinna być atrakcyjna i intuicyjna w obsłudze, aby ułatwić klientowi proces zakupowy.

Podsumowując, zachęcenie klienta do zakupu produktu wymaga użycia różnych strategii marketingowych, takich jak wyróżnienie cech produktu, przedstawienie korzyści, socjotechnika, oferty specjalne, kampanie reklamowe czy odpowiednio zaprojektowana strona internetowa. Ważne jest, aby zrozumieć potrzeby i oczekiwania klienta oraz skutecznie przekazać mu informacje o produkcie, który chcemy mu sprzedać.

diagram marketingowy jak budować świadomość za pomocą reklam social media, Google Ads i SEO


REKLAMA

agencja seo social media reklama google ads facebook marketing
Sprawdź naszą ofertę

KONIEC REKLAMY

Ciekawe rozwiązanie: Metoda JOLT, czyli przestań tracić sprzedaż z powodu niezdecydowania klienta

„Hmmm… kupować czy nie kupować…” – większość twoich klientów.

Koszt niezdecydowania jest ogromny dla przeciętnego sprzedawcy, firmy, czy organizacji. Niestety czynniki powodujące niezdecydowanie pogorszą się z roku na rok, ponieważ klienci rozważają coraz większą liczbę opcji i dostają przytłaczającą ilość informacji.

Dla osób odpowiedzialnych w firmie za sprzedaż, menedżerów i przedstawicieli, problem „braku decyzji” jest wart każdego rozwiązania. Nie jest więc przesadą stwierdzenie, że znalezienie sposobu na przezwyciężenie niezdecydowania klientów – aby zlikwidować przepaść między „chcę” a „tak, kupuję” – stanowi największą szansę na zmianę wzrostu dla przeciętnej firmy.

Niezdecydowanie klienta

Wierz lub nie, ale twoją największą zmorą nie jest twój konkurent… to niezdecydowanie twoich klientów.

Okazuje się, że od 40% do 60% transakcji upada, ponieważ klienci z zamiarem zakupu zmieniają w procesie zakupowym zdanie. Do takich wniosków doszli autorzy książki „The JOLT Effect: How High Performers Overcome Customer Indecision”. Przeanalizowali ponad 2,5 mln danych o transakcjach sprzedażowych.

A Ty prawdopodobnie sam byłeś świadkiem tego zjawiska i Tobie to też się zdarza.

Chcesz kupić, ale w efekcie nie wiesz co i odkładasz to „na później”.

Dobrą wiadomością jest to, że dwóch badaczy opracowało skuteczną metodę o nazwie JOLT, która może pomóc Twoim klientom dokonać płatności.

Co oznacza skrót JOLT?

🥇POBIERZ SWÓJ DARMOWY RAPORT TERAZ ZANIM PRZECZYTA GO KONKURENCJA

Ten DARMOWY raport ujawnia sekrety które spowodują znaczny wzrost Twoich zarobków i sprzedaży.💸💸💸

🔐 Twoje dane są bezpieczne.🔐 (sekrety prosto ze źródła, tylko konkrety-zero spamu).

darmowy newsletter marketingowy i SEO SEM Reklamy PPC

Co to jest JOLT

Rozłóżmy to na czynniki pierwsze:

(J -judge the level of customer indecision) oceń poziom niezdecydowania klienta: Musisz szybko dowiedzieć się, czy klient jest w stanie kupić… i, co ważniejsze, czy jest w stanie podjąć decyzję.

Jeśli na podstawie wczesnych interakcji możesz stwierdzić, że klient nie będzie zaspokojony, nie ma pewności lub potrzebuje więcej czasu na przemyślenie, najlepiej będzie go zdyskwalifikować.

(O – offer your recommendation) proponuj swoją rekomendację: zbyt wiele wyborów może wydawać się paraliżujące, więc im dalej Twoi klienci są w procesie marketingowym, tym mniej wyborów powinni dokonywać.

Sprzedawcy, którzy oferują rekomendacje w oparciu o potrzeby klientów, mają znacznie większe szanse na sfinalizowanie transakcji.

(L – limit exploration) zidentyfikuj ich limit. Statystyki pokazują, że im więcej pytań pozwolisz im zadać, tym mniejsze prawdopodobieństwo sprzedaży.

Najlepsi sprzedawcy wykorzystują swoją wiedzę i perswazję, aby „pokierować i zademonstrować” produkt lub usługę oraz przewidywać lub odpowiadać na zastrzeżenia klientów.

(T – take risk off the table) pokaż, że nie ma ryzyka, lub je zminimalizuj. Klienci uwielbiają wiedzieć, że mają opcje bezpiecznej rezygnacji, lub łatwo mogą coś naprawić.

Klauzule rezygnacji, gwarancje zwrotu pieniędzy i inne gwarancje sukcesu mogą złagodzić niepewność i przechylić decyzję klienta na Twoją korzyść.

Proszę bardzo… cztery sposoby na zakup klientów JOLT. Znajdź sposoby na wykorzystanie tej metody w ścieżce marketingowej. Może po prostu zwiększyć sprzedaż.

Dlaczego niezdecydowanie klienta jest takie ważne dla biznesu?

Badania nad ludzką psychologią i ekonomią behawioralną pokazują, że niezdecydowanie silniej wpływa na umysł klienta niż jakakolwiek preferencja, jaką może mieć dla status quo (tj. lęk przed zmianą, więc stoję z boku i nie mam zdania).

Preferencje dla status quo są napędzane przez zestaw ludzkich uprzedzeń, które, prowadzą klientów do stanu, aby rzeczy pozostały takie, jakie są, nawet w obliczu lepszych alternatyw.

Niezdecydowanie klienta jest jednak napędzane przez odrębny i wyraźny efekt psychologiczny zwany jako efekt pominięcia/uprzedzeniem omijania (tzw. omission bias), który w tym kontekście jest pragnieniem klienta, aby uniknąć podjęcia działań, które mogą prowadzić do straty.

Sprzedawcom niezwykle trudno jest wykryć niezdecydowanie. Podczas gdy klienci swobodnie wyrażają swoje preferencje dotyczące status quo, nie można tego powiedzieć o niezdecydowaniu.

W rzeczywistości często jest to coś, z czym klienci nawet nie zdają sobie sprawy, że w ogóle się zmagają.

Czynniki niezdecydowania stają się coraz gorsze, gdy zmienia się środowisko zakupowe klientów.

Trzy największe czynniki powodujące niezdecydowanie klientów to:

  • brak informacji (tj. gdy klienci czują, że nie wiedzą wszystkiego),
  • problemy z wyceną (tj. gdy klienci mają problemy z wybraniem opcji, pakietem lub konfiguracją), oraz
  • niepewność wyniku (tj. gdy klienci obawiają się, że mogą nie otrzymać korzyści, których oczekują od zakupu).

Wraz ze wzrostem liczby opcji dostępnych dla klientów, ilości informacji dostępnych do zapoznania się, oraz ze wzrostem kosztów i ryzyka rozwiązań dostawców, rośnie również skłonność klientów do niezdecydowania i ostatecznie, wchodzą w stan „nie robić nic”.

Jak zainteresować klienta swoją ofertą?

Aby zainteresować klienta swoją ofertą, warto skorzystać z różnych strategii marketingowych, które pomogą w skutecznym przekazaniu informacji o produkcie lub usłudze. Poniżej przedstawiam kilka pomysłów, jak zainteresować klienta swoją ofertą:

  1. Wyróżnij swoją ofertę – pokaż, co ją wyróżnia spośród innych ofert dostępnych na rynku. Może to być np. unikalność produktu, jakość, cena, czy innowacyjność.
  2. Skorzystaj z copywritingu – użyj kreatywnych i zrozumiałych słów, które przyciągną uwagę klienta. Napisz krótkie, ale treściwe hasła, które podkreślą korzyści związane z ofertą.
  3. Stwórz atrakcyjną stronę internetową – zaprojektuj stronę, która będzie estetycznie i funkcjonalnie wykonana. Ułatwi to klientowi korzystanie z oferty, a jednocześnie zwiększy wiarygodność firmy.
  4. Wykorzystaj multimedia – zastosuj różne formy mediów, takie jak zdjęcia, wideo, animacje. Pozwoli to na pokazanie klientom, jak wygląda produkt w akcji oraz uwiarygodnić ofertę.
  5. Stwórz ofertę specjalną – skorzystaj z różnych promocji, np. rabatów, darmowej dostawy lub prezentów, aby zainteresować klienta swoją ofertą.
  6. Skorzystaj z marketingu szeptanego – warto wykorzystać rekomendacje zadowolonych klientów, np. zamieszczając opinie na stronie internetowej, w mediach społecznościowych czy w reklamach.
  7. Współpracuj z influencerami – poszukaj osób, które są związane z Twoją branżą i posiadają duże grono fanów. Możesz poprosić ich o promowanie Twojej oferty, co zwiększy jej zasięg.

Podsumowując, zainteresowanie klienta swoją ofertą wymaga wykorzystania różnych strategii marketingowych, które pomogą w skutecznym przekazaniu informacji o produkcie lub usłudze. Ważne jest, aby wyróżnić swoją ofertę na tle konkurencji, skorzystać z kreatywnego copywritingu, stworzyć atrakcyjną stronę internetową, wykorzystać multimedia, zastosować ofertę specjalną oraz wykorzystać marketing szeptany i współpracę z influencerami.

Jak przekonać niezdecydowanego klienta?

Przekonywanie niezdecydowanego klienta może być trudnym zadaniem, ale istnieją kilka strategii, które mogą pomóc w tym procesie. Oto kilka sposobów, jak przekonać niezdecydowanego klienta:

  1. Zadaj pytania – zacznij od zadawania pytań, aby lepiej zrozumieć potrzeby klienta. Spróbuj dowiedzieć się, jakie są jego wątpliwości i obawy, a następnie spróbuj je rozwiać.
  2. Pokaż korzyści – skup się na korzyściach, jakie klient otrzyma dzięki Twojej ofercie. Spróbuj pokazać mu, jak Twój produkt lub usługa może rozwiązać jego problemy lub zaspokoić jego potrzeby.
  3. Stwórz ofertę specjalną – jeśli klient jest niezdecydowany, możesz spróbować przyciągnąć go specjalną ofertą, taką jak rabat lub dodatkowe usługi. To może zachęcić go do podjęcia decyzji.
  4. Zastosuj marketing szeptany – zapytaj zadowolonych klientów, czy są w stanie polecić Twoją firmę lub produkt niezdecydowanemu klientowi. Rekomendacje mogą pomóc w budowaniu zaufania do Twojej firmy.
  5. Skorzystaj z gwarancji satysfakcji – jeśli klient obawia się, że produkt lub usługa nie będzie mu odpowiadać, możesz zaoferować mu gwarancję satysfakcji. To może pomóc mu poczuć się bardziej pewnie podczas podejmowania decyzji.
  6. Udziel informacji – dostarcz klientowi jak najwięcej informacji na temat Twojego produktu lub usługi. Opisz szczegółowo, jak działa produkt, jakie są jego właściwości i korzyści. To może pomóc w wyjaśnieniu wątpliwości klienta.
  7. Podejmij inicjatywę – jeśli klient jest niezdecydowany, to być może potrzebuje więcej czasu na przemyślenie decyzji. Skontaktuj się z nim po kilku dniach, aby sprawdzić, czy potrzebuje dalszych informacji lub pomocy.

Podsumowując, przekonywanie niezdecydowanego klienta wymaga zrozumienia jego potrzeb i obaw. Warto skupić się na pokazywaniu korzyści, tworzeniu oferty specjalnej, stosowaniu marketingu szeptanego, zastosowaniu gwarancji satysfakcji, udzielaniu informacji oraz podejmowaniu inicjatywy w kontakcie z klientem.

Jak wzbudzić potrzebę u klienta?

Wzbudzenie potrzeby u klienta to kluczowy element procesu sprzedaży. Oto kilka sposobów, jak możesz wzbudzić potrzebę u klienta:

  1. Zrozumienie potrzeb klienta – przedstawienie klientowi, jakie korzyści otrzyma dzięki Twojej ofercie jest ważne, ale aby zrobić to skutecznie, musisz zrozumieć, jakie są jego potrzeby i oczekiwania.
  2. Pokazanie, jak Twoja oferta może rozwiązać problem klienta – powiedz klientowi, jak Twoja oferta może pomóc mu rozwiązać problem lub spełnić jego potrzeby. Skup się na korzyściach, jakie klient otrzyma dzięki Twojemu produktowi lub usłudze.
  3. Wykorzystanie historii sukcesu – opowiedz klientowi historię sukcesu innych klientów, którzy skorzystali z Twojej oferty i osiągnęli zamierzone cele. To może pomóc wzbudzić potrzebę u klienta i pokazać, że Twoja oferta działa.
  4. Pokazanie alternatyw – pokaż klientowi, jakie są alternatywy dla Twojego produktu lub usługi. To może pomóc wzbudzić potrzebę, gdyż klient zobaczy, że Twoja oferta jest najlepszym rozwiązaniem.
  5. Zaoferowanie wartościowych treści – publikuj wartościowe treści, takie jak artykuły i poradniki na temat branży, w której działa Twoja firma. To może pomóc wzbudzić potrzebę u klienta i pokazać, że jesteś ekspertem w swojej dziedzinie.
  6. Skupienie się na emocjach – koncentruj się na emocjach klienta i pokazuj, jak Twoja oferta może pomóc mu osiągnąć pożądane emocje, takie jak szczęście, zadowolenie czy spełnienie.

Podsumowując, wzbudzenie potrzeby u klienta wymaga zrozumienia jego potrzeb i pokazania, jak Twoja oferta może mu pomóc. Można to osiągnąć poprzez wykorzystanie historii sukcesu, pokazywanie alternatyw, publikowanie wartościowych treści, skupienie się na emocjach i pokazywanie korzyści, jakie klient otrzyma dzięki Twojej ofercie.

Z nami każda firma może się rozwijać. Tworzymy firmy i rozwijamy istniejące w internecie, a nasz marketing=WYNIKI. Z resztą zobacz co możemy osiągnąć w kilka miesięcy:

Czy warto inwestować w seo: dlaczego pozycjonowanie się opłaca

Zacznij współpracę z partnerem godnym zaufania!

Marketing w internecie, reklama i rozwijanie firm to nasza pasja i chleb powszedni. Na bieżąco jesteśmy zawsze z najnowszymi trendami, po to aby dawać Tobie to co najlepiej działa. Konkretny wynik, bez przepalania budżetu. Dla każdego zadania posiadamy wyszkolonych specjalistów, którzy dowiozą obiecane wyniki.

Skontaktuj się z nami:

pozycjonowanie seo reklama google ads facebook marketing internetowy
Nasza oferta: pozycjonowanie, seo, reklama google ads, facebook, szeroko pojęty marketing internetowy
pozycjonowanie seo reklama google ads facebook marketing internetowy

A jak jest u Ciebie?

Przy okazji, daj znać co sądzisz o dzisiejszym wpisie pt. JOLT -Jak zachęcić więcej klientów do kupowania teraz zamiast… nigdy?

Napisz w komentarzu.

Jak bardzo spodobała Ci się ta strona?

Kliknij na gwiazdki aby ocenić! (dobre opinie sprawiają, że piszemy więcej)

Średnia ocena 5 / 5. Liczba głosów: 111

Jeszcze nie ma głosów. Bądź pierwszą osobą.

Rafał Szrajnert- uniqueSEO team
Rafał Szrajnert- uniqueSEO team
UniqueSEO to najlepsza agencja marketingowa w Polsce. Tworzymy i kreujemy udane kampanie SEM, pozycjonowanie, SEO i całą strategię ecommerce. Nie czekaj, dołącz do nas!