E-commerce w praktyce, czyli co najlepiej robić (najlepsze praktyki mistrzów sprzedaży online)

E business
E business, czyli biznes elektroniczny (e-biznes)
24 stycznia, 2022
Sprzedaż e commerce
Sprzedaż e commerce (skuteczne techniki jak sprzedawać więcej online)
24 stycznia, 2022
E-commerce w praktyce
E-commerce w praktyce

E-commerce w praktyce, czuli najlepsze praktyki w sprzedaży internetowej

Musisz więc postępować zgodnie z najlepszymi praktykami w e-commerce, aby Twój sklep się wyróżniał.Dziesięć lat temu wystarczyłaby zwykła strona ze świetnymi produktami. Teraz ważne jest, aby być proaktywnym i wyprzedzać rywali. Oto niektóre z najczęstszych wyzwań, z jakimi borykają się sprzedawcy internetowi:

  • Sprzedawaj właściwe produkty: Centralną częścią każdego sklepu internetowego są sprzedawane przez Ciebie produkty. To stwierdzenie jest oczywiste, ale jeśli sprzedajesz coś, czego nikt nie chce, to żadna ilość marketingu nie zadziała.
  • Przyciągnij odwiedzających do swojej witryny: co tydzień otwierają się tysiące sklepów e-commerce, które konkurują o podobnych odbiorców. Musisz znaleźć sposoby na przyciągnięcie użytkowników do swojej witryny, aby wyprzedzić innych.
  • Współczynniki konwersji: średni współczynnik konwersji dla witryny e-commerce wynosi od 2 do 3%. Istnieje wiele przyczyn takiego stanu rzeczy, w tym fakt, że kupujący często lubią przeglądać przed zakupem. Wyzwaniem jest zmuszenie ich do kupowania w Twojej witrynie.
  • Korzystanie z właściwych partnerów: dzięki niezliczonym agencjom i narzędziom może to być trudne. Znalezienie odpowiedniego partnera dla Twojej firmy wymaga czasu i badań, niezależnie od tego, czy jest to technologia, czy usługa.
  • Zatrudnienie odpowiedniego zespołu: to ludzie sprawiają, że Twoja firma klika i zapewnia obsługę klienta, której potrzebujesz. Technologia może pomóc, ale nie zastąpi świetnego zespołu.
Jak poprawic dostarczalnosc wiadomosci e mail

POBIERZ SWÓJ DARMOWY RAPORT TERAZ ZANIM Go SKASUJEMY

Ten DARMOWY raport ujawnia sekrety które spowodują znaczny wzrost Twoich zarobków i sprzedaży z reklam…

(sekrety prosto ze źródła, tylko konkrety-zero spamu)

Mając na uwadze te czynniki, powinieneś skorzystać z następujących przykładów najlepszych praktyk w e-commerce:

Jeśli biegasz jak szalony – co chwilę coś zmieniasz, wymyślasz nowy projekt, przeprowadzasz testy A/B i dodajesz nowe technologie – ale nie znasz najlepszych praktyk potrzebnych do zdefiniowania projektów i testów z największym prawdopodobieństwem sukcesu – to na pewno nie osiągasz wyników takich jakie mógłbyś mieć. Przez co zostawiasz na stole wiele potencjalnych przychodów.

Nie poddawaj się ciągłemu zgadywaniu: zaplanuj i zastosuj taktykę merchandisingu online w oparciu o sprawdzone najlepsze praktyki.

E-commerce w praktyce

Rodzaje najlepszych praktyk w ecommerce

Najlepsze praktyki w e-commerce z pewnością obejmują szerokie spektrum. W tym poście skoncentruję się na taktykach projektowania doświadczeń użytkownika, które najprawdopodobniej podniosą Twoje podstawowe wskaźniki: dodawanie do koszyka, współczynniki konwersji i przychody.

Najlepsze praktyki, które powinieneś teraz wdrożyć, obejmują:

  • Optymalizacja wyszukiwania produktów
  • Optymalizacja stron kategorii
  • Optymalizacja stron produktów

Na tym polega właśnie e-commerce w praktyce!

Optymalizacja wyszukiwania produktów

Co to w ogóle oznacza, optymalizacja wyszukiwania produktów? Oznacza to po prostu ułatwienie potencjalnemu klientowi znalezienia pożądanego produktu, niezależnie od tego, czy jest kupującym na wczesnym etapie, zawęził wybór lub jest gotowy do zakupu już teraz.

To ekscytujący etap projektowania doświadczeń użytkownika (ux), ponieważ interakcje w sieci są bardzo dynamiczne. Nie musimy już wpisywać słów kluczowych wyszukiwania, naciskać Enter, a następnie mieć nadzieję że google pokaże nam to czego szukamy. Funkcje wyszukiwania mogą teraz automatycznie uzupełniać nasze zapytania, skutecznie „odczytując w naszych myślach” to, co chcemy znaleźć. Co najlepsze wyniki wyszukiwania mogą być wyświetlane natychmiast.

A wyniki mogą istnieć w postaci wizualnych miniatur wraz z towarzyszącymi im krótkimi opisami (np google product lisitng, merchant center). Twoi goście nie muszą już drążyć, aby zobaczyć informacje, które chcą poznać, aby podjąć decyzję.

Najlepsi gracze na rynku ecommerce świetnie sobie z tym radzą, pokazując odpowiednie wyniki wizualnie i na różne sposoby: od wyników bezpośrednich po wyniki marki i powiązane kategorie. Technologia istnieje, więc podłącz ją i zacznij widzieć natychmiastowy wzrost konwersji.

Zoptymalizuj strony kategorii

Z mojego doświadczenia wynika, że ​​strony kategorii są jednym z najlepszych miejsc do informowania potencjalnych klientów na wczesnym etapie znajomości naszej marki lub na początku tzw „customer journey”. Są miejscem, w którym można to zrobić wizualnie, a przez to bardziej potrafią zapadać w pamięć niż przy konwencjonalnym content marketingu.

Po pierwsze, wyróżniając nowe, polecane i wcześniej oglądane produkty, możesz zwiększyć swoje przychody i marże. Możesz dostosować to, co pokazujesz, na podstawie swojego silnika rekomendacji.

Po drugie, tworząc skrypty, produkując i publikując filmy wyjaśniające, możesz poinformować potencjalnego klienta o kluczowych funkcjach produktu, które należy wziąć pod uwagę. Co równie ważne, możesz poświęcić kilka sekund, aby podzielić się propozycją wartości swojej marki. Upewnij się, że Twoje filmy są stosunkowo krótkie (mniej niż 4-5 minut); dłuższe filmy będą wyzwaniem dla uwagi odwiedzających. I koniecznie przejrzyj swoje wstępne filmy z kilkoma przykładowymi potencjalnymi klientami, aby upewnić się, że trafią w sedno.

Wreszcie, oferując najbardziej pożądane filtry, takie jak marka, rozmiar i kolory widoczne na stronach kategorii, możesz umożliwić potencjalnemu klientowi szybkie zawężenie wyboru. A mniejszy wybór jest zwykle lepszy, jeśli chodzi o konwersje i sprzedaż w e-commerce. Zaoszczędzisz także czas potencjalnego klienta, który w dzisiejszych czasach stał się bardzo rzadkim zasobem.

Zoptymalizuj strony produktów

Strona produktu jest sednem Twoich działań związanych ze sprzedażą online; to tutaj albo zachęcasz potencjalnego klienta do kliknięcia przycisku „dodaj do koszyka”, albo nie. Tak więc na tej stronie musisz użyć wszystkich sztuczek perswazyjnych ze swojego zestawu narzędzi.

Musisz pokazać swój produkt pod wieloma kątami, umożliwiając odwiedzającemu łatwość wyboru. Pozwól swoim potencjalnym klientom łatwo „przewijać” obrazy na urządzeniach mobilnych.

Przenosząc motyw wideo ze stron kategorii, powinieneś dołączyć filmy produktów, przynajmniej dla najlepiej sprzedających się produktów. Dzięki temu Twoi potencjalni klienci mogą sobie wyobrazić, że już je posiadają. Najnowsze badania neurologiczne wykazały, że jeśli my, ludzie, widzimy produkt w działaniu i czujemy je instynktownie, są świetnie sprzedawane (niczym „ciepłe bułeczki”).

Od najlepszych sprzedawców wiemy, że korzyści sprzedają się lepiej niż funkcje i specyfikacje. Twoi potencjalni klienci chcą zobaczyć „co to dla mnie zrobi” bardziej niż wszystko inne. Ta mentalność skoncentrowana na kliencie powinna przenikać wszystkie Twoje działania merchandisingowe.

Wreszcie, ponieważ ludzie są bardzo towarzyskimi z natury, zawsze poszukującymi wskazówek od innych, nie zapomnij uwzględnić społecznej walidacji w postaci recenzji klientów i pochwał od organizacji zewnętrznych.

Aby uzyskać najlepsze wyniki, stosuj najlepsze praktyki i nie pozwól, aby tysiące godzin twórczego wysiłku z minionych lat poszły na marne. Poznaj najlepsze praktyki e-commerce i zastosuj je w praktyce JAK NAJSZYBCIEJ!

Wkrótce zobaczysz, że Twoje zaangażowanie, współczynnik konwersji i przychody wzrosną!

Wniosek jaki nasuwa E-commerce w praktyce

Prowadzenie skutecznej witryny e-commerce nie jest łatwym zadaniem.

Na szczęście możesz zrobić wiele rzeczy, aby zwiększyć swoje szanse na zwiększenie sprzedaży i sprawić, by Twoi klienci wracali po więcej.

To powiedziawszy, powinieneś zacząć identyfikować zmiany, które należy wprowadzić i priorytetyzować te, które Twoim zdaniem są najważniejsze.

Rafał Szrajnert- uniqueSEO team
Rafał Szrajnert- uniqueSEO team
UniqueSEO to najlepsza agencja marketingowa w Polsce. Tworzymy i kreujemy udane kampanie SEM, pozycjonowanie, SEO i całą strategię ecommerce. Nie czekaj, dołącz do nas!

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Uwaga!Pobierz Darmowy Raport

Ten całkowicie nowy DARMOWY raport ujawnia najpotężniejsze nowe sposoby żeby zredukować koszty pozyskania nowych klientów i wystrzelić w kosmos swój ROAS z reklam… i dodatkowo osiągnąć taką sprzedaż jak nigdy dotąd.

POBIERZ SWÓJ DARMOWY RAPORT TERAZ ZANIM TA STRONA ZNIKNIE

Ten DARMOWY raport ujawnia sekrety  które spowodują znaczny wzrost Twoich zarobków i sprzedaży z reklam... (sekrety prosto ze źródła)