Customizacja, a hiperpersonalizacja przez klienta -co to jest, ustawienia krok po kroku+[przyk艂ady, definicja]

Customizacja, a hiperpersonalizacja przez klienta -co to jest, ustawienia krok po kroku+[przyk艂ady, definicja]

Testy AB
Customizacja hiperpersonalizacja

Customizacja, a hiperpersonalizacja przez klienta. Czy to si臋 w og贸le op艂aca?

Wyobra藕 sobie 偶e w艂膮czasz youtube, albo netflixa, a tam filmy po japo艅sku, czy bajki dla ma艂ych dzieci.

I to w艂a艣nie nie jest customizacja!

S艂owo 鈥瀋ustomizacja鈥 coraz cz臋艣ciej pojawia si臋 w kuluarach biznesowych i wydaje si臋 偶e coraz wi臋cej firm j膮 wprowadza. Praktycznie termin ten mo偶na zdefiniowa膰 jako dopasowanie produktu do indywidualnych potrzeb klienta, przez samego klienta.

Dla firmy mo偶e to oznacza膰 dodatki do konkretnego produktu lub umo偶liwienie u偶ytkownikom tworzenia w艂asnych odmian/wersji przy u偶yciu gotowych projekt贸w.

Customizacja (personalizacja) jest kluczem do zdobycia serc i umys艂贸w klient贸w.

Niestety bardzo du偶o konsument贸w nie wie, czym jest personalizacja, ale sporo z nas prawie codziennie korzysta z r贸偶nych form customizacji.

Customizacja jak proste przyk艂ady z 偶ycia to mo偶e by膰 nawet wyb贸r innej zupy w zestawie obiadowym, lub kawa z podw贸jnym mlekiem zamiast zwyklej. Sporo firm z bran偶y odzie偶owej w tym takie marki jak adidas czy nike wprowadzi艂o r贸wnie偶 customizacj臋, czyli mo偶emy zaprojektowa膰 w艂asne buty. Konsumenci korzystaj膮 z personalizacji r贸wnie偶 sprawdzaj膮c media spo艂eczno艣ciowe czy tak jak wymienione na pocz膮tku tego artyku艂u netflix albo youtube.

agencja seo social media reklama google ads facebook marketing

Customizacja co to znaczy?

Customizacja (dostosowanie) jest zwykle wykonywane przez samego u偶ytkownika. Tylko, 偶e jest to pewien wysi艂ek dla firmy wi臋c takie przedsi臋biorstwo musi na to pozwoli膰. Na przyk艂ad odbywa si臋 to poprzez poproszenie ich o okre艣lenie swoich preferencji, a nast臋pnie pokazanie im tre艣ci, kt贸re preferuj膮/lubi膮 lub sugerowanych produkt贸w.

Na przyk艂ad, gdy klient rozpoczyna subskrypcj臋 r贸偶nych platform (zwr贸膰 na to uwag臋), to taka platforma czy us艂uga prosi u偶ytkownika o wybranie kilku profili, lub zainteresowa艅, kt贸re mu si臋 podobaj膮, a nast臋pnie wy艣wietla list臋 „specjalnie utworzonych” opcji w oparciu o te wybory.

馃POBIERZ SW脫J DARMOWY RAPORT TERAZ ZANIM PRZECZYTA GO KONKURENCJA

Ten DARMOWY raport ujawnia sekrety kt贸re spowoduj膮 znaczny wzrost Twoich zarobk贸w i sprzeda偶y.馃捀馃捀馃捀

馃攼 Twoje dane s膮 bezpieczne.馃攼 (sekrety prosto ze 藕r贸d艂a, tylko konkrety-zero spamu).

darmowy newsletter marketingowy i SEO SEM Reklamy PPC

Dlaczego customizacja staje si臋 coraz wa偶niejsza?

Pow贸d dla popularno艣ci customizacji jest prosty, poniewa偶 zmieni艂y si臋 nie tylko preferencje i oczekiwania konsument贸w, ale zmieni艂 si臋 te偶 sam rynek.

W wi臋kszo艣ci przypadk贸w konsument oczekuje spe艂nienia jego oczekiwa艅, pomagaj膮c budowa膰 jego wizj臋 produktu poprzez personalizacj臋. Niezale偶nie od tego, czy chodzi o jego wizj臋 najlepszego przegl膮du prasy na pocz膮tek dnia, czy o us艂ugi, na kt贸rych opiera si臋 jego firma. Firmy nie powinny by膰 kojarzone tylko jako bezosobowy biznes, ale jako pomocny partner.

Dlatego customizacja ofert przyci膮ga klient贸w. Przecie偶 dzisiejsi konsumenci dzia艂aj膮 w 艣rodowisku prze艂adowanym towarami, bombardowani liczb膮 produkt贸w i ich r贸偶norodno艣ci膮. Uzbrojeni w wiele narz臋dzi w postaci wyszukiwarek internetowych, por贸wnywarek cen i opinii innych, konsumenci wybior膮 ofert臋 najlepiej odpowiadaj膮c膮 ich oczekiwaniom.

Customizacja i dostosowywanie do w艂asnych upodoba艅 zmienia r贸wnie偶 relacje, kt贸re firma buduje ze swoimi klientami. To zaproszenie do negocjacji i partnerstwa, aby lepiej zrozumie膰 konsumenta i spe艂ni膰 jego oczekiwania.

A je艣li nasza wsp贸艂praca spe艂nia wszystkie wymagania za pierwszym razem, to czemu zakupy lub skorzystanie z naszych us艂ug mia艂oby si臋 nie powt贸rzy膰?

diagram marketingowy jak budowa膰 艣wiadomo艣膰 za pomoc膮 reklam social media, Google Ads i SEO


REKLAMA

agencja seo social media reklama google ads facebook marketing
Sprawd藕 nasz膮 ofert臋

KONIEC REKLAMY

Niby super, ale…?

Pojawia si臋 teraz pytanie: Skoro customizacja jest tak doskona艂ym sposobem na budowanie relacji z konsumentem, czemu nie wszystkie firmy z niej korzystaj膮?

Poniewa偶 customizacja i dostosowywanie nie s膮 czynno艣ciami pozbawionymi wad i niebezpiecze艅stw. Na przyk艂ad, chocia偶 dodawanie opcji dostosowywania do aplikacji mobilnej jest naturaln膮 konsekwencj膮 rozwoju us艂ugi i produktu, istnieje wiele czynno艣ci, kt贸re wi膮偶膮 si臋 ze znacznymi kosztami finansowymi, jak np. wycena anga偶uj膮ca rozbudowany 艂a艅cuch dostaw.

Wi臋c tak… customizacja sporo kosztuje.

Zazwyczaj personalizacja jest op艂acalna tylko pod pewnymi okre艣lonymi warunkami. Na przyk艂ad istniej膮 oferty pakietowe lub dywersyfikacja (np. obejmuj膮ca wersje premium lub niestandardowe produkty). Jednak odpowiedni spos贸b customizacji 鈥 opr贸cz standardowego 鈥 mo偶e by膰 idealnym i skrojonym pod potrzeby rozwi膮zaniem.

Opr贸cz koszt贸w finansowych zapytania niestandardowe zajmuj膮 wi臋cej czasu na przetwarzanie. Na przyk艂ad, gdy u偶ytkownik korzysta z konkretnego narz臋dzia do zamawiania, proces jest zautomatyzowany i stosunkowo prosty. Jednak obs艂uga zam贸wie艅 niestandardowych i niestandardowych jest cz臋sto mniej zautomatyzowana, przez co ich przygotowanie zabiera du偶o czasu.

pozycjonowanie seo reklama google ads facebook marketing internetowy
Nasza oferta: pozycjonowanie, seo, reklama google ads, facebook, szeroko poj臋ty marketing internetowy

Sk膮d wzi膮艂 si臋 trend customizacji i odpowiedzi na potrzeby klienta?

Trend customizacji i skupienia na potrzebach klienta pojawi艂 si臋 wraz ze zmian膮 podej艣cia do marketingu, kt贸rego celem sta艂o si臋 nie tylko sprzedawanie produkt贸w, ale przede wszystkim zaspokajanie potrzeb klient贸w. Wsp贸艂czesny konsument jest bardziej wymagaj膮cy i 艣wiadomy swoich potrzeb ni偶 kiedykolwiek wcze艣niej, a firmy musz膮 dostosowa膰 swoje podej艣cie do tej zmiany.

Jednym z czynnik贸w, kt贸ry przyczyni艂 si臋 do pojawienia si臋 trendu customizacji i skupienia na potrzebach klienta jest rozw贸j technologii. Dzi臋ki internetowi i nowoczesnym narz臋dziom marketingowym, firmy mog膮 dok艂adnie pozna膰 swoich klient贸w i dostosowa膰 swoj膮 ofert臋 do ich potrzeb. Personalizacja oferty sta艂a si臋 kluczowym elementem skutecznej strategii marketingowej.

Innym czynnikiem, kt贸ry wp艂yn膮艂 na pojawienie si臋 trendu customizacji i skupienia na potrzebach klienta jest rosn膮ca konkurencja na rynku. W warunkach wzrastaj膮cej konkurencji firmy musz膮 stara膰 si臋 wyr贸偶ni膰 i przyci膮gn膮膰 uwag臋 klient贸w. Dostosowanie oferty do potrzeb klienta i zapewnienie doskona艂ej obs艂ugi klienta mo偶e przyczyni膰 si臋 do zwi臋kszenia lojalno艣ci klienta i pozytywnego wizerunku firmy.

Wreszcie, trend customizacji i skupienia na potrzebach klienta jest r贸wnie偶 wynikiem zmiany w postrzeganiu relacji mi臋dzy firmami a klientami. Klienci oczekuj膮, 偶e firmy b臋d膮 traktowa膰 ich jak partner贸w biznesowych, a nie tylko jako 藕r贸d艂o przychodu. Wsp贸艂praca z klientem sta艂a si臋 kluczowym elementem budowania trwa艂ych relacji biznesowych i osi膮gni臋cia sukcesu na rynku.

Czy customizacja to personalizacja?

Customizacja i personalizacja to dwa poj臋cia zwi膮zane z dostosowywaniem produkt贸w lub us艂ug do potrzeb klienta, jednak nie s膮 one to偶same.

Customizacja polega na umo偶liwieniu klientowi dokonania indywidualnych wybor贸w zwi膮zanych z produktem lub us艂ug膮, takich jak kolor, rozmiar, funkcjonalno艣膰, itp. To klient decyduje, jakie opcje wybra膰, aby produkt lub us艂uga odpowiada艂y jego potrzebom. Customizacja daje klientowi pewn膮 swobod臋 w wyborze i wp艂ywa na unikalno艣膰 produktu lub us艂ugi.

Personalizacja natomiast to bardziej zaawansowana forma customizacji, kt贸ra wykracza poza prost膮 zmian臋 kilku opcji. Personalizacja polega na tworzeniu oferty dopasowanej do potrzeb i preferencji konkretnego klienta. W tym przypadku, firma zbiera informacje na temat klienta, takie jak histori臋 zakup贸w, preferencje, itp., i na tej podstawie proponuje mu indywidualne rozwi膮zania. Personalizacja ma na celu zbudowanie silnej relacji z klientem i zwi臋kszenie jego lojalno艣ci.

Podsumowuj膮c, customizacja i personalizacja to dwa r贸偶ne podej艣cia do dostosowywania produkt贸w lub us艂ug do potrzeb klienta. Customizacja daje klientowi mo偶liwo艣膰 wyboru indywidualnych opcji, podczas gdy personalizacja tworzy ofert臋 dopasowan膮 do konkretnego klienta, wykorzystuj膮c informacje o jego preferencjach i historii zakup贸w.

Podsumowanie

My jako przedsi臋biorcy musimy pod膮偶a膰 za trendami 鈥 je艣li konsument oczekuje personalizacji, op艂aca si臋 spe艂ni膰 jego oczekiwania.

Ale przy tym nale偶y pami臋ta膰 o kosztach wprowadzenia personalizacji 鈥 czy na pewno jest to najlepiej op艂acalne dla nas biznesowo rozwi膮zanie?

I pami臋taj, 偶e powszechnym rozwi膮zaniem stosowanym przez organizacje jest dywersyfikacja ofert 鈥 standard i premium.

pozycjonowanie seo reklama google ads facebook marketing internetowy

A jak jest u Ciebie?

Przy okazji, daj zna膰 co s膮dzisz o dzisiejszym wpisie pt. Customizacja, a hiperpersonalizacja przez klienta. Czy to si臋 w og贸le op艂aca??

Napisz w komentarzu.

Z nami ka偶da firma mo偶e si臋 rozwija膰. Tworzymy firmy i rozwijamy istniej膮ce w internecie, a nasz marketing=WYNIKI. Z reszt膮 zobacz co mo偶emy osi膮gn膮膰 w kilka miesi臋cy:

Czy warto inwestowa膰 w seo: dlaczego pozycjonowanie si臋 op艂aca

Zacznij wsp贸艂prac臋 z partnerem godnym zaufania!

Marketing w internecie, reklama i rozwijanie firm to nasza pasja i chleb powszedni. Na bie偶膮co jeste艣my zawsze z najnowszymi trendami, po to aby dawa膰 Tobie to co najlepiej dzia艂a. Konkretny wynik, bez przepalania bud偶etu. Dla ka偶dego zadania posiadamy wyszkolonych specjalist贸w, kt贸rzy dowioz膮 obiecane wyniki.

Skontaktuj si臋 z nami:

pozycjonowanie seo reklama google ads facebook marketing internetowy
Nasza oferta: pozycjonowanie, seo, reklama google ads, facebook, szeroko poj臋ty marketing internetowy

Jak bardzo spodoba艂a Ci si臋 ta strona?

Kliknij na gwiazdki aby oceni膰! (dobre opinie sprawiaj膮, 偶e piszemy wi臋cej)

艢rednia ocena 5 / 5. Liczba g艂os贸w: 111

Jeszcze nie ma g艂os贸w. B膮d藕 pierwsz膮 osob膮.

Rafa艂 Szrajnert- uniqueSEO team
Rafa艂 Szrajnert- uniqueSEO team
UniqueSEO to najlepsza agencja marketingowa w Polsce. Tworzymy i kreujemy udane kampanie SEM, pozycjonowanie, SEO i ca艂膮 strategi臋 ecommerce. Nie czekaj, do艂膮cz do nas!
Customizacja, a hiperpersonalizacja przez klienta -co to jest, ustawienia krok po kroku+[przyk艂ady, definicja]
U偶ywamy plik贸w cookie na naszej stronie internetowej, aby zapewni膰 Ci najbardziej odpowiednie wra偶enia, zapami臋tuj膮c Twoje preferencje. Klikaj膮c 鈥濧kceptuj臋鈥, wyra偶asz zgod臋 na u偶ywanie plik贸w cookie. Je艣li nie wyra偶asz zgody, ustawienia dotycz膮ce plik贸w cookies mo偶esz zmieni膰 w swojej przegl膮darce.
Czytaj wi臋cej