Crowdsourcing -co to? Definicja i przykłady

Na czym polega crowdsourcing?

Co oznacza crowdsourcing? Jest to stosunkowo nowy termin i pochodzi on z początku tego wieku.

Jest to sposób na rozwiązanie problemów, który przyjęty był przed wynalezieniem sieci teleinformatycznych.

Co to jest crowdsourcing?

Warto zaznaczyć, że to rozwiązanie, zanim przedostało się do biznesu, było już dawno temu wprowadzane przez rządy wielu państw czy też przez instytucje państwowe.

Co to jest?

Jest to po prostu działanie firmy lub też jakiejś instytucji przekazującej pewne zadania, które były wcześniej wykonywane przez pracowników do większej grupy osób.

Jaka jest ta grupa?

Grupa ta musi składać się z wielu osób i jest niezdefiniowana.

Warto zaznaczyć, że praca, którą wykonuje się w takim modelu, może być zbiorowa lub też indywidualna.

W drugim przypadku członkowie grupy sami stają przed określonym zadaniem.

Crowdsourcing szybko podbił świat i zyskał szerokie grono osób, które to popierają. Zyskał on również zainteresowane naukowców, którzy chcą poznać zależności w działaniu tłumu.

POBIERZ SWÓJ DARMOWY RAPORT TERAZ ZANIM Go SKASUJEMY

Ten DARMOWY raport ujawnia sekrety które spowodują znaczny wzrost Twoich zarobków i sprzedaży z reklam…

First NameImię

Your emailWpisz swój email

WYŚLIJ

(sekrety prosto ze źródła, tylko konkrety-zero spamu)

Crowdsourcing przykład

Za przykład crowdsourcingu może posłużyć np. wprowadzony kilka lat temu budżet obywatelski, w ramach którego mieszkańcy mogą decydować o przeznaczeniu środków.

Mieszkańcy miast czy też poszczególnych dzielnic mogą proponować i wybierać inwestycje, które mają zostać zrealizowane w okolicy. W ten sposób to właśnie obywatele decydują o tym, co zaspokoi ich potrzeby, a nie urzędnicy, którzy są często odrealnieni.

Crowdsourcing to również naprawa błędów w programach czy też grach komputerowych przez graczy i użytkowników.

Programiści mogą przekazać grę wybranej grupie ludzi lub tez wypuścić jakąś wersję za darmo w sieci po to, aby społeczność wychwyciła błędy. Jest to tańsze niż zatrudnienie testerów oraz innych specjalistów.

Wady i zalety

Oczywiście może zdawać się, że wprowadzenie crowdsourcingu wydaje się ryzykowne, ponieważ w ten sposób następuje przekazanie jakichś zadań grupie ludzi, która nie ma o tym pojęcia.

Mogą to być problemy z jakością, które wynikają z tego, że przekazuje się pewne zadania grupie ludzi nieprofesjonalnych.

Warto nadmienić, że według wielu naukowców crowdsourcing jest bardzo skuteczny i przyniesie korzyści, wtedy gdy uzyska się w ten sposób zróżnicowane opinie oraz zaznajomi się z różnymi doświadczeniami.

Co ciekawe, wiara w moc tłumu oraz to jakie korzyści ma przynieść praca w zespole wieloosobowym, wynika z tzw. mądrości tłumu, która jest skutkiem inteligencji kolektywnej.

Ta ostatnia porównana może być do ogromnej grupy mrówek, które wykonują razem swoje zadania. Crowdsourcing to rozwiązanie, dzięki któremu można obniżyć koszty prowadzenia działalności gospodarczej, ponieważ jak wiadomo, przekazanie pewnych zadań anonimowej grupie jest często darmowe lub bardzo tanie.

Jest to również oszczędność czasu, ponieważ w tym samym momencie nad zadaniem pracuje tysiące osób (za darmo).

Z perspektywy firm zajmujących się sprzedażą, crowdsourcing jest rozwiązaniem dzięki, któremu można budować więź między firmą a klientami.

Jest to możliwość zaangażowania pasjonatów, którzy będą najlepiej wiedzieć o tym, co jest im potrzebne do życia i jak rozwiązać dany problem.

Crowdsourcing to również rozwiązanie, dzięki któremu można bez problemu stworzyć strategie marketingowe oparte o klientów, którzy już korzystają z usługi lub też kupują produkty firmy.

Kto korzysta z crowdsourcingu?

Warto nadmienić, że nie jest to rozwiązanie dla każdego i nie jest ważny w tym przypadku rozmiar firmy lub jej dochody. Jest to przede wszystkim narzędzie, dzięki któremu można zaangażować odbiorców do usług i produktów, których używają.

Klienci sami z siebie chcą wziąć udział w konkretnym projekcie po to, aby móc budować więź ze swoją ulubioną firmą.

Jest to bardzo ciekawe zjawisko, ponieważ jak wiadomo, klient to osoba, która korzysta z usług lub kupuje produkty za swoje własne pieniądze, więc pomoc firmie, od której się coś nabywa, może wydawać się dziwna.

Crowdsourcing prowadzi często do powiększenia bazy klientów, ponieważ już korzystający z czegoś konsumenci będą chcieli zaangażować nowe osoby do wzięcia udziału w zadaniach.

Podsumowanie

Biorąc to wszystko pod uwagę, należy być świadomym tego, że taki model pracy jest również pełen wad.

Crowdsourcowanie problemów oraz zadań musi być bardzo dobrze zorganizowane, w innym przypadku może nieść za sobą więcej wad niż zalet.

Wprowadzenie chaosu do firmy będzie niosło za sobą złe konsekwencje.

Przed rozpoczęciem działań mających na celu wprowadzenie tego rozwiązania w swojej firmie, należy przeanalizować to, czy grupa skutecznie będzie mogła dane zadanie rozwiązać.

Co więcej, należy również zaplanować rozmiar tej grupy, ponieważ nie zawsze jakość będzie równała się ilości.

Warto zawczasu podjąć decyzję o ograniczeniu liczby uczestników i wybrać ich ze względu na posiadane umiejętności oraz to, co mogą wnieść do projektu.

Jednakże taka dogłębna analiza każdej z osób może być bardzo czasochłonna i kłócić się z ideą crowdsourcingu. Mimo wszystko crowdsourcing staje się z roku na rok coraz bardziej popularny i korzystają z niego zarówno te ogólnopolskie, jak i światowe marki.

Zacznij współpracę z partnerem godnym zaufania!

Marketing w internecie, reklama i rozwijanie firm to nasza pasja i chleb powszedni. Na bieżąco jesteśmy zawsze z najnowszymi trendami, po to aby dawać Tobie to co najlepiej działa. Konkretny wynik, bez przepalania budżetu. Dla każdego zadania posiadamy wyszkolonych specjalistów, którzy dowiozą obiecane wyniki.

Skontaktuj się z nami:

A jak jest u Ciebie?

Przy okazji, daj znać co sądzisz o dzisiejszym wpisie pt. Crowdsourcing -co to? Definicja i przykłady

Napisz w komentarzu.