UniqueSEO - Performance Branding Marketing & Ads

Lejek zakupowy -co to jest, ustawienia krok po kroku+[definicja, przykłady]

Play Episode Pause Episode

Mute/Unmute Episode Rewind 10 Seconds 1x Fast Forward 30 seconds

00:00 / 8:18

Apple Podcasts Google Podcasts Spotify

RSS Feed

Share

Link

Embed

Lejek zakupowy – czym się charakteryzuje?

Każda osoba zakładająca firmę chce, aby przyniosła ona oczekiwane zyski. Dlatego podstawowym celem jest dotarcie do jak największej ilości odbiorców. Jeśli ktoś chce to osiągnąć, to przede wszystkim musi stworzyć dobrą kampanię reklamową, która dotrze do określonej grupy docelowej. Reklama musi zostać tak przygotowana, aby klient się nią zainteresował w takim stopniu, że będzie on skłonny nabyć reklamowany produkt lub skorzysta z usługi.

Często nazywany zamiennie jako:

• lejek marketingowy
• lejek sprzedażowy
• marketing funnel
• sales funnel

🥇POBIERZ SWÓJ DARMOWY RAPORT TERAZ ZANIM PRZECZYTA GO KONKURENCJA

Ten DARMOWY raport ujawnia sekrety które spowodują znaczny wzrost Twoich zarobków i sprzedaży.💸💸💸

First NameImię

Your emailWpisz swój email

WYŚLIJ

🔐 Twoje dane są bezpieczne.🔐 (sekrety prosto ze źródła, tylko konkrety-zero spamu).

Żeby zrozumieć dobrze temat Lejek Zakupowy sugeruję wytłumaczyć 4 kroki:

• Ruch
• Konwersja
• Lead nurturing i remarketing
• Powracający kupujący

Co to jest lejek zakupowy?

Lejek zakupowy jest procesem, który określa i wizualizuje całą drogę, jaką przebywa klient od momentu zobaczenia reklamy do czasu zakupów oraz powrotu do sklepu po określonym czasie.

Nazwa lejek wzięła się od tego, że reklama dociera do bardzo dużego grona odbiorców, jednak osoby dokonujące zakupów stanowią niewielki odłamek z tej grupy.

Metoda lejka zakupowego ma na celu zidentyfikowanie potrzeb klienta i dotarcie do niego przez nienachalną reklamę. Chodzi o to, aby klient sam chciał skorzystać z oferty, a nie pod wpływem często pojawiających się treści.

Jak zbudować lejek zakupowy?

Budowanie lejka zakupowego przyda się każdemu, kto chce sprzedać swój produkt. W przypadku prostych i znanych produktów ten proces będzie znacznie łatwiejszy. Trudniejsze zadanie czeka osoby, które oferują skomplikowane usługi bądź towary.

Najważniejsze jest to, aby na każdym etapie zaprojektować odpowiednią komunikację z klientem. Przede wszystkim należy dać się poznać z jak najlepszej strony.

Chodzi nie tylko o to, aby produkt czy usługa były wysokiej jakości, ważny jest także właściciel firmy, który powinien dać się polubić. Relacja z klientem powinna być opart na zaufaniu, dzięki czemu klient nie będzie potrzebował szukać danego produktu czy usługi u konkurencji.

REKLAMA

KONIEC REKLAMY

Etapy lejka zakupowego

Pierwszym najważniejszym etapem jest zdobycie uwagi. Uwagę klientów można przyciągnąć przede wszystkim dobrze przygotowaną kampanią reklamową. Działania marketingowe powinny w tym momencie opierać się na określeniu dokładnym grupy docelowej.

Pod uwagę należy wziąć potrzeby i oczekiwania odbiorców i na tej podstawie można stworzyć skuteczną promocję.

Jeśli uwaga zostanie zdobyta, to kolejnym etapem jest wzbudzenie zainteresowania. Reklama musi zachęcać wizualnie jak i tekstowo.

Nie powinna być ona skomplikowana, gdyż proste przekazy są najlepsze i najskuteczniejsze.

Trzecim etapem jest pożądanie, czyli wzbudzenie w odbiorcy chęci posiadania danego produktu. Dlatego bardzo ważne jest odpowiednie przygotowanie zdjęć i opisów, które nie będą długie, ale za to oryginalne i treściwe.

Dobrze przygotowana reklama prowadzi klienta do skorzystania z oferty i dokonania zakupów i tak oto następuje czwarty etap, czyli działanie. Na tym etapie należy sprawić, aby zakupy były przyjemne i szybkie. Klient powinien z łatwością sprawdzić ceny, warunki dostawy i płatności. W sumie na tych czterech punktach można zakończyć podstawowe etapy lejka zakupowego. Warto jednak wziąć pod uwagę jeszcze dwa punkty.

Pierwszym z nich jest ocena sprzedaży. Na tym etapie należy sprawdzić, czy klient jest zadowolony z zakupu i czy cała transakcja przebiegła prawidłowo.

Pozytywna ocena wystawiona przez klienta będzie świadczyła o tym, że z dużym prawdopodobieństwem klient wróci do sklepu i stanie się stałym klientem, a zatem zostanie osiągnięty szósty etap, który nazywa się lojalnością.

Lejek zakupowy – czy łatwo go stworzyć?

Stworzenie lejka zakupowego może z pozoru wydawać się prostą sprawą. Jednak gdyby tak było, to każdy bez problemu docierałby do dużej liczby klientów i osiągał wysokie zyski ze sprzedaży. Najczęściej stworzenie skutecznej reklamy wymaga specjalistycznej wiedzy i użycia odpowiednich narzędzi.

Oczywiście można samodzielnie przeprowadzić badanie rynku, określić preferencje klientów i ich oczekiwania.

Wymaga to jednak poświęcenia dużej ilości czasu i odpowiedniej wiedzy, którą naturalnie można zdobyć w Internecie. Ale czy na pewno warto poświęcić temu tyle uwagi? Lepszym sposobem jest znalezienie profesjonalnej firmy marketingowej, która zrobi to na najwyższym poziomie. W tym czasie lepiej skupić się na produkcie i sprzedaży i całą energię przeznaczyć na rozwój firmy.

Korzyści ze stworzenia lejka zakupowego

Wiele osób zastanawia się nad tym, czy tworzenie lejka zakupowego jest w ogóle konieczne. Zdecydowanie odpowiedź jest jedna i prosta – tak.

W każdej firmie przyniesie on wiele korzyści, zarówno w przedsiębiorstwach działającymi na zasadzie B2B, jak i tych, które swoją ofertę kierują jedynie do odbiorców indywidualnych. Stosując lejek zakupowy można znacznie szybciej i łatwiej wybrać odpowiednią technikę sprzedaży.

Dzięki niemu właściciel firmy poznaje grupę odbiorców, którzy są zainteresowani produktem, a także jest określone grono osób, którym całkowicie produkt nie odpowiada. Tworząc lejek zakupowy można oszczędzić sporo czasu oraz pieniędzy.

Oczywiście należy mieć na uwadze to, że lejek zakupowy powinien być cały czas modernizowany tak, aby odpowiadał zmieniającym się trendom na rynku. Jest to odpowiednie narzędzie do osiągnięcia sukcesu.

Etapy lejka zakupowego

Lejek zakupowy składa się zazwyczaj z następujących etapów:

1. Świadomość: Potencjalny klient zostaje zwrócony uwagę na produkt lub usługę.
2. Zainteresowanie: Potencjalny klient jest zainteresowany produktem lub usługą i poszukuje więcej informacji.
3. Decyzja: Potencjalny klient podejmuje decyzję, czy chce dokonać zakupu, czy nie.
4. Działanie: Potencjalny klient dokonuje zakupu lub rezygnuje z niego.

Te etapy są często modyfikowane w zależności od specyfiki branży i produktu, ale generalnie opisują proces, w jaki ludzie podejmują decyzje zakupowe. Celem marketerów jest przyspieszenie i ulepszenie procesu przez każdy etap, aby zwiększyć szanse na konwersję.

Wideo podcast na temat lejka

Najważniejsze rzeczy (transkrypt):

Przestań wykonywać natrętne cold calle.

Lejek, który dzisiaj przedstawię, jest idealny dla coachów, konsultantów, profesjonalistów świadczących usługi, agencji i wszystkich tych, którzy po prostu nie mogą finalizować umów bez rozmowy.

Trzy Typy Lejków Marketingowych zależą od:

• Czy chcesz więcej potencjalnych klientów?
• Czy chcesz przekształcić potencjalnych klientów w klientów?
• Czy chcesz przekształcić istniejących klientów w wielokrotnych nabywców i klientów płacących najwyższą cenę?

Trzy Typy Lejków Marketingowych:

• Lejki Akwizycji (acquisition funnel)- Generuj potencjalnych klientów
• Lejki Aktywacji (activation funnel)- Aktywuj nabywców
• Lejki Monetyzacji (monetization funnel) – Konwertuj wielokrotnych nabywców i klientów płacących najwyższą cenę

Lejki Akwizycji (acquisition funnel)- Generuj potencjalnych klientów

Dlaczego warto składać mniejszą ofertę?

Ponieważ złożenie oferty drogiej lub stałej oferty zimnemu potencjalnemu klientowi jest równoznaczne z wejściem do baru, przedstawieniem się kobiecie i natychmiastowym poproszeniem jej o ślub.

Po pierwsze, to jest przerażające. Po drugie, współczynnik konwersji w tej ofercie będzie żałośnie niski.

Potrzebujesz oferty, która jest równoznaczna z prośbą o postawienie tej kobiecie drinka. Potrzebujesz oferty, która jest równoznaczna z wypiciem filiżanki kawy.

Niskie ryzyko.

Twoim ostatecznym celem może być zawarcie związku małżeńskiego – ale jest pewna kolejność, której należy przestrzegać. Najprostszym sposobem na stworzenie ofert „frontendowych” o niskim ryzyku jest „oddzielenie” ich od oferty podstawowej.

Lejki Aktywacji (activation funnel)- Aktywuj nabywców

Grafiki możesz pobrać za darmo z rafalszrajnert.pl/materialy

Tutaj zamieniasz dużą część potencjalnych klientów w kupujących.

W przeciwieństwie do ścieżek pozyskiwania, cel ścieżki aktywacji wymaga pewnego wyjaśnienia. Dlaczego interesuje nas „aktywizowanie” kupujących?

Oto dlaczego ścieżki aktywacyjne są ważne…

Po pomyślnej transakcji zakupu prawdopodobieństwo drugiego (i trzeciego, czwartego itd.) zakupu jest znacznie wyższe.

Zrozum, że celem ścieżki aktywacyjnej jest ILOŚĆ klientów, którzy dokonali konwersji, a NIE zysk. Zysk pojawia się później, gdy aktywowani kupujący wchodzą na ścieżkę monetyzacji.

Aby aktywować kupujących, musisz odpowiedzieć sobie na to ważne pytanie w umyśle potencjalnego klienta…

 „Dlaczego powinienem kupić TERAZ?”

Czy cena rośnie? Czy ich ilość jest ograniczona? Czy jest wyprzedaż?

Lejek sprzedaży błyskawicznej wykorzystuje dwa wyzwalacze konwersji, które w udowodniony sposób aktywizują kupujących…

 Spory rabat
 Ograniczony czas

Lejki Monetyzacji (monetization funnel) – Konwertuj wielokrotnych nabywców i klientów płacących najwyższą cenę

Aby wygenerować jak największy przychód (sprzedaż brutto).

Celem lejka monetyzacji jest zwiększenie wartości życiowej klienta (Customer Lifetime Value, CLV).

Co to jest acquisition funnel

Lejek akwizycji, znany także jako lejek pozyskiwania lub lejek werwowania, to jeden z rodzajów lejka marketingowego używany do generowania potencjalnych klientów lub leadów. Jest to proces, który ma na celu przekształcenie obcych osób, które nie są jeszcze klientami, w potencjalnych klientów gotowych do interakcji z Twoją firmą. Lejek akwizycji obejmuje kilka etapów, które prowadzą od pierwszego kontaktu z potencjalnym klientem do zbierania informacji kontaktowych i zainteresowania produktem lub usługą. Oto podstawowe etapy lejka akwizycji:

1. Świadomość: Na tym etapie celem jest przyciągnięcie uwagi potencjalnych klientów. Może to być osiągnięte za pomocą różnych narzędzi marketingowych, takich jak reklamy online, treści na blogu, media społecznościowe czy pozycjonowanie w wynikach wyszukiwania. Celem jest pozyskanie ruchu na stronie internetowej lub innym miejscu online.
2. Zainteresowanie: Po przyciągnięciu uwagi potencjalnych klientów, należy ich zainteresować ofertą. Może to obejmować dostarczanie wartościowych treści, prezentowanie unikalnych korzyści produktu lub usługi oraz pokazywanie, dlaczego warto rozważyć Twoją ofertę.
3. Konwersja: W tym etapie potencjalni klienci zostają przekształceni w potencjalnych klientów poprzez zbieranie ich informacji kontaktowych. To może obejmować subskrypcję newslettera, pobieranie darmowych materiałów, rejestrację na webinarze lub inny sposób pozyskania kontaktu.
4. Wartość: Po uzyskaniu kontaktu, istotne jest dostarczanie wartości potencjalnym klientom. Kontynuuj dostarczanie treści, które pomagają rozwiązać ich problemy lub odpowiedzieć na pytania. Buduj zaufanie i pozostawiaj pozytywne wrażenie.
5. Kluczowe działanie: W miarę jak potencjalni klienci dowiadują się więcej o Twoim produkcie lub usłudze, zachęcaj ich do podejmowania kluczowych działań, takich jak zapis na próbną wersję, umówienie się na prezentację produktu lub dodanie produktu do koszyka.
6. Konwersja: W ostatnim etapie potencjalni klienci zostają przekształceni w klientów, dokonując zakupu lub podejmując inną pożądaną akcję, taką jak umówienie się na konsultację.

Lejek akwizycji jest skomponowany w taki sposób, aby kierować potencjalnych klientów przez te etapy, prowadząc ich od etapu świadomości do konwersji. Jest to kluczowy element strategii marketingowej, który pomaga firmom zwiększyć liczbę potencjalnych klientów i rozwinąć swój biznes.

Co to jest activation funnel

Lejek aktywacji, znany także jako lejek aktywacyjny, to część lejka marketingowego, która koncentruje się na przekształcaniu potencjalnych klientów (leadów) w aktywnych klientów, czyli osób, które dokonują zakupów lub podejmują inne pożądane działania. Lejek aktywacji jest szczególnie istotny w przypadku firm, które zdobyły już potencjalnych klientów, ale chcą przekształcić ich w rzeczywistych klientów lub zwiększyć ich zaangażowanie. Oto podstawowe etapy lejka aktywacji:

1. Potencjalni klienci: Na początku lejka znajdują się potencjalni klienci, którzy zostali pozyskani za pomocą różnych działań marketingowych, takich jak subskrypcje newslettera, pobieranie darmowych materiałów czy zapisy na webinar.
2. Segmentacja: Warto segmentować potencjalnych klientów na podstawie ich zachowań i preferencji. To pozwala dostosować komunikację i ofertę do konkretnych grup.
3. Komunikacja: Następnie firma komunikuje się z potencjalnymi klientami za pomocą emaili, kampanii marketingowych lub innych narzędzi. Celem jest dostarczanie wartościowych treści i informacji, które zachęcą potencjalnych klientów do podjęcia działania.
4. Edukacja i zaangażowanie: W tej fazie firma dostarcza bardziej szczegółowe informacje na temat produktów lub usług. Może to obejmować prezentacje produktu, poradniki czy case studies. Celem jest edukacja potencjalnych klientów i zachęcenie ich do działania.
5. Call to Action (CTA): Firmy zachęcają potencjalnych klientów do podjęcia określonych działań, takich jak zakup, umówienie się na prezentację lub skorzystanie z okazji. CTA jest kluczowym elementem lejka aktywacji.
6. Konwersja: Na tym etapie potencjalni klienci dokonują zakupu lub podejmują inną pożądaną akcję. To moment, w którym stają się aktywnymi klientami.
7. Loyalty (Lojalność): Po konwersji firma kontynuuje budowanie relacji z klientami i dba o ich lojalność. Może to obejmować programy lojalnościowe, specjalne oferty dla stałych klientów i inne działania.

Lejek aktywacji pomaga firmom maksymalizować wartość potencjalnych klientów, którzy zostali już pozyskani, ale jeszcze nie stali się aktywnymi klientami. Poprzez dostarczanie wartościowych treści, edukację i odpowiednie zachęty do działania, firmy mogą zwiększyć zaangażowanie i konwersje, co przekłada się na sukces biznesu.

Co to jest monetization funnel

Lejek monetyzacji, znany także jako lejek monetarny lub lejek sprzedaży, to część lejka marketingowego, która skupia się na konwersji klientów lub potencjalnych klientów na wyższe poziomy wartości transakcji. Celem lejka monetyzacji jest zwiększenie wartości życiowej klienta (Customer Lifetime Value, CLV) poprzez zachęcanie ich do dokonywania dodatkowych zakupów lub korzystania z usług na wyższym poziomie. Ten rodzaj lejka jest szczególnie istotny dla firm, które chcą zwiększyć przychody i rentowność poprzez maksymalizację wartości każdego klienta. Oto podstawowe etapy lejka monetyzacji:

1. Aktywni klienci: W lejku monetyzacji znajdują się już aktywni klienci, którzy dokonali zakupu lub skorzystali z usług firmy.
2. Segmentacja: Podobnie jak w przypadku lejka aktywacji, warto segmentować klientów na podstawie ich zachowań i preferencji. Dzięki temu można dostosować ofertę i komunikację do konkretnych grup.
3. Dodatkowe oferty: Firma prezentuje klientom dodatkowe oferty, ulepszenia lub opcje, które mogą zwiększyć wartość ich zakupów lub korzystania z usług. To może obejmować produkty o wyższych cenach, subskrypcje, dodatkowe funkcje lub usługi.
4. Personalizacja: Personalizacja oferty i komunikacji jest kluczowa. Firma dostosowuje propozycje do indywidualnych potrzeb klienta, pokazując, jakie korzyści mogą uzyskać poprzez zakup wyższej wartości produktów lub usług.
5. Up-Selling i Cross-Selling: W tej fazie firma może stosować strategie up-sellingu, czyli zachęcania klientów do zakupu droższych wersji produktów, oraz cross-sellingu, czyli promowania dodatkowych produktów lub usług uzupełniających ich zakupy.
6. Programy lojalnościowe: Firma może oferować programy lojalnościowe, nagradzające klientów za częstsze zakupy lub korzystanie z usług. Programy te mogą przekonać klientów do pozostania lojalnymi i dokonywania powtarzających się zakupów.
7. Nurturing klientów: Kontynuowanie budowania relacji z klientami jest istotne. Firma dba o utrzymanie kontaktu z klientami, dostarczając wartościowe treści, oferty specjalne i wsparcie, które utrzymują ich zainteresowanie i zaufanie.
8. Konwersja na wyższy poziom wartości: Celem jest przekształcenie klientów w klientów płacących najwyższą cenę, co może obejmować zakup produktów lub usług na wyższym poziomie wartości lub wybór opcji o wyższym marginesie zysku.

Lejek monetyzacji jest kluczowym narzędziem dla firm dążących do zwiększenia swojego przychodu i rentowności poprzez maksymalizację wartości każdego klienta. Poprzez odpowiednie strategie i działania można skutecznie przekształcić aktywnych klientów w klientów płacących najwyższą cenę, co przyczynia się do długoterminowego sukcesu firmy.

Co sądzisz o wpisie pt. Lejek zakupowy – czym się charakteryzuje? Daj znać w komentarzu.

Z nami każda firma może się rozwijać. Tworzymy firmy i rozwijamy istniejące w internecie, a nasz marketing=WYNIKI. Z resztą zobacz co możemy osiągnąć w kilka miesięcy:

Zacznij współpracę z partnerem godnym zaufania!

Marketing w internecie, reklama i rozwijanie firm to nasza pasja i chleb powszedni. Na bieżąco jesteśmy zawsze z najnowszymi trendami, po to aby dawać Tobie to co najlepiej działa. Konkretny wynik, bez przepalania budżetu. Dla każdego zadania posiadamy wyszkolonych specjalistów, którzy dowiozą obiecane wyniki.

Skontaktuj się z nami: