Mowa cia艂a w biznesie. Komunikacja niewerbalna i j臋zyk odczytywania sygna艂贸w

Nokia
Jak Nokia Sta艂a Si臋 Tytanem, A P贸藕niej Upad艂a (historia)
9 listopada, 2021
Techniki manipulacji
Techniki manipulacji, jak manipulowa膰 lud藕mi (metody wywierania wp艂ywu)
11 listopada, 2021
Mowa cia艂a

J臋zyk cia艂a to cicha orkiestra, poniewa偶 ludzie nieustannie daj膮 wskaz贸wki na temat tego, co my艣l膮 i czuj膮. Komunikaty niewerbalne, w tym ruchy cia艂a, mimika, ton i g艂o艣no艣膰 g艂osu oraz inne sygna艂y, s膮 zbiorczo nazywane mow膮 cia艂a.

Mowa cia艂a

Mikroekspresje (kr贸tkie pokazy emocji na twarzy), gesty r膮k i postawa s膮 rejestrowane w ludzkim m贸zgu niemal natychmiast 鈥 nawet je艣li osoba nie jest 艣wiadoma, 偶e co艣 dostrzeg艂a. Z tego powodu mowa cia艂a mo偶e silnie ubarwia膰 spos贸b postrzegania jednostki i interpretowa膰 motywacj臋, nastr贸j i otwarto艣膰 innych. Mirroring, po polsku dos艂ownie mo偶emy t艂umaczy膰 jako Odbicie lustrzane jest naturalne; Ju偶 w okresie niemowl臋cym noworodek porusza swoim cia艂em w rytm g艂osu, kt贸ry s艂yszy.

darmowy newsletter marketingowy i SEO SEM Reklamy PPC

POBIERZ SW脫J DARMOWY RAPORT TERAZ ZANIM Go SKASUJEMY

Ten DARMOWY raport ujawnia sekrety kt贸re spowoduj膮 znaczny wzrost Twoich zarobk贸w i sprzeda偶y z reklam…

(sekrety prosto ze 藕r贸d艂a, tylko konkrety-zero spamu)

REKLAMA

Koniecznie zobacz NAJLEPSZE szkolenie z Facebooka na rynku

szkolenie facebook

Link do kursu: szkolenie Facebook Ads

Jak czyta膰 ludzi

J臋zyk cia艂a jest istotn膮 form膮 komunikacji, ale wi臋kszo艣膰 z nich dzieje si臋 poni偶ej poziomu 艣wiadomo艣ci. Kiedy na przyk艂ad czekasz na randk臋 w ciemno, mo偶esz nerwowo stuka膰 stop膮, nawet nie zdaj膮c sobie sprawy, 偶e to robisz. Podobnie, kiedy pojawiasz si臋 na randce, mo偶esz nie dostrzega膰 艣wiadomie, 偶e druga osoba wydaje si臋 zamkni臋ta, ale tw贸j nie艣wiadomy umys艂 mo偶e odebra膰 takie sygna艂y jak skrzy偶owane ramiona lub odwr贸ci膰 wzrok. Na szcz臋艣cie przy wiedzy i odrobinie praktyki mo偶liwe jest sprawowanie pewnej kontroli nad w艂asn膮 mow膮 cia艂a i nabycie umiej臋tno艣ci czytania innych.

Jak mog臋 nauczy膰 si臋 czyta膰 mow臋 cia艂a?

Twarz jest pierwszym miejscem, w kt贸rym nale偶y spojrze膰, 艂uki brwiowe mog膮 wskazywa膰 na pewnego rodzaju zaproszenie, a u艣miech jest kolejn膮 oznak膮, 偶e osoba ci臋 wita. A czy osoba stoi lub siedzi blisko Ciebie? Je艣li tak, to jest zainteresowanie.

Jak mo偶esz stwierdzi膰, czy kto艣 ci si臋 podoba?

Je艣li dana osoba wielokrotnie dotyka twojego ramienia, k艂adzie d艂o艅 na twoim ramieniu lub uderza ci臋 艂okciami, osoba ta automatycznie si臋 do Ciebie przyci膮ga.Osoby zainteresowane sob膮 bardziej si臋 u艣miechaj膮, a ich usta mog膮 by膰 nawet lekko otwarte. Inn膮 wskaz贸wk膮 jest nawi膮zanie kontaktu wzrokowego. Osoba, kt贸ra sk艂ania si臋 ku tobie lub odzwierciedla twoj膮 mow臋 cia艂a, r贸wnie偶 wykazuje zainteresowanie.

Mowa cia艂a
Mowa cia艂a

Co to jest mirroring?

Powszechn膮 form膮 mowy cia艂a jest odzwierciedlanie gest贸w i manier innej osoby; mirroring obejmuje r贸wnie偶 na艣ladowanie wzorc贸w mowy innej osoby, a nawet postaw. Jest to metoda budowania relacji z innymi. Uczymy si臋 poprzez na艣ladowanie innych i jest to najcz臋艣ciej dzia艂anie nie艣wiadome.

Czy w perswazji u偶ywa si臋 mirroringu?

Kiedy chcesz przekona膰 osob臋 lub wp艂yn膮膰 na ni膮, tworzenie raportu/mirroring mo偶e by膰 skutecznym sposobem na budowanie relacji. Sprzedawcy, kt贸rzy u偶ywaj膮 tego w kontaktach z potencjalnymi klientami, zwracaj膮 na nich szczeg贸ln膮 uwag臋 i s艂uchaj膮, obserwuj膮, na艣laduj膮 z pozytywnymi wynikami.

Czy raport jest oznak膮 przyci膮gania?

Ludzie, kt贸rzy si臋 przyci膮gaj膮, rzeczywi艣cie kopiuj膮 nawzajem swoje ruchy i zachowanie. W rzeczywisto艣ci wiele zwierz膮t r贸wnie偶 si臋 odzwierciedla. Dlatego koty kr膮偶膮 wok贸艂 siebie, a szympansy wpatruj膮 si臋 w siebie przed stosunkiem.

Co m贸wi pochylona g艂owa?

Je艣li przechylasz g艂ow臋, patrz膮c na dziecko, dziecko si臋 rozlu藕nia. Dlaczego? To samo dotyczy zakochanych par, przechylanie g艂owy eksponuje szyj臋, a by膰 mo偶e pokazuje bezbronno艣膰. Osoba z pochylon膮 g艂ow膮 jest postrzegana jako bardziej zainteresowana, uwa偶na, opieku艅cza i maj膮ca mniej stresu.

Jak twoje oczy wyra偶aj膮 to, jak si臋 czujesz?

Blokowanie oczu lub zakrywanie oczu wyra偶a emocje, takie jak frustracja i zmartwienie. A czasami powieki zamykaj膮 si臋, by pokaza膰 determinacj臋, czasami powieki trzepocz膮, by pokaza膰, 偶e schrzani艂e艣 i czujesz si臋 zak艂opotany.

Co oznacza dotykanie szyi?

Kiedy jeste艣 zestresowany, dotykanie lub g艂askanie szyi sygnalizuje zachowanie uspokajaj膮ce. Wszyscy pocieramy szyje z ty艂u, po bokach, a tak偶e pod brod膮. Obszar pod brod膮 ma zako艅czenia nerwowe, a g艂askanie go obni偶a t臋tno i uspokaja.

Co oznaczaj膮 r贸偶ne gesty r膮k?

R臋ce wiele m贸wi膮 o osobie. Kiedy czujesz si臋 pewnie, przestrze艅 mi臋dzy palcami ro艣nie, ale ta przestrze艅 zmniejsza si臋, gdy czujesz si臋 niepewnie. I podczas gdy pocieranie r膮k oznacza stres, splatanie palc贸w oznacza, 偶e 鈥嬧媜soba czuje si臋 pewnie.

Co jest przekazywane z lekkim dotykiem?

W wielu kulturach lekkie dotkni臋cie ramienia wyra偶a harmoni臋 i zaufanie. W jednym z bada艅 ludzie z Wielkiej Brytanii, USA, Francji i Portoryko byli obserwowani podczas siedzenia w kawiarni. Brytyjczycy i Amerykanie prawie si臋 nie zetkn臋li, a Francuzi i Portoryka艅czycy swobodnie nawzajem si臋 dotykali.

Co oznacza skrzy偶owanie nogi w pozycji stoj膮cej?

Aby inni czuli si臋 komfortowo podczas stania, skrzy偶owanie n贸g poka偶e, 偶e interesujesz si臋 tym, co druga osoba ma do powiedzenia. Oznacza to r贸wnie偶: 鈥濶ie spiesz si臋鈥. Stoj膮c i trzymaj膮c skrzy偶owane nogi pomaga Ci powiedzie膰, 偶e czujesz si臋 komfortowo z drug膮 osob膮.

Jak wyra偶asz, 偶e czujesz si臋 neutralny wobec czego艣?

Niespokojne r臋ce oznaczaj膮 niepok贸j, a nawet nud臋, a trzymanie ramion w powietrzu mo偶e komunikowa膰 arogancj臋. Skrzy偶owanie r膮k i n贸g jest bez w膮tpienia pozycj膮 zamkni臋t膮. Natomiast siedzenie z otwartymi ramionami zaprasza drug膮 osob臋 do interakcji. Je艣li siedzisz i chcesz wygl膮da膰 neutralnie, najlepiej trzyma膰 r臋ce na kolanach.

Jaki jest w艂a艣ciwy spos贸b podania r臋ki?

Podczas nawi膮zywania kontaktu wzrokowego mocno u艣ciskuj d艂onie, ale nie 艣ciskaj r臋ki tej osoby za bardzo鈥 Twoim celem jest sprawienie, by kto艣 poczu艂 si臋 komfortowo, a nie dominacj臋. Wa偶ne jest, aby by膰 wra偶liwym na normy kulturowe: je艣li otrzymasz s艂aby u艣cisk d艂oni, mo偶e si臋 zdarzy膰, 偶e dana osoba pochodzi ze 艣rodowiska, w kt贸rym delikatny u艣cisk d艂oni jest norm膮.

Jakie b艂臋dy pope艂niamy czytaj膮c mow臋 cia艂a?

Wi臋kszo艣膰 ludzi uwa偶a, 偶e 鈥嬧媠krzy偶owane r臋ce s膮 oznak膮 agresji lub odmowy wsp贸艂pracy. W rzeczywisto艣ci skrzy偶owane r臋ce mog膮 sygnalizowa膰 wiele innych rzeczy, w tym niepok贸j, pow艣ci膮gliwo艣膰, a nawet zainteresowanie, je艣li osoba krzy偶uj膮ca ramiona odzwierciedla kogo艣, kto robi to samo.

Czy wszystkie zachowania niewerbalne s艂u偶膮 celowi?

W przewa偶aj膮cej cz臋艣ci tak. Wszystkie naczelne wykazuj膮 zachowania, w tym reakcj臋 zamro偶enia i r贸偶ne zachowania samouspokajaj膮ce, takie jak dotykanie szyi lub kr臋cenie w艂os贸w u ludzi. Wiemy, 偶e wiele zachowa艅 niewerbalnych jest wrodzonych, poniewa偶 anga偶uj膮 si臋 w nie nawet niewidome dzieci. Jednak niekt贸re zachowania s膮 tajemnic膮.

Co przekazuj膮 ramiona?

U m臋偶czyzn szerokie ramiona i w膮skie biodra kojarz膮 si臋 z si艂膮 i witalno艣ci膮; znajduje to odzwierciedlenie we wszystkim, od greckich pos膮g贸w po wy艣cie艂ane ramiona w m臋skich marynarkach. Spos贸b, w jaki kto艣 trzyma si臋 za ramiona, wyra偶a dominacj臋 i wzgl臋dny status w hierarchii.

Jak rozpozna膰, czy kto艣 jest g艂臋boko zaniepokojony?

Zamarzni臋cie w miejscu, ko艂ysanie si臋 do ty艂u, a tak偶e wykrzywianie si臋 i kulenie do tzw. pozycji p艂odowej s膮 znane jako 鈥瀦achowania zastrze偶one鈥, poniewa偶 s膮 u偶ywane tylko wtedy, gdy dana osoba do艣wiadcza skrajnego stresu. Sama mimika mo偶e sygnalizowa膰 ten stan, na przyk艂ad 艣ci膮ganie lub ssanie ust, cz臋sto obserwowane, gdy dana osoba jest zdenerwowana lub skruszona.

Dlaczego nie mog臋 ukry膰 tego, jak si臋 czuj臋?

Jako zwierz臋ta spo艂eczne wyewoluowali艣my, aby okazywa膰 emocje, my艣li i intencje, z kt贸rych wszystkie s膮 przetwarzane przez uk艂ad limbiczny m贸zgu. Poniewa偶 te reakcje poprzedzaj膮, a czasem nawet przewa偶aj膮 艣wiadome rozwa偶ania, mowa cia艂a jest w stanie jednoznacznie ujawni膰, jak si臋 czuje dana osoba 鈥 ale tylko wtedy, gdy inna osoba jest wyszkolona w tym, co te gesty wskazuj膮.

Alan i Barbara Pease, komunikacja niewerbalna a postawa cia艂a (ksi膮偶ka)

Klasyk kt贸ry napisali Allan Pease i Barbara Pease jest wci膮偶 aktualny. Wa偶ne aby zwraca膰 uwag臋 na to jak rozm贸wca si臋 zachowuje. nie jest to 艂atwe aby na 偶ywo wy艂apywa膰 ca艂e grupy gest贸w i elementy niewerbalnej komunikacji ale po teeningu z ekspertami w dziedzinie masz szans臋.

Rafa艂 Szrajnert- uniqueSEO team
Rafa艂 Szrajnert- uniqueSEO team
UniqueSEO to najlepsza agencja marketingowa w Polsce. Tworzymy i kreujemy udane kampanie SEM, pozycjonowanie, SEO i ca艂膮 strategi臋 ecommerce. Nie czekaj, do艂膮cz do nas!

Dodaj komentarz

Tw贸j adres e-mail nie zostanie opublikowany.

POBIERZ SW脫J DARMOWY RAPORT TERAZ ZANIM TA STRONA ZNIKNIE

Ten DARMOWY raport ujawnia sekrety聽 kt贸re spowoduj膮 znaczny wzrost Twoich zarobk贸w i sprzeda偶y z reklam... (sekrety prosto ze 藕r贸d艂a)