D2D sprzedaż door to door (najlepsze praktyki)

Dzięki temu jak łatwo sprzedaje się online przedsiębiorcy zapominają, jak ważny w sprzedaży może być kontakt międzyludzki. Twarzą w twarz…

Zamiast robić zakupy tylko na ekranie, niektórzy potencjalni klienci szukają czegoś bardziej osobistego.

Wielu z nas po prostu musi kupić od realnego człowieka.

Dlatego sprzedaż d2d door to door jest nadal istotną częścią branży sprzedażowej.

Sprzedaż od drzwi do drzwi to ważny sposób na bezpośrednie zaangażowanie klientów i przekazanie produktu w ich ręce. Dobrze prowadzona sprzedaż D2D jest nadal jednym z najskuteczniejszych sposobów na powiększanie bazy klientów, budowanie trwałych relacji i sprzedaż wszelkiego rodzaju produktów.

Ale to nie jest tak proste, jak po prostu zapukanie do drzwi. Najlepszy sprzedawca d2d zawsze stosuje określone strategie, aby nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami i za każdym z sukcesem zamykać transakcje.

Przygotowaliśmy poniżej listę sprawdzonych strategii i wskazówek, jak sprzedawać w modelu d2d czyli od drzwi do drzwi. Dzięki tym strategiom na pewno przekroczysz swoje limity i zmaksymalizujesz wydajność.

Pierwsze wrażenie: tonacja

Sprzedaż od drzwi do drzwi polega na właściwej prezentacji.

Mistrzem tonacji był Jordan Belfort.

Znany nam jako wilk z wall street.

Jako ekspert powinieneś być przygotowany do zaprezentowania cech produktu i wykazania się wiarygodnością. Zrób więc świetne wrażenie, prezentując swój produkt w sposób, który łączy go z potencjalnym klientem.

Jeśli potrafisz skutecznie zaprezentować swój produkt jako rozwiązanie konkretnych problemów, z którymi borykają się Twoi klienci, lub wyjaśnisz, w jaki sposób Twój produkt może ułatwić im życie, Twoje szanse na sprzedaż eksplodują!

Ugruntowanie swojej wiarygodności i budowanie zaufania u potencjalnego klienta jest bardzo ważne przy zawieraniu transakcji. Przeciętny człowiek nieufnie podchodzi do sprzedawców d2d, ponieważ boi się, że zostanie „wyrolowany” z pieniędzy, a nawet oszukany.

Dzięki kompetentnej, ale ludzkiej prezentacji sprzedażowej w modelu od drzwi do drzwi, łagodzisz ich zmartwienia i zdobywasz zaufanie.

Jaki jest sekret? Nie bądź niecierpliwy i nie staraj się zbyt agresywnie zamykać transakcję. Czasami najlepiej jest zasiać aby później zebrać plony.

Czyli pozwolić im dokonać zakupu, gdy będą gotowi. Pomoże to potencjalnemu klientowi uniknąć niechcianej presji zakupu i zbuduje jego zaufanie do trwałego związku.

Przy okazji wiesz jak „sprzedać mi ten długopis?

REKLAMA

KONIEC REKLAMY

Poznaj swój produkt

Jako sprzedawca masz obowiązek poznać produkt od podszewki.

Twój klient zwykle nie jest za bardzo zaznajomiony z produktem i zależy mu na informacjach od Ciebie.

Upewnij się, że szkolenie w zakresie sprzedaży d2d przygotuje Cię do uzyskania odpowiedzi na wszystkie pytania.

Aby być przekonującym, ważne jest, aby zrozumieć funkcje, zalety, a nawet ograniczenia swojego produktu. Posiadanie tych informacji pomoże Ci pokierować rozmową i podkreślić atrakcyjność tego, co sprzedajesz.

Pomoże Ci również zdobyć wotum zaufania klienta. W końcu rozmawiają z ekspertem.

🥇POBIERZ SWÓJ DARMOWY RAPORT TERAZ ZANIM PRZECZYTA GO KONKURENCJA

Ten DARMOWY raport ujawnia sekrety które spowodują znaczny wzrost Twoich zarobków i sprzedaży.💸💸💸

First NameImię

Your emailWpisz swój email

WYŚLIJ

🔐 Twoje dane są bezpieczne.🔐 (sekrety prosto ze źródła, tylko konkrety-zero spamu).

Jeśli klienci mają pytania dotyczące Twojego produktu, oznacza to, że są zainteresowani tym, co sprzedajesz.

Przygotuj się na szczegółowe omówienie najważniejszych funkcji i wyjaśnienie, w jaki sposób mogą one poprawić sytuację Twojego potencjalnego klienta.

Targetowanie i segmentacja

Błędne przekonanie dotyczące firm zajmujących się sprzedażą od drzwi do drzwi polega na tym, że sprzedawcy wędrują bez celu po dzielnicach, pukają do drzwi losowo i mają nadzieję, że osoba w drzwiach dokona zakupu. Nie jest to niestety najskuteczniejsza metoda sprzedaży.

Jedną z najlepszych wskazówek dla sprzedawcy od drzwi do drzwi jest skupienie się na najbardziej obiecujących klientach. Więc?

Skoncentruj swój czas i energię na potencjalnych klientach, którzy z większym prawdopodobieństwem skorzystają z tego, co oferujesz.

Jeśli sprzedajesz drogie produkty to wybieraj tylko dzielnice gdzie mieszkają zamożni. Jeśli oferujesz chwilówki to oni raczej nie skorzystają, ale Ci średniozarabiający/biedni raczej tak.

Zadaj sobie pytanie: Czy potencjalny klient pracuje w branży, która może korzystać z Twojego produktu? A czy Twój produkt spełnia ich wyjątkowe potrzeby? W końcu prawdopodobnie nie próbowałbyś sprzedawać łopaty do odśnieżania komuś, kto mieszka w bloku na piętrze.

Innym sposobem na znalezienie leadów jest poproszenie zadowolonych klientów o rekomendacje. Nie ma lepszego sposobu na poznanie nowych leadów niż bycie wprowadzonym przez zadowolonego klienta do ich znajomych. Nie będziesz musiał sprzedawać — zadowolony klient zrobi to za Ciebie!

Odrzucenie to Twój feedback!

Odrzucenie jest częścią pracy w sprzedaży od drzwi do drzwi. W rzeczywistości to większość Twojego dnia pracy.

Sprzedaż od drzwi do drzwi nie jest branżą dla słabych i łatwo się zniechęcających. Potrzeba prawdziwej wytrwałości.

Mimo wszystko osobiście zalecam każdemu, aby na pewnym etapie życia sprzedawał w modelu d2d albo przez telefon.

Można dzięki temu nauczyć się bardzo wiele.

Kluczem jest zrozumienie, że odrzucenie nie jest osobiste. Niektórzy ludzie albo nie mają pilnej potrzeby zakupu twojego produktu, albo nie są w stanie wydać pieniędzy.

Istnieje tysiące powodów, dla których klient może nie być zainteresowany tym, co sprzedajesz, ale większość z nich nie ma z Tobą nic wspólnego. Możesz kontrolować tylko tych, którzy to robią.

Traktuj każde odrzucenie jako motywację do ulepszenia sprzedaży od drzwi do drzwi i dowiedz się, co działa, a co nie. Każde odrzucenie to doświadczenie, które pomaga poprawić umiejętności sprzedażowe i wzmocnić determinację.

Każdy odnoszący sukcesy sprzedawca D2D doświadczył setek, jeśli nie tysięcy odrzuceń. Bierz to na luzie, ucz się z każdego spotkania i rozwijaj jako specjalista.

🥇POBIERZ SWÓJ DARMOWY RAPORT TERAZ ZANIM PRZECZYTA GO KONKURENCJA

Ten DARMOWY raport ujawnia sekrety które spowodują znaczny wzrost Twoich zarobków i sprzedaży.💸💸💸

First NameImię

Your emailWpisz swój email

WYŚLIJ

🔐 Twoje dane są bezpieczne.🔐 (sekrety prosto ze źródła, tylko konkrety-zero spamu).

Poznaj punkty bólu swojego potencjalnego klienta

Nic nie motywuje klienta bardziej niż potrzeba rozwiązania bardzo niewygodnej sytuacji i problemu. Czasami ci klienci nie wiedzą, że mają problem lub że problem można naprawić.

Jak możesz pomóc? Użyj skutecznego skryptu sprzedaży, aby dowiedzieć się, jakie problemy chcą naprawić. Następnie daj im znać, że Twój produkt jest dokładnie tym, czego potrzebują, aby poprawić ich sytuację.

Ważną częścią zrozumienia twojego produktu jest dokładne wyjaśnienie, jaką funkcję pełni i czego brakuje tym, którzy go nie używają. Niezależnie od tego, czy służy do użytku profesjonalnego, czy osobistego, zastanów się, jakie czynniki wpływają na zachęcenie klientów do przekonania się, że Twój produkt jest odpowiedzią na ich problemy.

• Czy oszczędza cenny czas, który można lepiej spożytkować w inny sposób np na budowanie relacji z dziećmi?
• Czy w jakiś sposób zwiększa bezpieczeństwo?
• Czy Twój produkt pomoże im zaoszczędzić pieniądze?
• Czy jest jakaś unikalna funkcja Twojego produktu?

Innym świetnym sposobem na rozwiązanie problemów prospekta jest użycie techniki Sandlera (znajdziesz ten wpis na naszym blogu), aby dotrzeć do źródła problemu.

Postaw się w sytuacji potencjalnego klienta

Empatia jest ważną cechą, gdy zarabiasz na życie jako sprzedawca D2D. Rozumiejąc uczucia i motywacje stojące za decyzjami klientów, będziesz w stanie lepiej przewidywać ich potrzeby i odpowiednio przygotować swoją prezentację.

Pamiętaj, żeby odczytywać sygnały ponieważ gdy masz styl, że zbyt agresywnie sprzedajesz, możesz wielu ludzi zniechęcać.

Zastanów się, o której godzinie najlepiej pojawić się w ich domach, w którym dniu tygodnia i pomyśl o wszelkich innych czynnikach, które mogą mieć wpływ na to, jak postrzega Cię Twój potencjalny klient.

Zwracaj uwagę na mowę ciała, mimikę twarzy, oddech i wszelkie inne fizyczne wskazówki, które mogą Ci podpowiedzieć, jak Twoja prezentacja wpływa na potencjalnych klientów.

W ostatecznym rozrachunku nie chodzi tylko o sprzedaż — chodzi o stworzenie trwałej i owocnej relacji dla obu stron.

Nie jesteś robotem

Ludzie nie reagują dobrze, gdy są traktowani jak liczby. Ważne jest, aby łączyć się z klientami w znaczący sposób, aby nie czuli, że są tylko Twoim targetem sprzedażowym.

Upewnij się, że wypowiesz ich imię w rozmowie i uzyskaj jak najwięcej istotnych informacji na temat tego co ich interesuje.

Jeśli potencjalny klient czuje, że rozumiesz go jako osobę, może to obniżyć jego czujność i otworzyć szanse sprzedaży.

Tak jak powinieneś zwracać uwagę na mowę ciała potencjalnego klienta, pamiętaj również o sobie. Ważne jest, aby się uśmiechać, nawiązywać i utrzymywać kontakt wzrokowy oraz mówić powoli i spokojnie.

Ważne jest również, aby wiedzieć, kiedy należy przystopować, a także kiedy ktoś jest gotowy na podjęcie kolejnego kroku. Pamiętaj: bardziej efektywne jest zachowywanie się jak nowy przyjaciel z dobrą radą, niż jak nieznajomy sprzedający na siłę jakiś produkt.

Bądź bezpośredni — ale nie chamski

Asertywność jest istotną cechą każdego sprzedawcy. Nie ma powodu, aby owijać w bawełnę lub być nieśmiałym wobec swoich odbiorców.

Ale powinieneś mieć na uwadze, czy nie jesteś zbyt nachalny. Nikt tego nie lubi i od takich osób nie kupuje.

Sprzedaż jest jak swobodna wymiana. Ważne jest, aby wiedzieć, kiedy nadszedł czas, aby zadawać pytania, kiedy odpowiadać, a kiedy sugerować rozwiązanie. Pamiętaj, aby poruszać się w tempie potencjalnego klienta i brać pod uwagę jego spojrzenie na sprawę.

Nie jest tajemnicą, że chcesz, aby kupili to, co sprzedajesz. Pamiętaj jednak, aby ułożyć rozmowę sprzedażową w taki sposób, aby wiedzieli, że naprawdę chcesz, aby Twój produkt im pomógł, niezależnie od zysku.

Ponownie, celem niekoniecznie jest przekonanie ich do zakupu od Ciebie w tej chwili, ale do zakupu od Ciebie w pewnym momencie w przyszłości.

Co nagle to po diable.

Dowiedz się, jak przezwyciężyć obiekcje

Podobnie jak odrzucenie, sprzedawcy codziennie mają do czynienia z zastrzeżeniami.

Klienci prawie zawsze będą mieć pytania i wątpliwości dotyczące produktu, który im oferujesz.

Uzasadnione zastrzeżenia będą pojawiać się regularnie. Zadaniem sprzedawcy d2d jest zajęcie się tymi zastrzeżeniami i przezwyciężenie ich w celu dokonania sprzedaży.

Tutaj w grę wchodzi Twoja wiedza o produktach. Wiedząc wszystko o produkcie, który sprzedajesz, możesz przewidzieć te zastrzeżenia i uzyskać odpowiedź na każdą potencjalną przeszkodę na drodze do sprzedaży.

Obsługa i rozwiewanie obiekcji sprowadza się do czterech prostych kroków:

• Wysłuchaj zastrzeżeń potencjalnego klienta
• Niech wiedzą, że rozumiesz ich obawy
• Zapytaj, dlaczego tak się czują
• Odpowiedz z przyjaznym wyjaśnieniem jak Twój produkt może to zmienić

Prawidłowo potraktowany sprzeciw zgłaszany przez potencjalnego klienta może przypieczętować transakcję. Niezależnie od tego, czy chodzi o radzenie sobie z zastrzeżeniami dotyczącymi ceny, przezwyciężanie starego „pomyślę o tym…”, powinieneś być przygotowany na zwalczanie zastrzeżeń, aby przeprowadzić produktywną rozmowę o sprzedaży.

Zawsze się przypominać (follow-up)

W sprzedaży D2D musisz myśleć o długoterminowej relacji. Oznacza to kontakt z klientami i budowanie znajomości.

Jeśli już kupili produkt podczas pierwszego spotkania, jest to świetny sposób, aby upewnić się, że klient jest zadowolony i może Ciebie polecić innym swoim znajomym. Follow up to także doskonała okazja do sprzedaży dodatkowej.

Sprzedaż D2D przykłady

Sprzedaż D2D (door-to-door) polega na bezpośredniej sprzedaży produktów lub usług w domach potencjalnych klientów. Oto kilka przykładów produktów i usług, które często są sprzedawane przy pomocy tej metody:

1. Energia elektryczna i gaz – Firmy energetyczne często korzystają z bezpośredniej sprzedaży, aby pozyskać nowych klientów. Przedstawiciel firmy odwiedza domy klientów, oferując lepsze warunki umowy na energię elektryczną lub gaz.
2. Systemy alarmowe – Sprzedawcy systemów alarmowych często odwiedzają domy klientów, oferując profesjonalne systemy monitoringu i bezpieczeństwa.
3. Kosmetyki i produkty do pielęgnacji – Firma kosmetyczna może zdecydować się na sprzedaż swoich produktów D2D. Przedstawiciel firmy odwiedza domy klientów, oferując próbki produktów lub przeprowadzając prezentacje i zapraszając do zakupów.
4. Systemy filtracji wody – Firmy zajmujące się produkcją systemów filtracji wody również często korzystają z bezpośredniej sprzedaży. Przedstawiciel firmy może przedstawić zalety swojego produktu oraz zaproponować instalację i serwis.
5. Usługi sprzątania – Firma oferująca usługi sprzątania może odwiedzać domy klientów, oferując swoje usługi na miejscu i przedstawiając korzyści wynikające z korzystania z ich usług.
6. Książki i encyklopedie – Sprzedaż książek i encyklopedii przez bezpośrednią sprzedaż jest jednym z najstarszych sposobów wykorzystywanych przez wydawnictwa. Przedstawiciel firmy może odwiedzać domy klientów, oferując nowości wydawnicze lub prezentując interesujące publikacje.
7. Usługi finansowe – Firma oferująca usługi finansowe, takie jak kredyty lub ubezpieczenia, może skorzystać z D2D, aby pozyskać nowych klientów. Przedstawiciel firmy odwiedza domy klientów, oferując korzystne warunki i doradzając w wyborze odpowiedniego produktu.

Warto zauważyć, że bezpośrednia sprzedaż D2D może być uciążliwa dla niektórych klientów, dlatego ważne jest, aby sprzedawca był uprzejmy i nie narzucał swoich usług. Ważne jest również, aby przedsiębiorstwa stosowały etyczne praktyki sprzedażowe, aby zyskać zaufanie klientów i utrzymać pozytywny wizerunek firmy.

Wniosek

Niektórzy pytają: czy warto jeszcze pracować w modelu d2d?

D2D jest trudne, ale satysfakcjonujące. Przynosi zyski, ale także umożliwia poznawanie nowych ludzi i odwiedzanie nowych miejsc każdego dnia. Zawsze coś się dzieje.

Niestety nie możesz jej skalować. Dużo łatwiej jest sprzedawać przez internet.

Zapytaj o naszą ofertę!

A jak jest u Ciebie?

Przy okazji, daj znać co sądzisz o dzisiejszym wpisie pt. D2D sprzedaż door to door (najlepsze praktyki)?

Napisz w komentarzu.

Z nami każda firma może się rozwijać. Tworzymy firmy i rozwijamy istniejące w internecie, a nasz marketing=WYNIKI. Z resztą zobacz co możemy osiągnąć w kilka miesięcy:

Zacznij współpracę z partnerem godnym zaufania!

Marketing w internecie, reklama i rozwijanie firm to nasza pasja i chleb powszedni. Na bieżąco jesteśmy zawsze z najnowszymi trendami, po to aby dawać Tobie to co najlepiej działa. Konkretny wynik, bez przepalania budżetu. Dla każdego zadania posiadamy wyszkolonych specjalistów, którzy dowiozą obiecane wyniki.

Skontaktuj się z nami: