Marketing usług medycznych i zdrowotnych

Pacjenci opieki zdrowotnej mają więcej opcji niż kiedykolwiek wcześniej. Przy tak dużej ilości konkurencji nie odczuwają już potrzeby odwiedzania najbliższego szpitala, najbliższej przychodni medycznej, a nawet przychodni opieki zdrowotnej. Wybierają taką opcję, która się najlepiej dla nich zareklamuje.

Dlatego tak ważne jest, aby mieć zaplanowany plan marketingowy i współpracować z doświadczoną agencją taką jak UniqueSEO, aby zdobyć jak najwięcej klientów. Czyli, aby we właściwym momencie dotrzeć do nowych i powracających pacjentów w Twojej okolicy.

Marketing w opiece zdrowotnej (nawet jeśli jesteś zadowolony z obecnej liczby pacjentów), nie może odnieść sukcesu bez zaplanowanej strategii marketingu medycznego. Naszej agencji zależy, aby Twoja marka była w czołówce. Pomyśl o wszystkich powodach, dla których ktoś może zdecydować się na zmianę dostawcy opieki medycznej, czy zdrowotnej: zmiany w rodzaju ubezpieczenia zdrowotnego, relokacja, niezadowolenie z czasów oczekiwania… wystarczy tylko jedno negatywne doświadczenie i w momencie jak osoba szuka zmiany to powinna pojawić się Twoja reklama.

Poza tym nie masz gwarancji, że utrzymasz obecnych pacjentów na zawsze.

Dlatego z nasza pomocą musisz ciągle zdobywać nowych.

Planowanie strategii marketingowych w branżach medycznych i zdrowotnych

Lekarze cały czas mówią pacjentom, że lepiej zapobiegać niż leczyć. Lepiej więc mieć już teraz dobrą strategię marketingową, niż czekać, aż dowiesz się, że baza danych Twoich pacjentów jest prawie pusta.

REKLAMA

KONIEC REKLAMY

Czym jest marketing usług medycznych?

Marketing w opiece zdrowotnej to strategia dla lekarzy, szpitali, sieci opieki zdrowotnej, pracowników służby zdrowia, opiekunów, świadczeniodawców i dyrektorów marketingu opieki zdrowotnej.

Jest to proces strategicznego zwiększania rozpoznawalności, budowania zasięgu i komunikacji stworzony w celu przyciągnięcia nowych konsumentów do Twojej placówki medycznej, poprowadzenia ich przez leczenie i utrzymania ich zaangażowania, aby polecali Ciebie znajomym, a w razie konieczności sami wrócili do Ciebie.

Najlepsze plany marketingowe dotyczące opieki zdrowotnej integrują wielokanałowe, wysoce segmentowane i specyficzne działania online i offline w celu stymulowania zaangażowania i wzrostu. Wszystkie one skoncentrowane są na określonych kluczowych wskaźnikach wydajności i zwrocie z inwestycji.

Marketing w opiece zdrowotnej, jeśli zostanie odpowiednio przeprowadzony, może pomóc w Tobie:

• Utrzymać zaangażowanie pacjentów
• Zatrzymasz pacjentów przez długi czas
• Zwiększysz lojalność w swojej społeczności
• Pozyskasz więcej kwalifikowanych potencjalnych klientów, aby generować przychody
• Dostosujesz strategię
• Zwiększysz swoją przewagę strategiczną, aby przyciągnąć pacjentów na coraz bardziej konkurencyjnym rynku

Szybkie zmiany na rynkach w branżach medycznej i zdrowotnej wymagają zwinności i koncentracji. Być może będziesz musiał wynająć pomoc z zewnątrz i zaplanować większy budżet niż w przeszłości. Ale koniec końców warto zachować spokój, aby zobaczyć, jak liczba pacjentów rośnie szybciej niż kiedykolwiek wcześniej!

Aby Ci pomóc, omawiamy poniżej najlepsze strategie, które można uwzględnić w każdej dobrze zaplanowanej kampanii marketingowej dotyczącej opieki zdrowotnej i usług medycznych.

Oczywiście może minąć trochę czasu, zanim zorientujesz się, co działa najlepiej dla Twojej marki.

Marketing w opiece zdrowotnej to inwestycja dla lekarzy, sieci opieki zdrowotnej i specjalistów.

🥇POBIERZ SWÓJ DARMOWY RAPORT TERAZ ZANIM PRZECZYTA GO KONKURENCJA

Ten DARMOWY raport ujawnia sekrety które spowodują znaczny wzrost Twoich zarobków i sprzedaży.💸💸💸

First NameImię

Your emailWpisz swój email

WYŚLIJ

🔐 Twoje dane są bezpieczne.🔐 (sekrety prosto ze źródła, tylko konkrety-zero spamu).

Podstawy

Piętnaście lat temu samo posiadanie strony internetowej wystarczyło, aby zaimponować potencjalnym pacjentom i przekonać ich aby skorzystali z Twoich usług medycznych. Ale teraz stronę internetową w Twojej branży posiada praktycznie każdy, a SEO czyli pozycjonowanie stron staje się coraz trudniejsze.

Twoja strona internetowa to pierwsza rzecz, którą często widzą pacjenci, a jeśli nie jest zoptymalizowana pod kątem wygody użytkownika, może to być również ostatni raz, kiedy dana osoba rozważa Twój gabinet lub usługi medyczne.

Postaw się na miejscu pacjenta. Gdyby ktoś wylądował na dowolnej stronie w Twojej witrynie, czy znałby lokalizację Twojego gabinetu, oraz podstawowe usługi w ciągu około 5-10 sekund? Czy byliby w stanie szybko skontaktować się z odpowiednią osobą?

Doświadczenie użytkownika jest ważnym czynnikiem w projektowaniu stron internetowych. Ale czasami projektanci są tak skoncentrowani na tym, aby strona internetowa wyglądała dobrze, że zapominają skupić się na doświadczeniu pacjenta. Często może pomóc wprowadzenie nawet drobnych drobne zmiany, takich jak umieszczenie formularza „Skontaktuj się z nami” wyżej na stronie, lub zmiana kolorów CTA.

Testuj prędkości witryny

Najlepsi spece od marketingu usług medycznych czy opieki zdrowotnej, którzy badają zachowania użytkowników (to znaczy potencjalnych pacjentów) w Internecie, udowodnili, że obecnie pacjenci są mniej skłonni niż kiedykolwiek wcześniej skontaktować się z daną placówką, czy gabinetem jeśli strona ładuje się powyżej 3 sekund!

Możesz przetestować szybkość swojej witryny w Google PageSpeed ​​Insights, lub gtmetrix. Jeśli czas wczytywania jest długi, to zgłoś się do nas.

Optymalizuj pod kątem wyników wyszukiwania potencjalnych pacjentów

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek internetowych (SEO) to potężne narzędzie, dzięki któremu Twoja przychodnia lekarska lub sieć placówek medycznych znajdzie się na szczycie wyszukiwarek. Jest to jednak o wiele bardziej złożone, niż sądzi większość specjalistów od marketingu. Nie możesz po prostu użyć terminu „lekarz Warszawa” 50 razy w swojej witrynie i mieć nadzieję na zajęcie pierwszego miejsca w Google wśród lekarzy świadczących usługi medyczne w stolicy

Duża część SEO polega na używaniu odpowiednich, optymalnych fraz i słów kluczowych, aby Google mogło zrozumieć podstrony Twojej placówki i upewnić się, że umieszcza w rankingu odpowiednie i trafne wyszukiwane hasła związane z opieką zdrowotną, które szukają osoby. Jeśli ktoś wpisuje „lekarz Łódź” to chce znaleźć specjalistę, a nie czytać jak stać się lekarzem. To jest właśnie dostosowanie algorytmu do intencji wyszukiwania.

W sumie to dopiero początek najlepszych praktyk marketingowych w zakresie opieki zdrowotnej i usług medycznych w zakresie SEO, które obejmują również:

• Posiadanie linków wewnętrznych.
• Pozyskiwanie linków zwrotnych z renomowanych witryn poświęconych zdrowiu.
• Zarządzanie mapą witryny.
• Zarządzanie indeksacją.
• Optymalizacja Google Moja Firma.
• Zgłaszanie witryny do Google.
• Analiza searchconsole i GA.

Wykorzystaj PPC i reklamy displayowe do marketingu medycznego

Search Engine Optimization (tj. „SEO medyczne”) o którym wspomnieliśmy wyżej, to organiczna strategia mająca na celu zwiększenie widoczności placówek służby zdrowia, szpitali lub sieci szpitali (lub placówek medycznych, czy gabinetów lekarzy) w Internecie.

Jednak nawet jeśli Twoja witryna zajmuje pierwsze miejsce pod względem wyszukiwanego hasła, takiego jak „dentysta w Gdańsku”, nadal istnieją miejsca w Google Ads (płatne reklamy) powyżej tego pierwszego wyszukiwania, które ludzie zobaczą jako pierwsze i które może Ci zabrać Twoja konkurencja!

Są to reklamy płatne za kliknięcie (PPC- pay per click) które są kierowane tak, aby pojawiały się jako pierwsze dla zestawu wyszukiwanych haseł. Dzięki reklamom typu „płatność za kliknięcie” możesz zarządzać budżetem i decydować, ile chcesz wydać, aby Twoja witryna była widoczna u góry wyszukiwarek.

Przeczytaj: marketing medyczny

Wykorzystaj media społecznościowe (w odpowiedni sposób)

Zbyt wiele szpitali i placówek służby zdrowia polega na organicznych mediach społecznościowych, które mają zasięgi prawie ZEROWE.

Z tego powodu później narzekają że reklama na facebooku nie działa, bo w sumie nie używają nawet tej reklamy tylko wstawiają posty!

Organiczne media społecznościowe oznaczają publikowanie zdjęć, aktualizacji, wydarzeń i nie tylko bezpośrednio na Facebooku, Twitterze, Tiktoku lub YouTube. Jest to dobra strategia budowania marki i informowania pacjentów o nowościach.

Jednak nie powinna to być Twoja jedyna strategia social media. Płatne reklamy w mediach społecznościowych to lepszy sposób na dotarcie do właściwych osób, które mogą szukać Twoich usług — nawet jeśli jeszcze Ciebie nie obserwują. Spójrzmy prawdzie w oczy: nie znam osób które organicznie udostępniają posty gabinetów lekarskich i placówek medycznych.

Płatne media społecznościowe to coś więcej niż naciśnięcie przycisku „Promuj post”, który pojawia się, gdy publikujesz posty ze strony Twojej firmy. Podobnie jak PPC lub reklama displayowa, obejmuje planowanie i budżetowanie w celu dotarcia do pożądanej grupy odbiorców.

Zostań autorytetem w swojej konkretnej dziedzinie medycyny

Przyszli pacjenci zapamiętają Cię, gdy staniesz się autorytetem w swojej specjalizacji medycznej. Twoja strategia PR (public relations) powinna obejmować dotarcie do odpowiednich grup za pomocą właściwych mediów, gdy masz coś do przekazania – to darmowa reklama dla Twojej marki czy gabinetu!

Nie martw się…

Z tym również pomagamy.

Śledź wyniki i optymalizuj (lub zleć to nam)

Powinieneś stale monitorować, jak Twoja strategia marketingu usług medycznych opłaca się pod względem zwrotu z inwestycji. Każdego roku Twój budżet na marketing zdrowotny powinien dostosowywać się pod względem tego, na czym chcesz się skoncentrować, w oparciu o dokładną analizę dotychczasowych wskaźników (analizy wydajności). Istnieje wiele sposobów prowadzenia tego rodzaju śledzenia pacjenta, np:

• Użyj CRM, aby śledzić, w jaki sposób pacjenci angażują się w Twoje kampanie, za pośrednictwem e-maili, call center lub docelowych stron docelowych.
• Skorzystaj z Google Analytics i Search Console, aby dowiedzieć się, dla jakich terminów pojawiasz się w rankingu w wyszukiwarkach, a jakich terminów omijasz.
• Śledź kampanie płatne za kliknięcie, konfigurując Google Ads.

Przeanalizuj działania recepcji na marketing placówki

Możesz mieć najlepszą strategię marketingową dotyczącą usługi medycznej, czy opieki zdrowotnej dla każdego w Twojej okolicy… ale jeśli personel recepcji nie będzie prawidłowo obsługiwać połączeń, to stracisz pieniądze. Audyt obsługi recepcji pacjentów w ramach marketingu medycznego lub centrów obsługi telefonicznej może ujawnić następujące elementy:

• Długi czas zanim ktoś odbierze telefon (a jeśli ktoś nie odbiera ot osoba dzwoni do innej firmy- Twoja placówka medyczna to nie URZĄD, że trzeba coś załatwić u Ciebie)
• Zamieszanie lub dezinformowanie pacjenta
• Powolny system planowania
• Niezdolność personelu do omawiania lub „sprzedawania” Twoich usług zdrowotnych
• Brak strategii, aby pacjenci umawiali się na wizytę

Jakie są ograniczenia promocyjne w ochronie zdrowia?

Ograniczenia promocyjne w ochronie zdrowia są wynikiem szczególnej wrażliwości i znaczenia tego sektora dla społeczeństwa. Celem ograniczeń promocyjnych jest zabezpieczenie pacjentów przed nieuczciwymi praktykami marketingowymi i zapewnienie, że podejmowane decyzje dotyczące zdrowia są oparte na rzetelnej informacji, a nie wpływie reklam czy promocji.

Niektóre z ograniczeń promocyjnych w ochronie zdrowia to:

1. Zakaz reklamowania leków na receptę – W większości krajów, leki na receptę nie mogą być reklamowane bezpośrednio wśród pacjentów, ponieważ reklamy te mogą sugerować, że te leki są bezpieczne i skuteczne dla każdego, a w rzeczywistości mogą nie być odpowiednie dla danego pacjenta.
2. Zakaz reklamowania usług medycznych jako czegoś wyjątkowego – Ograniczenia te mają na celu uniknięcie sytuacji, w której reklama usług medycznych wprowadza pacjentów w błąd, sugerując, że usługi są lepsze niż konkurencyjne lub wyjątkowe w stosunku do innych usług medycznych.
3. Zakaz dawania próbek leków na receptę – Ograniczenie to ma na celu uniknięcie sytuacji, w której pacjent zaczyna stosować dany lek bez konsultacji z lekarzem lub farmaceutą, co może prowadzić do niepożądanych skutków ubocznych.
4. Ograniczenia dotyczące korzystania z nazwisk lekarzy w reklamach – W niektórych krajach reklama usług medycznych za pośrednictwem korzystania z nazwisk lekarzy jest ograniczona lub zakazana, aby zapobiec sytuacjom, w których pacjent wybiera usługi medyczne na podstawie popularności danego lekarza, a nie na podstawie rzeczywistych potrzeb zdrowotnych.
5. Ograniczenia w stosowaniu metod sprzedaży – Ograniczenia te mają na celu uniknięcie praktyk marketingowych, które mogą wprowadzać pacjentów w błąd lub wywierać na nich nacisk, np. promowanie bezpłatnych badań medycznych, które w rzeczywistości są kosztowne lub wymuszanie na pacjentach podpisywania umów na długi okres.

Ograniczenia promocyjne w ochronie zdrowia są ważne, ponieważ chronią pacjentów przed wprowadzaniem ich w błąd i zapewniają, że decyzje dotyczące zdrowia są podejmowane na podstawie rzetelnych informacji i potrzeb pacjenta, a nie wpływu reklam i promocji.

Jak skutecznie pozyskiwać pacjentów do korzystania z usług prywatnej placówki ochrony zdrowia?

Pozyskiwanie pacjentów do prywatnej placówki ochrony zdrowia jest wyzwaniem. Aby zwiększyć liczbę pacjentów, musisz zadbać o kilka aspektów:

• Komunikację internetową – Wykorzystaj strony internetowe, media społecznościowe i reklamy online, aby dotrzeć do potencjalnych pacjentów i zaprezentować swoją ofertę.
• Jakość usług – Zapewnij wysoki standard obsługi i opieki medycznej, aby zadowolić pacjentów i zachęcić ich do polecania Twojej placówki innym.
• Bezpieczeństwo – Przestrzegaj wszystkich zasad sanitarnych i epidemiologicznych, aby chronić zdrowie pacjentów i personelu.
• Innowacyjność – Wprowadzaj nowe rozwiązania i technologie, które ułatwią dostęp do usług i poprawią jakość leczenia. Na przykład telemedycyna, e-recepty czy systemy rezerwacji online.

Podsumowanie: Marketing usług medycznych – na czym polega?

Marketing usług medycznych polega na promowaniu i sprzedaży usług medycznych, takich jak wizyty lekarskie, badania, zabiegi medyczne, itp. Głównym celem marketingu usług medycznych jest dotarcie do potencjalnych pacjentów, zwiększenie ich świadomości na temat oferowanych usług medycznych oraz przekonanie ich do skorzystania z tych usług.

Marketing usług medycznych może obejmować różne formy działań marketingowych, takich jak:

1. Reklama – np. w mediach społecznościowych, prasie, radiu, telewizji, outdoorze, która ma na celu zwiększenie świadomości o usługach medycznych.
2. Marketing treści – np. poprzez publikowanie artykułów, poradników lub materiałów edukacyjnych na temat zdrowia i chorób, które zainteresują potencjalnych pacjentów i zbudują ich zaufanie do oferowanych usług medycznych.
3. SEO i SEM – polega na optymalizacji strony internetowej lub kampanii reklamowej w Google, aby potencjalni pacjenci mogli łatwo znaleźć oferowane usługi medyczne w Internecie.
4. Relacje publiczne – np. organizowanie konferencji, spotkań branżowych, w których lekarze i specjaliści medyczni mają możliwość promować swoje usługi, budować swoją reputację i nawiązywać kontakty z innymi specjalistami.
5. Marketing e-mailowy – np. wysyłanie newsletterów lub wiadomości e-mail do potencjalnych pacjentów, aby przypominać o oferowanych usługach, dzielić się cennymi informacjami i zapraszać na wizyty medyczne.

Ważne jest, aby pamiętać, że marketing usług medycznych powinien być etyczny i zgodny z prawem. Usługi medyczne to wrażliwy obszar, więc ważne jest, aby zachować profesjonalizm i skupić się na budowaniu zaufania do marki.

W UniqueSEO współpracujemy z klientami z całej branży medycznej i opieki zdrowotnej, od prywatnych gabinetów i szpitali po producentów urządzeń medycznych. Zaufaj naszemu doświadczeniu, aby zmienić swoje podejście do marketingu, aby przyciągnąć nowych pacjentów i zatrzymać obecnych.

A jak jest u Ciebie?

Przy okazji, daj znać co sądzisz o dzisiejszym wpisie pt. Marketing usług medycznych i zdrowotnych?

Napisz w komentarzu.

Z nami każda firma może się rozwijać. Tworzymy firmy i rozwijamy istniejące w internecie, a nasz marketing=WYNIKI. Z resztą zobacz co możemy osiągnąć w kilka miesięcy:

Zacznij współpracę z partnerem godnym zaufania!

Marketing w internecie, reklama i rozwijanie firm to nasza pasja i chleb powszedni. Na bieżąco jesteśmy zawsze z najnowszymi trendami, po to aby dawać Tobie to co najlepiej działa. Konkretny wynik, bez przepalania budżetu. Dla każdego zadania posiadamy wyszkolonych specjalistów, którzy dowiozą obiecane wyniki.

Skontaktuj się z nami: